Intégrations · Mode d’emploi
Associer votre Telegram pour ajouter des prospects et recevoir vos notifications
Associez votre Telegram à @Setvos_bot pour enregistrer prospects, contacts et tâches depuis une conversation, voir ce qui est à faire aujourd’hui et y recevoir vos notifications Setvos.
Lancer l’association
Ouvrez Paramètres du compte › Telegram et appuyez sur « Connecter Telegram ». Telegram ouvre une conversation avec @Setvos_bot. Le lien ne sert qu’une fois et reste valable 15 minutes ; si Telegram ne s’est pas ouvert, appuyez sur « Ouvrir à nouveau ».
Démarrer la conversation
Dans Telegram, appuyez sur Démarrer. Le bot répond que la conversation est liée à votre espace de travail. De retour dans Setvos, l’encadré passe tout seul à « Associé » et indique « Telegram est associé » — inutile de recharger la page.
Utiliser les commandes
Envoyez /help pour voir ce que le bot peut faire pour vous :
- /lead avec un nom, un téléphone et la demande — ajoute un contact et une affaire
- /contact et /find — enregistrer ou rechercher un contact
- /deal et /task — ajouter une affaire ou une tâche
- /today — ce qui est à faire aujourd’hui
Transférez une fiche de contact et elle est enregistrée aussitôt. Votre rôle détermine ce que vous pouvez faire.
Travailler dans plusieurs espaces de travail
Si vous appartenez à plusieurs espaces de travail, envoyez /switch pour choisir celui sur lequel agissent vos commandes. Les notifications de tous les espaces de travail arrivent dans la même conversation, chacune précédée du nom de son espace de travail.
Recevoir vos notifications dans Telegram
Ouvrez Paramètres du compte › Notifications et activez « Envoyer aussi sur Telegram ». Les notifications que vous y choisissez arrivent aussi dans la conversation, avec les mêmes interrupteurs et les mêmes heures de silence.
Le point du matin arrive alors aussi, à 08:00 à l’horloge de votre espace de travail : vos propres rendez-vous et creux les jours où vous avez un créneau ou, pour les propriétaires et administrateurs, la journée entière. Il se désactive sur le même écran.
Dissocier quand vous en avez besoin
Appuyez sur « Dissocier » dans l’encadré, ou envoyez /stop dans la conversation. Votre compte Setvos et la conversation ne sont plus reliés.
Questions fréquentes
- Le bot indique que le lien a expiré.
Un lien ne sert qu’une fois et reste valable 15 minutes. Appuyez de nouveau sur « Connecter Telegram » pour en obtenir un nouveau.
- Est-ce le même bot que celui de mes clients ?
Oui, c’est le même @Setvos_bot. Votre conversation est liée à votre compte Setvos et répond à vos commandes ; celle d’un client reçoit les messages de ses réservations et lui permet d’écrire à l’entreprise.
À lire ensuite
Recevoir vos notifications dans Telegram
Associez votre propre conversation Telegram à @Setvos_bot et recevez-y les mêmes notifications, avec les mêmes interrupteurs et les mêmes heures de silence.
Joindre vos clients sur Telegram avec @Setvos_bot ou votre propre bot
Envoyez gratuitement confirmations et rappels à vos clients sur Telegram — par @Setvos_bot dès le premier jour, ou par votre propre bot, avec la réservation directement dans la conversation.
Utiliser Setvos sur votre téléphone dès aujourd’hui
Connectez-vous à l’application web Setvos dans le navigateur de votre téléphone, ajoutez-la à votre écran d’accueil et recevez vos notifications sur Telegram.
Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
Associez votre Telegram une fois, puis ajoutez un client et une affaire depuis une conversation quand vous êtes loin de l’ordinateur.
Affaires : le travail que vous cherchez à décrocher
Suivez chaque affaire que vous espérez conclure sur un tableau d’étapes, voyez ce que vaut chaque étape et notez pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues.
Tâches : les relances que vous avez promises
Notez chaque relance avec une échéance et une priorité, confiez-la à la personne qui s’en chargera, liez-la au client, à l’affaire ou à la facture qu’elle concerne, et cochez-la une fois faite.
Plus dans Intégrations
- Intégrations : connecter les services que votre entreprise utilise déjà
- Connecter un service, le tester et le garder en état de marche
- Encaisser en ligne par carte ou par virement bancaire
- Envoyer vos SMS par votre propre passerelle SMS
- Connecter WhatsApp, Instagram et Messenger, et Viber
- Connecter une boîte mail partagée à la Boîte de réception
- Émettre les tickets par votre caisse Checkbox (ПРРО)
- Connecter Nova Poshta, Ukrposhta ou Meest pour les livraisons
- Recevoir les commandes de Rozetka, Prom.ua et OLX
- Voir vos rendez-vous dans Google, Apple ou Outlook
- Ajouter la réservation et un formulaire de contact à votre propre site
- Créer et gérer des clés d’API pour vos propres systèmes
Ouvrir dans Setvos
Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.