Alles, was gefragt wird, bevor man uns eine Kundenliste anvertraut.

Ein einzelner Standort nimmt meist noch am selben Tag Buchungen an. Nach der Registrierung führt Sie ein Einrichtungsassistent in ein bis zwei Stunden durch vier Schritte — Ihren Standort, Ihre Leistungen zu den Preisen, die Sie eintragen, Ihre Öffnungszeiten und Ihren Buchungslink —, und jeden Schritt können Sie auch später abschließen. Wenn Sie Hilfe möchten, schreiben Sie uns im Chat, in einer von sechs Sprachen: Die erste Antwort kommt innerhalb eines Werktags.

Ja. Kunden, Leistungen mit ihren Preisen und vergangene Besuche kommen aus Altegio, YCLIENTS oder einer Tabelle — als CSV oder Excel, so wie Ihr altes System sie exportiert. Sie sehen eine Vorschau, bevor etwas geschrieben wird, und ein Import lässt sich danach rückgängig machen. Die Fachkräfte auf Ihren Besuchen werden Ihrem Team nach Namen zugeordnet oder als Namen behalten, bis Sie ihre Besuche übergeben. Geht eine Datei nicht hinein, klicken Sie auf „Diese Datei an uns senden“, und wir importieren sie für Sie.

Nein. Ein neuer Workspace startet 7 Tage lang auf Standard, ganz ohne Karte. Wenn Sie so weit sind, wählen Sie Staffel und Laufzeit und bezahlen sie: in Hrywnja per Überweisung auf Rechnung, mit einem QR-Code, der die Überweisung in der App Ihrer Bank ausfüllt; in Euro oder US-Dollar per Karte, wo diese Zahlung möglich ist. Der Workspace, den Sie während des Tests einrichten, bleibt der, den Sie behalten — nichts wird zweimal eingerichtet.

Wählen Sie Ihre Lizenz vor Tag 7 und bezahlen Sie ihre Rechnung per Überweisung: Die Rechnung trägt einen QR-Code, der die Überweisung in der App Ihrer Bank ausfüllt, und der Arbeitsbereich läuft bis zum Datum auf der Rechnung weiter, während das Geld eingeht. Eine Testphase, die ohne Lizenz endet, wird stattdessen schreibgeschützt, und wir schreiben den Inhabern, was erhalten bleibt und bis wann; eine eingerichtete Buchungsseite, die noch keine Buchung hatte, kann einmal sieben weitere Tage bekommen. Jede Verlängerung wird 10 Tage vor Ende der Laufzeit in Rechnung gestellt, mit Erinnerungen 3 Tage vorher und am Tag selbst; ist sie bis zum Datum auf der Rechnung nicht bezahlt, bleibt der Arbeitsbereich 90 Tage schreibgeschützt und exportierbar, bevor er gelöscht wird; 14 und 3 Tage vorher schreiben wir Ihnen.

Ja, und das ist der Teil, den man ordentlich machen sollte: Dauer, wer was ausführen darf, Anzahlungsregeln und Randzeitenpreise kommen alle aus dieser Liste.

Nach Teamgröße und Edition. Wählen Sie die Staffel, in die Ihr Team fällt — ab einer Person —, und die Laufzeit, die Sie im Voraus zahlen möchten. Standard umfasst Buchungen, Kunden, Geld, Lager, Personal und Lohnabrechnung; Chain bringt Standorte, Berichte über alle, API-Schlüssel sowie Abwesenheiten und Recruiting, die Standard als Gruppe hinzufügen kann.

Nicht, solange Sie ohne Unterbrechung verlängern: Eine Lizenz verlängert sich zu dem Preis, zu dem Sie sie gekauft haben, bei gleicher Edition, Teamgröße und Laufzeit. Ein größeres Team, eine andere Edition oder eine andere Laufzeit wird nach der dann gültigen Preisliste berechnet, und dieser Preis verlängert sich danach ebenso; eine bereits beendete Lizenz wird beim erneuten Kauf nach der dann gültigen Preisliste berechnet. Extras — Pakete, der zusätzliche Standort, die Abwesenheitsgruppe — verlängern sich zu dem Preis, zu dem Sie sie gekauft haben. Ändern wir den Preis eines Extras, erfahren Sie das per E-Mail und in der App mindestens 30 Tage vor der Verlängerung, die es zuerst betrifft, und können das Extra vorher kündigen.

