Réservations, clients, argent et équipe — dans un système qui vous appartient vraiment.

Un établissement unique prend en général ses réservations le jour même. Après l’inscription, une mise en place guidée vous fait passer par quatre étapes — votre établissement, vos prestations aux prix que vous saisissez, vos horaires d’ouverture et votre lien de réservation — en une heure ou deux, et chaque étape peut être terminée plus tard. Si vous souhaitez de l’aide, écrivez-nous par chat, dans l’une des six langues : la première réponse arrive sous un jour ouvré.

Oui. Les clients, les prestations avec leurs prix et les visites passées arrivent depuis Altegio, YCLIENTS ou un tableur, en CSV ou en Excel, tels que votre ancien système les exporte. Vous voyez un aperçu avant que rien ne soit écrit, et un import peut être annulé ensuite. Les praticiens de vos visites sont associés à votre équipe par leur nom, ou conservés comme noms jusqu’à ce que vous confiiez leurs visites. Si un fichier ne passe pas, cliquez sur « Envoyez-nous ce fichier » et nous l’importons pour vous.

Non. Un nouvel espace de travail démarre en Standard pendant 7 jours, sans aucune carte. Quand vous êtes prêt, vous choisissez votre tranche et votre durée et ajoutez une carte à ce moment-là — l’espace configuré pendant l’essai est celui que vous gardez, rien n’est paramétré deux fois.

Le 7e jour, la durée choisie est prélevée en une seule fois sur la carte enregistrée, pour la période entière. Nous envoyons un rappel par e-mail trois jours avant, pour que ce ne soit jamais une surprise. Si vous résiliez avant, rien n’est prélevé. Si la carte est refusée le 7e jour, nous réessayons le lendemain puis deux jours plus tard, et l’espace passe ensuite en lecture seule. Un renouvellement qui échoue plus tard est retenté cinq fois en 14 jours — les jours 0, 2, 5, 9 et 14 —, avec un e-mail et une notification dans l’application à chaque fois ; l’espace reste ensuite consultable et exportable pendant 90 jours avant suppression, et nous vous écrivons 14 et 3 jours avant. Un essai sans carte passe plutôt en lecture seule, et nous écrivons aux propriétaires ce qui est conservé et jusqu’à quand ; une page de réservation configurée qui n’a encore reçu aucune réservation peut obtenir sept jours de plus, une fois.

Oui, et c’est la partie qui mérite d’être bien faite : les durées, qui peut réaliser quoi, les règles d’acompte et les tarifs en heures creuses en découlent tous.

Selon l’effectif et la formule. Choisissez la tranche dans laquelle se situe votre équipe — dès une personne — et la durée que vous souhaitez payer d’avance. Standard couvre les réservations, les clients, l’argent, le stock, le personnel et la paie ; Chain ajoute des établissements, des rapports sur l’ensemble, des clés API, ainsi que les congés et le recrutement, que Standard peut ajouter en groupe.

Pas tant que vous renouvelez sans interruption : une licence se renouvelle au prix auquel vous l’avez achetée, pour la même formule, le même effectif et la même durée. Pour un effectif plus grand, une autre formule ou une autre durée, le prix est celui de la grille tarifaire en vigueur à ce moment-là, et ce prix se renouvelle ensuite de la même façon ; une licence qui a pris fin est tarifée selon la grille en vigueur lorsque vous la rachetez. Les options — packs, établissement supplémentaire, groupe des congés — se renouvellent au prix auquel vous les avez achetées. Si nous révisons le prix d’une option, vous en êtes informé par e-mail et dans l’application au moins 30 jours avant le premier renouvellement auquel le nouveau prix s’applique, et vous pouvez résilier l’option d’ici là.

Chaque membre disposant d’un accès à votre espace de travail, sauf un membre avec le rôle Finances : la place de votre comptable est gratuite. Les clients, les invités et le personnel archivé ne comptent pas. Une licence peut couvrir une seule personne.