Concevoir et publier votre page de réservation

Questions fréquentes

Quelles modifications prennent effet sans publier ?

L’adresse de la page sous « Lien de réservation », le référencement dans l’annuaire et une mise en avant payante prennent effet immédiatement ; une mise en avant sur une licence payée par virement démarre le jour où sa facture est réglée. Tout le reste attend « Publier », y compris vos réseaux sociaux et votre site web sous « Liens » et le texte sous « Promotion ».

Qui peut modifier et publier la page ?

Toute personne dont le rôle peut modifier les réglages des réservations, en général un propriétaire ou un administrateur. Les autres voient une courte note et le lien de la page avec « Copier le lien ».

J’ai modifié un établissement dans l’écran des établissements. Cela change-t-il la page ?

Non. La fenêtre de l’établissement contient ses propres informations, comme le nom, l’adresse et les horaires, ainsi que son lien. L’apparence de la page, le logo, les liens et la promotion se modifient uniquement ici, sous forme de brouillon que vous publiez.

Que voient les clients si mon espace de travail passe en lecture seule ?

Votre page reste en ligne, mais à la place des horaires elle affiche « La réservation en ligne est en pause — appelez le … » avec le téléphone public indiqué sur Réservations › Page publique, ou demande aux clients de vous contacter directement s’il n’y en a pas. Elle se rouvre dès qu’une licence est payée ; d’ici là, la ligne en haut de l’application indique combien de personnes ont ouvert la page.

Peut-on acheter une carte cadeau sur ma page ?

Oui, une fois que vous avez activé « Vendre des cartes cadeaux sur votre page de réservation » dans Fidélité et cartes cadeaux, avec un prestataire de paiement connecté. Un encart « Carte cadeau » avec « Acheter une carte cadeau » s’affiche alors en haut de la page ; ce n’est pas l’une des sections et il n’a pas besoin d’être publié. Les cartes vendues apparaissent dans Fidélité et cartes cadeaux › Cartes cadeaux.

Puis-je modifier la page de réservation sur le téléphone ?

Oui, si vous gérez les réglages des réservations : Plus → Réservations → Page de réservation. Elle indique « Publiée » ou « Modifications non publiées ». « Aperçu » ouvre la page avec votre brouillon dans le navigateur de l’application, « Publier » la met en ligne, et « Abandonner le brouillon » demande confirmation. Les sections sont « Lien » (les anciens liens continuent de fonctionner), « Annuaire » (il faut une ville), « Marque » (palette, couleurs, coins, police, nom de l’entreprise et un logo tiré des photos de l’établissement), « Couverture », « Liens » (Instagram, Telegram, TikTok, votre site et d’autres), « Promotion », « À propos et galerie », « Sections » (ordre et affichage ; les prestations d’abord, les conditions en dernier), « Équipe » et « Moteurs de recherche ». Les modifications d’une section sont enregistrées en brouillon quand vous la quittez. La mise en avant se gère sur le web.

L’apparence de ma page passe-t-elle dans l’application clients ?

Oui. Dans l’application Setvos, votre établissement, son équipe, la boutique, la réservation, les visites, le portefeuille et les factures prennent vos couleurs, vos angles et votre police, assombris ou éclaircis là où il faut pour que le texte reste lisible en mode clair comme sombre ; le fond suit le choix clair ou sombre du client. Votre page dans l’application ne montre aucun autre salon.

Comment les clients trouvent-ils mon établissement dans l’application ?

L’application a quatre onglets : Explorer, Visites, Portefeuille et Moi. Dans Explorer, les salons du client viennent en premier, sous « Vos salons » ; les établissements de l’annuaire suivent sous « Nouveau sur Setvos », et un établissement créé ces 30 derniers jours est marqué comme nouveau. Le client choisit une ville, cherche par nom, ville ou rue et filtre par catégorie. Une mise en avant payante porte toujours la mention « Mis en avant » et n’apparaît jamais parmi les salons du client.

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