Jedes Mitglied mit einem Zugang zu Ihrem Arbeitsbereich, außer einem Mitglied mit der Rolle Finanzen: Der Platz Ihrer Buchhaltung ist kostenlos. Kunden, Gäste und archiviertes Personal zählen nicht. Eine Lizenz kann eine einzelne Person abdecken.

Laden Sie jemanden über Ihre Staffel hinaus ein, erscheint eine bepreiste Aufzahlung: die Staffeldifferenz für die verbleibenden Tage Ihrer Laufzeit, mit demselben Rabatt wie Ihre Laufzeit. Ihr Enddatum verschiebt sich nicht.

Ja, wirksam zum Ende der bezahlten Laufzeit. Stellen Sie es jetzt ein, greift es bei der Verlängerung — bis dahin behalten Sie alles.

In dem, was wir berechnen, gibt es keine MwSt., die enthalten sein könnte. Wir sind nicht umsatzsteuerpflichtig, daher ist der Preis auf unserer Rechnung der Preis, den Sie zahlen. Sobald Kartenzahlungen in Euro und US-Dollar möglich sind, verkauft sie unser Wiederverkäufer Paddle: Er schlägt die Mehrwertsteuer auf, wo das Gesetz es verlangt, und zeigt sie vor der Zahlung an.

In Hrywnja: Überweisung auf Rechnung, für jede Laufzeit – die Rechnung trägt einen QR-Code, der die Überweisung in der App Ihrer Bank ausfüllt. In Euro: Überweisung auf Rechnung für Unternehmen mit EU-Umsatzsteuer-ID; Kartenzahlung in Euro ist noch nicht möglich. In US-Dollar (für Unternehmen im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Moldau, Georgien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien und Serbien): noch nicht im Verkauf — schreiben Sie uns.

Niemals. 0 % auf jeden Termin in jeder Preisklasse. Kundenzahlungen laufen über Ihr eigenes Händlerkonto.

Dann kommt ein Monat auf Ihre erste bezahlte Laufzeit, sobald die erste Zahlung durch ist – egal, ob Sie über seinen Link, seinen Code oder seine Buchungsseite gekommen sind. Das geschieht einmal pro Workspace. Ein Unternehmen, das Ihnen seinen Link oder Code geschickt hat, bekommt ebenfalls einen Monat auf seine eigene bezahlte Laufzeit; ein Besuch über eine Buchungsseite bringt diesem Unternehmen nichts.

Kündigen Sie vor Tag 7, wurde nie etwas abgebucht. Kündigen Sie in den ersten 14 Tagen nach einer Abbuchung, erstatten wir sie vollständig; danach erstatten wir auf Anfrage ungenutzte volle Monate.

Von Ihrer eigenen Seite – ein Link in der Instagram-Bio, ein QR-Code an der Tür oder ein „Jetzt buchen“-Button auf Ihrer Website. Eine Seite, jeder Einstieg.

Ja. Die Gastbuchung braucht Namen und Telefonnummer und liefert einen privaten Link zum Verschieben oder Absagen. Konten sind freiwillig und bringen nur Verlauf, Favoriten und Treueprogramm dazu.

Je Leistung, als fester Betrag oder Prozentsatz, mit Ihrer eigenen Frist. Späte Absagen verlieren sie automatisch.

Kapazität, freie Plätze und eine Warteliste, der Sie einen frei gewordenen Platz mit einem Tipp anbieten, sobald jemand absagt.

Ja. Markieren Sie ihn, und die Online-Buchung verlangt entweder eine Anzahlung oder ist ganz gesperrt — von Hand eintragen können Sie ihn weiterhin, falls Sie es sich anders überlegen.

Eine Folge je Leistung: Bestätigung bei der Buchung, dann −24 Std. und −2 Std. Telegram zuerst — kostenlos und ohne Ihr SMS-Kontingent zu belasten —, dann WhatsApp, dann SMS und E-Mail, mit Vorlagen, die Sie bearbeiten, und der Abmeldung übernehmen wir.

