Espace de travail et profil · Mode d’emploi
Voir qui a modifié quoi dans le journal d’activité
Le journal d’activité enregistre chaque changement notable de l’espace de travail sous forme de phrase simple, avec son auteur et sa date. Filtrez-le, ouvrez ce qu’il cite ou exportez-le.
Ouvrir le journal
Ouvrez Paramètres › Journal d’activité. Les entrées les plus récentes apparaissent en premier ; chacune indique ce qui s’est passé, qui l’a fait et quand.
Ouvrir ce que concerne une entrée
Quand une entrée cite une fiche qui existe toujours, comme un client ou une facture, appuyez sur son nom pour l’ouvrir. Une fiche supprimée depuis reste citée, pour que vous sachiez ce que c’était.
Filtrer le journal
Appuyez sur « Filtres » pour le restreindre par « Domaine », « Importance », « Qui », « Nom ou numéro » (le nom d’un client ou un numéro de facture, par exemple) et une date « Du » et « Au », puis appuyez sur « Appliquer ». « Effacer » supprime les filtres.
Remonter plus loin
En bas, « Plus anciennes » affiche les entrées précédentes et « Plus récentes » vous ramène.
L’exporter
« Exporter en CSV » télécharge les entrées correspondant à vos filtres sous forme de tableur.
Questions fréquentes
- Combien de temps les entrées sont-elles conservées ?
Douze mois. Les entrées concernant les actions de notre équipe d’assistance dans votre espace de travail, ainsi que l’export ou la suppression de vos données, sont conservées plus longtemps.
- Verrai-je quand votre équipe d’assistance intervient dans mon espace de travail ?
Oui. Chaque utilisation d’un accès accordé à l’assistance est enregistrée ici comme une action de notre équipe, et non de la vôtre.
- Et si l’équipe Setvos a modifié quelque chose dans mon espace ?
C’est dans le journal, marqué comme support Setvos, avec le motif donné — renvoi d’une invitation, changement de formule, ou suppression ou rétablissement d’un avis, par exemple. Chaque action de ce type demande un motif, et le journal vous le montre.
- Puis-je lire le journal d’audit sur le téléphone ?
Oui : les entrées sont regroupées par journée du salon, avec des filtres, et le sujet d’une entrée ouvre son écran. « Exporter en CSV » ouvre le menu de partage.
À lire ensuite
Laisser notre équipe d’assistance entrer dans votre espace de travail
Notre équipe d’assistance ne peut pas se connecter à votre espace de travail sans une autorisation de votre part. Une autorisation prend fin d’elle-même, peut être révoquée à tout moment, et chaque utilisation est consignée.
Modifier le rôle ou les accès d’une personne
Donnez un autre rôle à un membre, accordez-lui ou retirez-lui un droit rien que pour lui, et vérifiez ce qu’il peut réellement faire.
Exporter vos données
Téléchargez un type d’enregistrement sous forme de fichier CSV, ou préparez un ZIP de tout votre espace de travail.
Plus dans Espace de travail et profil
- Espace de travail et profil : comment votre entreprise est configurée
- Renseigner votre entreprise : pays, fuseau horaire, devise et langue
- Décider ce que les membres peuvent modifier sur leur profil
- Activer et désactiver des modules
- Ajouter vos propres champs aux contacts, entreprises et affaires
- Activer ou désactiver les fonctions IA
- Modifier votre profil : nom, photo et coordonnées
- Choisir votre langue, votre fuseau horaire et votre thème
- Paramètres de l’espace de travail : questions fréquentes
Ouvrir dans Setvos
Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.