Personnel · Mode d’emploi
Utiliser le pointage
Pointez votre entrée et votre sortie, voyez qui est présent dans chaque établissement n’importe quel jour, corrigez un pointage ou ajoutez-en un manquant, et exportez les heures.
Ouvrir le pointage
Dans Personnel, appuyez sur « Pointage ». En haut se trouve « Mon pointage », le vôtre ; en dessous, « Mes bulletins de paie » quand le module Paie est activé, puis la journée de l’équipe.
Pointer votre entrée et votre sortie
Appuyez sur « Pointer l’entrée » en commençant, sur « Pause » et « Terminer la pause » autour d’une pause, et sur « Pointer la sortie » en terminant. « Mon pointage » affiche les heures du jour et de la semaine. Il faut une fiche salarié associée à votre compte.
Pointer avec le périmètre géographique activé
Avec le « Périmètre géographique » activé, appuyer sur « Pointer l’entrée » dans un établissement épinglé sur la carte demande une fois votre position au navigateur. Si vous ne la partagez pas, l’entrée est quand même pointée, et votre responsable voit « Position non partagée ». Dans un établissement sans épingle, rien n’est demandé. Un jour où le planning ne vous attribue aucun créneau, si vous travaillez dans plusieurs établissements, choisissez d’abord l’établissement sous « Où travaillez-vous ? ».
Voir qui est présent
Choisissez un jour et, quand le module Réservations est activé, un établissement. Les indicateurs comptent qui est « Présent », « En pause » et « Absent ». Chaque ligne montre le créneau prévu au planning pour la personne (ou « Non planifié aujourd’hui »), son statut et ses heures « Travaillées / planifiées ».
Corriger un pointage
Si quelqu’un a oublié de pointer sa sortie ou a pointé à la mauvaise heure, appuyez sur « Corriger » sur sa ligne, réglez l’« Entrée » et la « Sortie », indiquez un « Motif » et appuyez sur « Enregistrer la correction ». Cela modifie son dernier pointage de la journée, la ligne est marquée « Corrigé », et le motif est consigné dans Paramètres › Journal d’activité. Corriger exige un rôle autorisé à modifier dans Personnel.
Ajouter un pointage manquant
Si quelqu’un a travaillé sans jamais pointer, choisissez ce jour, appuyez sur « Ajouter un pointage » sur sa ligne, réglez l’« Entrée », la « Sortie », l’« Établissement » (quand le module Réservations est activé) et un « Motif », puis appuyez sur « Ajouter le pointage ». Un pointage dans le futur, ou qui en chevauche un autre de la même personne, est refusé. Il est marqué « Ajouté par un responsable », et le motif est consigné dans Paramètres › Journal d’activité. Ajouter exige un rôle autorisé à modifier dans Personnel.
Vérifier les postes clôturés automatiquement
Un poste resté ouvert au-delà de la durée maximale se clôture de lui-même à cette durée et est marqué « Clôturé automatiquement ». Vérifiez ces lignes : l’heure de fin réelle est généralement plus tôt, et la rémunération horaire compte ce qu’indique le pointage.
Modifier les paramètres de pointage
« Paramètres de pointage » contient « Durée maximale d’un poste (heures) », 14 sauf si vous la changez, et « Périmètre géographique » : activé, un pointage d’entrée dans un établissement épinglé est vérifié selon le « Rayon (m) » de l’établissement, d’après la position que partage le téléphone ou le navigateur. Qui ne la partage pas peut quand même pointer, marqué « Position non partagée », et les établissements sans épingle ne sont pas vérifiés. Appuyez sur « Enregistrer les paramètres ». Le bouton n’apparaît que si votre rôle peut modifier les paramètres de Personnel.
Exporter les heures
« Exporter » télécharge un CSV du jour choisi et des 30 jours précédents, avec les pauses, les minutes prévues au planning, les corrections et leurs motifs. Le bouton n’apparaît que si votre rôle peut exporter dans Personnel.
Questions fréquentes
- Pourquoi quelqu’un manque-t-il dans la liste ?
