Votre essai de 7 jours, et ce qui se passe à la fin

1. 01

   Voir combien de temps il reste

   Tant que l’essai se déroule sans carte, une ligne en haut de chaque écran compte les jours restants — avec « prolongé une fois » si sept jours ont été ajoutés — et les propriétaires et administrateurs voient « Choisir une formule » ; dans l’application du personnel, la même ligne se trouve au-dessus des onglets. Trois jours avant la fin, les propriétaires reçoivent un e-mail avec un lien vers le choix de formule et l’avancement de la configuration, et les propriétaires et administrateurs une notification dans l’application.

2. 02

   Choisir votre licence

   Choisissez une édition, la taille de votre équipe et une durée dans le sélecteur de formule. En hryvnias, appuyez sur « Obtenir la facture » : la facture apparaît en haut de l’écran avec son code QR et vous est envoyée par e-mail ; scannez le code dans l’application de votre banque, et le virement se remplit tout seul. L’espace de travail continue de fonctionner jusqu’à la date de la facture le temps que l’argent arrive, et la licence démarre le jour de son arrivée. Tant que vous n’avez pas payé, vous pouvez changer d’avis et obtenir une nouvelle facture, qui remplace l’ancienne. En euros ou en dollars, « Souscrire à cette licence » ouvre la page de Paddle, notre revendeur, où vous saisissez la carte ; rien n’est prélevé avant le dernier jour de l’essai, et si la carte est alors refusée, le prélèvement est retenté le lendemain puis deux jours plus tard, à 10:00 à votre heure ; si la dernière tentative échoue aussi, l’essai se termine comme sans licence.

3. 03

   En euros ou en dollars, par virement

   Une entreprise qui paie en euros ou en dollars peut plutôt choisir une durée de 12 ou 24 mois et appuyer sur « Payer par virement » : elle reçoit une facture, et l’espace de travail continue de fonctionner le temps que l’argent arrive.

4. 04

   Si l’essai se termine sans licence

   L’espace de travail passe en lecture seule : vous voyez tout et pouvez télécharger chaque type d’enregistrement depuis Paramètres › Données, mais rien ajouter ni modifier — une modification tentée dit pourquoi, avec un chemin vers Formule et facturation. Le propriétaire peut toujours y préparer un export complet ou supprimer l’espace de travail. La ligne en haut de chaque écran indique « Votre essai est terminé — l’espace de travail est en lecture seule », combien de personnes ont ouvert votre page de réservation depuis, et jusqu’à quand les données sont conservées. Votre page de réservation affiche « La réservation en ligne est en pause » avec votre téléphone public. Les propriétaires reçoivent un e-mail ce jour-là, puis deux autres deux et sept jours après. Les données sont conservées 60 jours, puis supprimées. Vous êtes prévenu 14 et 3 jours avant, par e-mail, dans l’application, sur votre téléphone et sur Telegram si vous l’avez associé.

5. 05

   Acheter une licence après l’essai

   Il n’y a pas de second essai. En hryvnias, choisissez une licence et appuyez sur « Obtenir la facture » : l’espace de travail reste en lecture seule jusqu’à l’arrivée de l’argent, et se rouvre le jour même. En euros ou en dollars, « Souscrire à cette licence » ouvre la page de Paddle — le panneau de prix indique « Prélevé aujourd’hui » — et la licence démarre, et l’espace de travail se rouvre, dès que le paiement est passé ; une entreprise peut plutôt appuyer sur « Payer par virement » pour une durée de 12 ou 24 mois, et l’espace de travail se rouvre le jour où l’argent arrive.

6. 06

   Les e-mails reçus par les propriétaires

   Un message de bienvenue le premier jour, un conseil pour importer vos clients le lendemain et un autre pour partager votre page de réservation le surlendemain — chacun omis si c’est déjà fait —, toujours entre 09:00 et 20:00 à l’heure de votre espace de travail. Ils s’arrêtent définitivement dès qu’une licence est payée, et se mettent en pause deux jours après que vous avez écrit au support. Arrêtez les conseils avec le lien en bas de l’un d’eux ou sous « E-mails de Setvos » sur Paramètres du compte › Notifications ; les e-mails concernant votre essai et votre licence continuent d’arriver. L’e-mail avant la fin indique la date et, avec une carte enregistrée, le montant qui sera prélevé ; une fois l’essai terminé, les e-mails indiquent jusqu’à quand vos données sont conservées.

7. 07

   Sept jours de plus, une fois

   Si l’essai arrive à son terme alors que vous avez un service réservable en ligne, un créneau publié dans les sept prochains jours et une adresse de page de réservation, mais encore aucune réservation en ligne, nous ajoutons sept jours, une fois, et écrivons aux propriétaires. Le support peut aussi ajouter des jours à un essai en cours ou terminé sans paiement. Dans les deux cas, un nouveau rappel arrive trois jours avant la nouvelle fin, et la ligne du haut indique « prolongé une fois ».

Mis à jour le 20 octobre 2026