Encaisser en ligne par carte ou par virement bancaire

1. 01

   Ouvrir la section des paiements

   Ouvrez Intégrations › Paiements ; seules les personnes qui ont l’autorisation de gérer les paramètres de l’espace de travail, comme les propriétaires et les administrateurs, la voient. Chaque ligne de prestataire indique les devises qu’il accepte et ce qu’il prend en charge, comme « Remboursements » et « Récurrent ». Un prestataire marqué « Non disponible dans votre pays » n’accepte pas les entreprises du pays indiqué dans Paramètres › Général.

2. 02

   Connecter votre prestataire

   Appuyez sur « Connecter » sur le prestataire chez qui vous avez un compte marchand, et saisissez ce qu’il demande :

   • LiqPay : « Clé publique » et « Clé privée »
   • monobank : « Jeton d’acquisition », et éventuellement « Clé publique du marchand »
   • Fondy : « Identifiant marchand » et « Clé de paiement »

   Appuyez sur « Tester la connexion », puis sur « Connecter ».

3. 03

   Choisir le prestataire qui encaisse

   Avec un seul prestataire connecté, c’est lui qui encaisse tous les paiements, et il affiche « Encaisse ». Avec deux ou plus, appuyez sur « Utiliser celui-ci » sur celui qui doit encaisser. Tant que vous n’avez pas choisi, un avertissement en haut de la page le signale, et les paiements en ligne échouent.

4. 04

   Ce que voit le client

   Le client paie sur la page sécurisée du prestataire, ouverte depuis un lien de paiement, un acompte de réservation ou une commande. Setvos ne voit jamais le numéro de carte, et l’argent arrive sur votre compte marchand chez le prestataire.

5. 05

   Ajouter vos coordonnées de paiement

   Sous « Coordonnées de paiement », appuyez sur « Ajouter un compte » et renseignez le « Titulaire » exactement comme votre banque l’enregistre, la « Devise », l’« IBAN » — ou, sans IBAN, le « Numéro de compte » et ses codes bancaires locaux — et le « Motif du paiement » : vos propres mots, les mêmes pour tous les clients. Un compte en hryvnias demande aussi « EDRPOU ou RNOKPP », et son motif commence par une phrase en ukrainien : « paiement de services, sans TVA » ; modifiez-le si vous êtes assujetti à la TVA. « Ce que voient vos clients », à côté du formulaire, affiche le code pendant la saisie. Vous pouvez avoir plusieurs comptes, y compris dans une même devise : cochez « Compte par défaut dans cette devise » ou appuyez sur « Définir par défaut », et les documents dans cette devise affichent ce compte. Un document dans une devise sans compte ne propose pas de virement. Un nom avec l’apostrophe ʼ est refusé sous « Titulaire » : retapez-la en ’.

6. 06

   Le code de chaque compte

   Setvos choisit le code d’après la devise et l’IBAN. Un compte en hryvnias en Ukraine reçoit le « QR de la NBU », que lit toute appli bancaire ukrainienne et qui ouvre l’appli bancaire depuis un lien sur le téléphone du client. Un compte en euros de la zone SEPA reçoit le « QR EPC (GiroCode) ». Un compte en francs ou en euros en Suisse ou au Liechtenstein reçoit la « QR-facture suisse », qui demande aussi l’adresse du titulaire. Tout autre compte reçoit une « Fiche de coordonnées » : aucune norme bancaire ne le couvre, les clients copient donc les coordonnées. Le code ne porte pas de montant. Sur un document, le client voit le montant et une courte référence à ajouter au motif, comme AB12 ; sur l’affiche, il est invité à écrire son nom.

7. 07

   Partager le code

   Chaque compte propose « Affiche A4 (PDF) », « Chevalet A6 (PDF) », « Code en PNG » et « Code en SVG », pour l’accueil, un miroir ou un message. Cochez « Afficher sur la page publique » sur un compte, et « Lien public » donne une adresse à envoyer aux clients : une page avec tous les comptes ainsi cochés. Toute personne ayant le lien la voit ; si le compte est à votre nom, ce sont vos données personnelles. Chaque modification de vos coordonnées de paiement est consignée dans le journal d’activité, et les propriétaires reçoivent un e-mail.

8. 08

   Choisir carte, virement ou les deux

   Avec un prestataire de paiement par carte connecté et des coordonnées ajoutées, choisissez sous « Comment vos clients paient en ligne » : « Carte ou virement — le client choisit », « Carte uniquement » ou « Virement uniquement ». Tant que vous n’avez pas choisi, les deux sont proposés. Avec un seul des deux, les clients paient de cette façon.

9. 09

   Marquer un virement payé

   Setvos ne lit pas votre compte bancaire : un virement n’est donc jamais confirmé tout seul. « En attente d’un virement » liste les documents que les clients ont choisi de payer par virement, avec la référence à chercher et le montant. Une fois l’argent sur votre compte, appuyez sur « Marquer payé (virement) » et saisissez le montant reçu. Un acompte, une commande, une carte cadeau ou un abonnement n’acceptent que le montant entier ; une facture, tout montant jusqu’à ce qui reste dû, et un paiement partiel la laisse partiellement payée. Le document est alors payé comme après un paiement par carte, une seule fois. Le même bouton se trouve sur la visite, la facture et la commande, sur les lignes des cartes cadeaux et des abonnements, et dans Setvos Business, que le client ait choisi le virement ou non. Quand vous renvoyez de l’argent depuis votre banque, appuyez sur « Rendu par virement » sur ce paiement pour l’enregistrer.

10. 10

    Verser les pourboires à votre personnel via monobank

    monobank peut verser le pourboire d’un client directement à la personne qui l’a servi. Demandez d’abord au support de monobank d’ajouter votre personnel à la liste des pourboires de votre compte. Ouvrez ensuite la personne dans Personnel, choisissez « Pourboires » dans le menu de sa fiche et sélectionnez son nom sous « Dans la liste du prestataire ».

    Les liens de paiement de ses visites proposent alors un pourboire au client, et monobank le lui verse. Il ne passe jamais par votre comptabilité.

Mis à jour le 24 octobre 2026