Intégrations · Questions
Intégrations : questions fréquentes
Réponses courtes sur qui peut connecter des services, ce que deviennent vos identifiants, et que faire quand un service manque.
Questions fréquentes
- Qui peut connecter ou modifier une intégration ?
Toute personne dont le rôle a l’autorisation de gérer les paramètres de l’espace de travail, dont disposent les propriétaires et les administrateurs. Les autres peuvent ouvrir la plupart des sections et voir ce qui est connecté, mais pas le modifier.
- Pourquoi une section manque-t-elle dans ma liste ?
« Paiements » et « API et webhooks » sont réservées aux personnes qui gèrent l’espace de travail, et « Votre site » s’ouvre aussi pour celles qui gèrent les paramètres de réservation. Si vous avez besoin de l’une d’elles, demandez à un propriétaire ou à un administrateur.
- Quelqu’un peut-il lire les clés et les mots de passe que j’ai enregistrés ?
Personne ne peut les relire dans Setvos. Ils sont stockés chiffrés, et l’écran n’affiche jamais que les quatre derniers caractères d’une des valeurs.
- Que se passe-t-il quand je déconnecte un service ?
« Déconnecter » demande d’abord confirmation et indique ce qui cessera de fonctionner. Une fois que vous confirmez, Setvos cesse immédiatement d’utiliser le service et supprime ses clés enregistrées. Rien de ce qui a déjà été envoyé, reçu ou payé par son intermédiaire n’est supprimé.
- Dois-je connecter quelque chose avant de commencer ?
Non. Les SMS sont décomptés de votre quota Setvos, et @Setvos_bot envoie les rappels Telegram dès le premier jour. Connectez des services quand vous en avez besoin.
- Le service que j’utilise n’est pas dans la liste. Pouvez-vous l’ajouter ?
Dites-nous lequel avec « Signaler un problème », en choisissant « J’ai une suggestion ».
À lire ensuite
Intégrations : connecter les services que votre entreprise utilise déjà
Tout ce à quoi cet espace de travail est connecté — prestataires de paiement, SMS, messageries, votre boîte mail, la caisse enregistreuse, les transporteurs, les places de marché, votre calendrier et votre site — et qui peut modifier quoi.
Connecter un service, le tester et le garder en état de marche
Connectez n’importe quel service sur la page des intégrations, testez les identifiants avant de vous y fier, puis revérifiez-le, mettez-le à jour ou déconnectez-le plus tard.
Configurer les rôles et les droits
Utilisez les quatre rôles prêts à l’emploi ou créez les vôtres : choisissez ce que chaque rôle peut faire dans chaque module et de qui il voit les enregistrements.
Signaler un problème ou nous poser une question
Envoyez à l’équipe Setvos un bug, une question, une idée ou un problème de facturation depuis n’importe quel écran, ajoutez des captures d’écran, et sachez exactement ce qui est envoyé avec.
Plus dans Intégrations
- Encaisser en ligne par carte ou par virement bancaire
- Envoyer vos SMS par votre propre passerelle SMS
- Connecter WhatsApp, Instagram et Messenger, et Viber
- Joindre vos clients sur Telegram avec @Setvos_bot ou votre propre bot
- Associer votre Telegram pour ajouter des prospects et recevoir vos notifications
- Connecter une boîte mail partagée à la Boîte de réception
- Émettre les tickets par votre caisse Checkbox (ПРРО)
- Connecter Nova Poshta, Ukrposhta ou Meest pour les livraisons
- Recevoir les commandes de Rozetka, Prom.ua et OLX
- Voir vos rendez-vous dans Google, Apple ou Outlook
- Ajouter la réservation et un formulaire de contact à votre propre site
- Créer et gérer des clés d’API pour vos propres systèmes
Ouvrir dans Setvos
Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.