Buchen in Telegram

1. 01

   Wo sie sich öffnet

   Die Menüschaltfläche Ihres eigenen Bots öffnet Ihre Buchungsseite in Telegram, ebenso @Setvos_bot für Kunden eines Betriebs, der das erlaubt. Es ist dieselbe Seite wie im Browser, und die Schaltfläche unten ist die von Telegram: Weiter, dann Buchen, dann die Anzahlung, wenn der Termin eine verlangt.

2. 02

   Niemand fragt zweimal, wer sie sind

   Telegram bürgt für die Person, die die Seite geöffnet hat, daher muss sie nie beweisen, dass sie ein Mensch ist. Hat sie ihre Nummer mit dem Bot geteilt, zeigt der Schritt mit den Angaben sie unveränderbar mit dem Hinweis „Aus Telegram“; mit „Andere Nummer verwenden“ kann sie eine andere eingeben, und diese Buchung wird dann wie die jedes anderen Gastes angelegt.

3. 03

   Stammkunden sehen ihre Termine

   Ein in Telegram erkannter Kunde sieht seine Termine bei Ihrem Betrieb: die vom selben Telegram-Konto gebuchten und alle Termine unter der geteilten Nummer. Das bloße Öffnen der Seite ändert bei Ihnen nichts: Ein Chat wird nur durch eine Buchung, eine geteilte Nummer oder den Erinnerungslink mit einem Kunden verknüpft. In @Setvos_bot zeigt die Startseite des Kunden seinen nächsten Termin mit „Code zeigen“, „Öffnen“ und „Route“, seine anstehenden und vergangenen Termine, die Unternehmen, bei denen er bucht, mit „Erneut buchen“ und ein Verzeichnis zum Suchen oder für „In der Nähe“. Ein Link zu Ihrer Seite öffnet nur Ihre Seite, nie das Verzeichnis.

4. 04

   Der Code am Empfang

   Bei einem Termin zeigt „Code zeigen“ den QR-Code und den Termincode, den man am Empfang zeigt oder nennt. Ein über einen weitergeleiteten Link geöffneter Termin zeigt den Code ohne QR-Code. Die Anzahlung wird auf der Seite Ihres Zahlungsanbieters bezahlt, die sich außerhalb der App öffnet; der Kunde kehrt zum Termin zurück, und der Bot bestätigt die Anzahlung im Chat, sobald Ihr Anbieter es tut. Bleibt sie offen, kommt eine einzige Erinnerung mit einer Schaltfläche zum Bezahlen in den Chat: nach der Hälfte der Haltezeit, wenn Sie unbezahlte Termine freigeben, sonst eine Stunde nach der Buchung. Keine dieser Zeilen wird je als kostenpflichtige SMS gesendet.

5. 05

   Grenzen

   Ein Telegram-Konto kann bei allen Betrieben zusammen sechs Buchungen am Tag vornehmen; Ihre eigenen Grenzen pro Telefonnummer und pro Tag gelten weiterhin.

6. 06

   Vergessen

   In den Einstellungen der App löscht „In Telegram vergessen“ die Nummer, die Setvos für die Person gespeichert hatte, und ihre Verknüpfungen mit dem Bot. Ihre Kundenkarte bleibt Ihre.

Aktualisiert am 4. Oktober 2026