Seules les fiches associées à un compte apparaissent, car seule une personne associée peut pointer, et les personnes parties sont exclues. Associez sa fiche, et la personne apparaîtra.
- Pourquoi un pointage est-il refusé avec le périmètre activé ?
Seulement quand la position partagée est hors du rayon de l’établissement : celui de votre créneau du jour, ou celui que vous avez choisi. Le message indique à quelle distance vous êtes. Ne pas partager sa position n’est pas un refus : l’entrée est pointée, marquée « Position non partagée ». Un établissement sans épingle sur la carte n’est pas vérifié.
- Quelqu’un a complètement oublié de pointer. Puis-je ajouter le pointage ?
Oui. Choisissez le jour dans le pointage et appuyez sur « Ajouter un pointage » sur sa ligne, avec les heures et un motif. C’est important pour la rémunération horaire : dès qu’une personne utilise le pointage sur une période de paie, seul le temps pointé est payé, et un pointage ajouté compte comme les autres.
- Les corrections changent-elles la paie ?
Oui, pour toute personne payée à l’heure : la paie suivante, ou le recalcul d’une paie en brouillon, prend en compte les pointages corrigés et ajoutés. Une paie approuvée garde ce qu’elle a payé, et Paie › Jours montre l’écart.
- Comment pointer l’entrée sur le téléphone ?
Dans Mon travail, appuyez sur « Pointer l’entrée » ; viennent ensuite le début et la fin de pause et « Pointer la sortie ». L’établissement est celui de votre service du jour, le seul établissement ou celui que vous choisissez. Le téléphone ne demande votre position que dans un établissement où l’espace de travail a activé le périmètre géographique et qui a une épingle, et il la lit une seule fois. « Plus tard », ou une autorisation refusée, vous pointe quand même, et votre responsable voit « Position non partagée » ; partager votre position hors du rayon est refusé. Rien n’est pointé hors connexion, et aujourd’hui et cette semaine comptent la journée de votre salon. Sans fiche salarié liée, « Pointer l’entrée » est désactivé.
- Les responsables voient-ils le pointage sur le téléphone ?
Oui : le tableau de Pointage propose des boutons d’établissement et une date, les compteurs présents, en pause et partis, et pour chaque personne son service ou « pas de planning », son statut et le temps travaillé face au planning, avec des marqueurs : fermé automatiquement, corrigé, « Ajouté par un responsable » et « Position non partagée ». Corrigez un pointage, ou ajoutez-en un manquant, avec un motif obligatoire. Les paramètres de pointage contiennent le service le plus long, le périmètre géographique et son rayon. « Exporter en CSV » ouvre le menu de partage, compte les journées du salon et porte les deux marqueurs en colonnes.
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Associer la fiche d’un salarié à un compte
Reliez une fiche au compte Setvos de la personne, pour que son pointage, ses bulletins de paie, ses créneaux du planning et ses ventes en caisse lui soient attribués.
De quoi un bulletin de paie est fait
Sachez d’où vient chaque ligne d’un bulletin (jours de salaire, heures, ventes, cours, congés sans solde et taxes de référence) pour pouvoir le vérifier.
Vérifier les bulletins d’une paie et télécharger un bulletin
Lisez les totaux d’une paie, ouvrez chaque bulletin ligne par ligne, exportez la paie sous forme de tableur et téléchargez un bulletin en PDF.
Établir le planning de l’équipe et le publier
Définissez qui travaille quand dans chaque établissement, une semaine ou un mois à la fois, et publiez le planning. Seuls les créneaux publiés peuvent être réservés, en ligne comme à l’accueil.
Voir qui a modifié quoi dans le journal d’activité
Le journal d’activité enregistre chaque changement notable de l’espace de travail sous forme de phrase simple, avec son auteur et sa date. Filtrez-le, ouvrez ce qu’il cite ou exportez-le.
Setvos sur votre téléphone : les applications à venir, et quoi utiliser aujourd’hui
Deux applications mobiles sont en préparation, l’une pour votre équipe, l’autre pour vos clients. En attendant qu’elles soient sur l’App Store et Google Play, voici comment mener votre journée et laisser vos clients réserver depuis un téléphone.
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