Das ist die häufigste Nutzung. Der Link ist kurz, trägt Ihre Marke und funktioniert im In-App-Browser.

In EU-Rechenzentren, mit Backups in derselben Region und Wiederherstellung auf einen Zeitpunkt.

Sie und die Mitglieder, denen Sie Zugriff geben. Die Trennung wird dreimal pro Anfrage durchgesetzt — Wächter, Abfrage-Eingrenzung und Row-Level Security in Postgres. Unser Support braucht eine protokollierte, zeitlich begrenzte Freigabe von Ihnen.

Nein. Wir bewerben Ihre Kunden nie, verkaufen nie Kontaktdaten weiter und nutzen Ihren Kundenstamm nie, um einen anderen Betrieb zu bewerben.

Jederzeit, mit einem Klick: Kunden, Termine, Rechnungen, Leistungen, Personal, Lagerbewegungen und das Audit-Protokoll, als CSV plus JSON-Archiv.

Wir sind Auftragsverarbeiter der Daten Ihrer Kunden, Sie sind Verantwortlicher. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Bedingungen, die Sie bei der Registrierung akzeptieren; die Liste der Unterauftragsverarbeiter ist veröffentlicht; Export und Löschung je Kunde sind direkt im Kundendatensatz eingebaut.

Erst exportieren, dann löschen. Nach der Kündigung bleibt der Arbeitsbereich 90 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums schreibgeschützt und exportierbar und wird dann endgültig gelöscht, samt Backups im normalen Turnus. 14 und 3 Tage vorher schreiben wir Ihnen. Kaufen Sie bis dahin denselben Tarif und dieselbe Teamgröße wieder, behalten Sie Ihren Preis. Früher löschen können Sie ihn selbst unter Einstellungen → Daten.

LiqPay, Monobank und Fondy für Karten, dazu Bargeld und Kartenzahlung vor Ort, an der Kasse erfasst. Fondy nimmt auch Unternehmen außerhalb der Ukraine auf.

Nein. Zahlungen gehen direkt auf Ihr eigenes Händlerkonto. Wir speichern die Transaktionsreferenz — nie die Gelder und nie die Kartennummer.

Aus dem Termin oder der Rechnung heraus, ganz oder teilweise, zurück über den ursprünglichen Anbieter. Die Erstattung und wer sie freigegeben hat, landen im Audit-Protokoll.

Ja. Bargeld wird am Termin oder an der Rechnung erfasst und in den Berichten gezählt. Wenn Sie eine ПРРО-Kasse anbinden (heute Checkbox), wird der Beleg darüber unter Ihrer eigenen Steuernummer ausgestellt.

Zwei sind unterwegs: eine für Sie und Ihr Team, eine für Ihre Kunden. Sie kommen in den App Store und zu Google Play, ein Datum können wir noch nicht nennen. Bis dahin funktioniert alles im Browser des Smartphones, für Ihr Team wie für Ihre Kunden.

Alles läuft im Browser, für Sie und für Ihre Kunden — buchen, verwalten, bewerten und das komplette Backoffice. Nirgends ist eine Installation nötig.

Der Browser braucht eine Verbindung. Die Team-App, die in die Stores kommt, behält, was sie zuletzt geladen hat, sodass Sie auch ohne Netz sehen, wer heute kommt.

Im Chat, mit einer ersten Antwort innerhalb eines Werktags. Das gilt für jede Lizenz gleich: Es gibt eine Support-Stufe, keine schnellere für einen größeren Tarif.

Ukrainisch, Englisch, Russisch, Spanisch, Deutsch und Französisch — Produkt und Support, nicht nur die Marketing-Website.

Ja, bei jeder Lizenz, im Chat und in sechs Sprachen. Sie importieren Ihre Kunden, Leistungen und vergangenen Besuche aus einer Datei, zuerst mit einer Vorschau, und wir beantworten dabei Ihre Fragen zu Leistungen, Schichten und Anzahlungsregeln — die erste Antwort innerhalb eines Werktags.