Services à domicile · studio photo · services et éducation canine · ménage · dépannage · atelier de couture
L’intervention est chez eux, pas chez vous.
Du temps de trajet entre les interventions, une équipe qui n’est jamais au bureau, et un client qui a besoin de savoir qui arrive, et quand.
- Trajet
- Le temps entre deux interventions inscrit dans la prestation
- Dans le navigateur
- La journée entière sur n’importe quel téléphone, pour une équipe jamais assise à un bureau
- Par intervention
- Les notes et l’adresse sur la réservation
- Acomptes
- Pris à la réservation, par prestation
Services à domicile : ce que vous activez en premier
Planification des interventions
Des rendez-vous par personne, avec un temps tampon après chaque prestation pour la route.
Réservation sans compte
Nom et téléphone, sans compte, avec un lien privé pour déplacer ou annuler.
Sur n’importe quel téléphone
Le programme du jour, le détail de l’intervention et le pointage, dans le navigateur du téléphone.
Fiches d’intervention
Des notes sur le rendez-vous et des fichiers sur la fiche du client.
Encaissement
Acompte ou prix entier à la réservation, une facture après, ou des espèces enregistrées à l’accueil.
La page de réservation
Ce que voit votre client
Captures de la page d’un salon d’exemple. La vôtre affiche vos prestations, vos prix et vos photos.
Services à domicile : six choses qui ne comptent qu’ici
Les temps tampons sont du vrai temps
Un temps tampon après chaque prestation dimensionne l’écart avant l’intervention suivante : la journée n’est pas une fiction.
L’acompte protège le déplacement
Un acompte par prestation, conservé à l’intérieur de votre délai de prévenance, pour qu’une intervention annulée ne soit pas un trajet perdu.
Tout dans le navigateur
Les personnes qui ne voient jamais un bureau ouvrent le programme, les notes et le pointage sur leur propre téléphone.
Des photos comme preuve
L’avant et l’après joints à la fiche du client, horodatés et conservés.
Des interventions régulières réservées d’avance
Les prochains passages créés depuis la fiche du client, chacun étant un vrai rendez-vous avec son propre rappel.
L’adresse sur la visite
L’adresse d’intervention et l’accès sur chaque visite, proposés à nouveau la fois suivante, et le contact qui paie sur la facture.
Des interventions régulières en série depuis l’accueil
Posez la règle une fois à l’accueil — hebdomadaire, tous les quinze jours ou mensuelle — et chaque passage se pose dans l’agenda comme sa propre réservation ; un conflit est signalé, jamais forcé.
Des photos attachées à l’intervention
L’avant et l’après sur le passage lui-même, pour qu’un désaccord se règle depuis la fiche plutôt que depuis le téléphone de quelqu’un.
Un équipe de 3 personnes paie 31 €/mois
3 salariés en Standard, durée de 12 mois : 42 €/mois au catalogue, 428 € le jour 7, et 14 mois de service (12 payés + 2 offerts) — soit 31 € par mois en pratique. Prix hors taxes. La TVA ou la taxe de vente est ajoutée au paiement là où elle est due ; une entreprise de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide ne paie pas de TVA et l’autoliquide.
Questions — Services à domicile
Comment le temps de trajet est-il géré ?
Comme un trajet après chaque visite à l’adresse du client, que vous fixez pour chaque prestation, pour que le planning laisse la place à la route. C’est un temps que vous fixez, pas une distance.
Puis-je limiter les secteurs où l’on peut réserver ?
Par un rayon autour de votre établissement, une fois la vérification en vigueur. Vérifier une adresse, c’est l’envoyer à Google Maps : la vérification commence donc 30 jours après que nos clients en ont été prévenus ; d’ici là, toute adresse est acceptée, et ensuite une réservation en ligne au-delà du rayon est refusée. L’accueil peut toujours réserver plus loin.
L’équipe peut-elle travailler entièrement depuis le téléphone ?
Le programme, l’adresse et l’accès de chaque visite, le détail des interventions, les notes et le pointage s’ouvrent dans le navigateur de n’importe quel téléphone, et la vue du jour s’imprime comme la liste de chacun. Les encaissements se font par lien ou s’enregistrent à l’accueil.
Fonctionnalités pour Services à domicile
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.