Réservations · Mode d’emploi
Créer des codes promo pour la réservation en ligne et la caisse
Créez un code que les clients saisissent sur votre page de réservation ou annoncent à l’accueil, avec une remise en pourcentage ou d’un montant fixe et des limites de dates et d’utilisations.
Créer un code
Ouvrez Réservations › Codes promo et appuyez sur « Nouveau code ». Saisissez le « Code », sans espaces, par exemple PRINTEMPS10. Choisissez la « Remise », « Pourcentage » ou « Montant fixe », et sa « Valeur ».
Fixer les limites
« Valable jusqu’au » met fin au code à une date. « Utilisations totales » plafonne le nombre total d’utilisations ; laissez le champ vide pour n’en fixer aucun. « Utilisations par client » empêche un même client de l’utiliser encore et encore. Un code sans fin ni plafond est une baisse de prix permanente.
Choisir où il fonctionne
« Fonctionne dans le parcours de réservation » permet aux clients de le saisir quand ils réservent en ligne. « Fonctionne en caisse » vous permet de l’appliquer à l’encaissement. Appuyez sur « Enregistrer ».
Suivre son utilisation
Chaque code indique combien de fois il a été utilisé et le montant total accordé. Cliquez sur un code pour le modifier. Pour suspendre un code en gardant son historique, désactivez « Actif » dans celui-ci ; la liste l’affiche alors comme « Désactivé ». « Supprimer » retire un code qui n’a jamais servi, après confirmation ; un code utilisé ne peut pas être supprimé, seulement désactivé.
Savoir comment il s’applique
Un code s’applique après l’éventuelle remise en heures creuses, et un montant fixe ne dépasse jamais la note. Quand un code ne peut pas être utilisé, la raison est indiquée, par exemple qu’il a expiré, qu’il est épuisé ou que ce client l’a déjà utilisé. En caisse, « Vérifier » affiche la remise avant l’encaissement.
Questions fréquentes
- Qui peut créer et modifier les codes promo ?
Toute personne dont le rôle peut modifier les réglages des réservations, en général un propriétaire ou un administrateur. Les autres voient la liste des codes mais ne peuvent ni en ouvrir, ni en ajouter, ni en supprimer.
- Puis-je créer des codes promo sur le téléphone ?
Oui, dans Setvos Business, sous Plus → Réservations → Codes promo. Un code a le code lui-même, un pourcentage ou un montant dans la devise de l’espace de travail, une période, des utilisations et des plafonds, les prestations concernées, et « Actif ». « Supprimer » demande confirmation. Sur un iPad, la liste est à côté de l’éditeur.
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