Intégrations · Mode d’emploi
Connecter un service, le tester et le garder en état de marche
Connectez n’importe quel service sur la page des intégrations, testez les identifiants avant de vous y fier, puis revérifiez-le, mettez-le à jour ou déconnectez-le plus tard.
Ouvrir la section
Dans Intégrations, choisissez une section dans la liste, ou cherchez le service par son nom. Chaque service est une ligne qui indique « Connecté » ou « Non connecté ».
Vérifier d’abord ce qu’il vous faut
Sous un service non connecté, « Avant de commencer » indique ce que vous devez déjà avoir chez le fournisseur — un compte professionnel, un nom d’expéditeur approuvé, un jeton d’API. Réglez d’abord cela avec le fournisseur : la connexion ne fonctionne pas sans.
Saisir les identifiants
Appuyez sur « Connecter » sur la ligne. Remplissez les champs que demande la boîte de dialogue ; un champ marqué « facultatif » peut rester vide. La plupart des champs indiquent où trouver leur valeur dans l’espace client du fournisseur, et « Guide de configuration » ouvre les instructions du fournisseur lui-même.
Tester avant d’enregistrer
Appuyez sur « Tester la connexion ». Setvos demande au fournisseur si les identifiants fonctionnent et affiche « Identifiants vérifiés », ou « La vérification a échoué » avec ce qui n’a pas marché. Un test n’enregistre rien : vous pouvez corriger une valeur et tester de nouveau.
Enregistrer la connexion
Appuyez sur « Connecter » en bas de la boîte de dialogue. La ligne indique maintenant « Connecté », avec « Enregistré sous » et les quatre derniers caractères d’une des valeurs. Elle affiche « Pas encore vérifié » tant que vous n’avez pas appuyé sur « Revérifier ».
Revérifier, mettre à jour ou déconnecter plus tard
- « Revérifier » interroge de nouveau le fournisseur sur les identifiants enregistrés et note sa réponse, par exemple « Vérifié il y a 2 minutes ».
- « Mettre à jour les identifiants » ouvre une boîte de dialogue vide. Ce que vous saisissez remplace tout ce qui était enregistré : c’est ainsi que vous changez une clé ou un mot de passe.
- « Déconnecter » demande d’abord confirmation et indique ce qui s’arrête : tout ce qui passe par le service s’arrête immédiatement, et ses clés enregistrées sont supprimées. Appuyez de nouveau sur « Déconnecter » pour confirmer ; pour le rétablir, connectez-le de nouveau avec ses clés.
Questions fréquentes
- Pourquoi le bouton « Connecter » n’apparaît-il pas ?
Connecter un service demande l’autorisation de gérer les paramètres de l’espace de travail, dont disposent les propriétaires et les administrateurs. Vous voyez tout de même ce qui est connecté ; demandez à un propriétaire ou à un administrateur de faire la modification.
- La vérification a échoué. Que faire ?
Lisez ce qui suit « La vérification a échoué » — par exemple, que le fournisseur a refusé les identifiants ou n’a pas pu être joint. Corrigez le problème dans l’espace client du fournisseur, appuyez sur « Mettre à jour les identifiants », saisissez de nouveau les valeurs et testez.
- Puis-je revoir une clé enregistrée ?
Non. Les identifiants sont chiffrés et ne sont jamais réaffichés ; seuls les quatre derniers caractères d’une des valeurs le sont. Si vous avez besoin de la clé, copiez-la de nouveau depuis l’espace client du fournisseur.
- Puis-je connecter des services sur le téléphone ?
Oui, si vous pouvez modifier les réglages de l’espace de travail ; les autres peuvent les consulter. Intégrations affiche les catégories, puis Calendrier, Site web et Développeurs, avec une recherche. La fiche d’un connecteur demande ses champs, avec un test avant de connecter ; ⋯ contient « Revérifier » et « Déconnecter », qui demande confirmation. La boîte mail et le calendrier se connectent sur le web.
À lire ensuite
Intégrations : connecter les services que votre entreprise utilise déjà
Tout ce à quoi cet espace de travail est connecté — prestataires de paiement, SMS, messageries, votre boîte mail, la caisse enregistreuse, les transporteurs, les places de marché, votre calendrier et votre site — et qui peut modifier quoi.
Intégrations : questions fréquentes
Réponses courtes sur qui peut connecter des services, ce que deviennent vos identifiants, et que faire quand un service manque.
Configurer les rôles et les droits
Utilisez les quatre rôles prêts à l’emploi ou créez les vôtres : choisissez ce que chaque rôle peut faire dans chaque module et de qui il voit les enregistrements.
Signaler un problème ou nous poser une question
Envoyez à l’équipe Setvos un bug, une question, une idée ou un problème de facturation depuis n’importe quel écran, ajoutez des captures d’écran, et sachez exactement ce qui est envoyé avec.
Plus dans Intégrations
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- Envoyer vos SMS par votre propre passerelle SMS
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- Joindre vos clients sur Telegram avec @Setvos_bot ou votre propre bot
- Associer votre Telegram pour ajouter des prospects et recevoir vos notifications
- Connecter une boîte mail partagée à la Boîte de réception
- Émettre les tickets par votre caisse Checkbox (ПРРО)
- Connecter Nova Poshta, Ukrposhta ou Meest pour les livraisons
- Recevoir les commandes de Rozetka, Prom.ua et OLX
- Voir vos rendez-vous dans Google, Apple ou Outlook
- Ajouter la réservation et un formulaire de contact à votre propre site
- Créer et gérer des clés d’API pour vos propres systèmes
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