Proposer des cours collectifs, des forfaits et des prestations plus exigeantes

1. 01

   Organiser un cours collectif

   Réglez « Type » sur « Cours collectif » et indiquez une « Capacité ». Les clients réservent des places depuis votre page de réservation, et vous pouvez inscrire un client depuis « Nouveau rendez-vous », même dans un cours que la page ne propose pas ; un cours n’est pas proposé dans un rendez-vous récurrent. La première réservation ouvre la séance et chaque réservation suivante prend une place jusqu’à ce qu’elle soit complète. L’agenda affiche le cours comme une seule séance sous son nom, et la vue du mois compte ses places. Un cours se réserve seul, et un client peut annuler sa place mais pas la déplacer. Chaque place réservée reçoit ses propres rappels, avec son propre lien, et son titulaire peut annuler la place en répondant par un mot d’annulation.

2. 02

   Vendre des places par type

   Dans « Types de place », cliquez sur « Ajouter un type de place » et donnez à chacun un nom et un prix, par exemple une place adulte et une place enfant. Votre page de réservation demande alors combien de chaque type : une place par personne, jusqu’à 20 par réservation, toutes sous un même lien, chaque place avec son propre code de visite. Sans types, un cours vend une place à son prix. À l’accueil, « Type de place » dans « Nouveau rendez-vous » choisit la place d’un client.

3. 03

   Laisser réserver une séance entière

   Remplissez « Prix d’une séance privée ». Un client peut alors réserver la séance entière, à ce prix, à un horaire où personne n’a encore de place. La séance est fermée aux autres et quitte votre page de réservation, et ses « Présences » indiquent « Séance privée ». Réservé entier, un cours accepte aussi des suppléments.

4. 04

   Vendre un forfait

   Réglez « Type » sur « Forfait » et, dans l’onglet « Forfait », ajoutez ses prestations avec « Ajouter une prestation ». Le « Prix » du forfait est ce que paie le client ; il se réserve sous la forme de ses parties, qui apparaissent sur la note et dans les rapports.

5. 05

   Réserver deux personnes à la fois

   Réglez « Personnes nécessaires en même temps » au-dessus de 1 pour un travail à quatre mains. Toutes les personnes nécessaires sont réservées et leur temps est bloqué ; s’il n’y a pas assez de personnes libres, l’horaire n’est pas proposé.

6. 06

   Fixer le prix d’une salle selon le groupe

   Pour un escape game ou une salle de fête, réglez « Prix à la taille » sur « Par joueur » et indiquez le plus petit et le plus grand groupe. Dans « Prix selon la taille du groupe », cliquez sur « Ajouter un prix » pour chaque prix : « Jusqu’à (joueurs) » et son « Prix », le dernier atteignant le plus grand groupe. Un groupe paie le premier prix qui l’atteint ; sans prix, il paie le prix par joueur. Votre page de réservation demande « Combien de joueurs ? » avant l’horaire.

7. 07

   Proposer des suppléments

   Dans « Suppléments », cochez d’autres prestations à prix unique, comme une cuisson au four ou une séance photo. Votre page de réservation les propose après l’horaire, chacun ajoutant son prix et pas de temps. Un cours ne les propose que s’il est réservé en séance privée ; pour une place dans un cours, vous les ajoutez en caisse.

8. 08

   Ajouter une étape d’attente

   Sous « Étapes », appuyez sur « Ajouter une étape » et listez les parties en « Active » ou « Pause » avec leur durée en minutes, par exemple pendant la pose d’une couleur. Pendant une pause, le spécialiste est libre tandis que le poste reste occupé. Les étapes remplacent la durée.

9. 09

   Exiger une autre prestation d’abord

   Avec « Nécessite d’abord », les clients ne peuvent réserver cette prestation en ligne qu’après un rendez-vous terminé pour la prestation que vous choisissez, comme une consultation. Le personnel peut toujours la réserver à l’accueil.

10. 10

    Réserver une salle ou une machine

    Dans Réservations › Liste d’attente, sous « Salles et équipements », appuyez sur « Ajouter une ressource », indiquez un « Nom », un « Type », un « Établissement » et les « Prestations qui en ont besoin », puis appuyez sur « Enregistrer ». Un horaire où aucune de ces ressources n’est libre n’est pas proposé. Une ressource retenue par des rendez-vous à venir ne peut pas être supprimée ; appuyez plutôt sur « Désactiver », et elle est marquée « Désactivée ».

11. 11

    Joindre des formulaires et une fiche technique

    Dans « Consentement », cochez les formulaires que les clients doivent accepter avant de pouvoir réserver cette prestation. Une fois la prestation enregistrée, « Fiche technique » liste les produits utilisés par un rendez-vous ; ajoutez-les avec « Ajouter un ingrédient » et appuyez sur « Enregistrer ». La caisse les retire du stock à l’encaissement, depuis votre unique entrepôt ou depuis celui que vous choisissez pour les produits vendus en même temps.

Mis à jour le 9 octobre 2026