Buchungen · Anleitung
Regeln für Bewertungen und eine Bewertung melden
Was eine Bewertung auf einer Buchungsseite sagen darf, wie Sie eine melden, die gegen die Regeln verstößt, und was danach passiert.
Was eine Bewertung sagen darf
Eine Bewertung handelt von Ihrem Besuch: was gut war und was besser sein könnte. Ehrliche Kritik ist willkommen und bleibt stehen. Eine Bewertung mit Beleidigungen oder Obszönitäten wird beim Absenden abgelehnt, und sie kann später entfernt werden, wenn sie jemanden beleidigt, private Daten einer Person zeigt, Werbung macht oder keinen Besuch an diesem Ort betrifft.
Eine Bewertung melden
Tippen Sie auf der Buchungsseite des Ortes auf die Flagge neben einer Bewertung und wählen Sie einen Grund. Schreiben Sie eine Notiz, wenn sie hilft, bestätigen Sie, dass die Meldung zutrifft und in gutem Glauben gemacht wird, und senden Sie sie. Ohne Konto hinterlassen Sie Ihre E-Mail, damit wir Ihnen die Entscheidung mitteilen.
Was danach passiert
Jede Meldung prüft Setvos, nicht der Salon. Der Salon sieht nie, wer gemeldet hat. Auf diesem Gerät sehen Sie die Bewertung sofort nicht mehr. Wir schreiben Ihnen einmal die Entscheidung: Die Bewertung bleibt oder wird entfernt. Wird sie entfernt, bekommt ihr Verfasser eine E-Mail mit dem Grund.
Häufige Fragen
- Kann ich dieselbe Bewertung zweimal melden?
Nein. Eine zweite Meldung von Ihnen zählt als die erste, und Sie erfahren die Entscheidung einmal.
- Kann der Salon eine Bewertung entfernen, die ich gemeldet habe?
Der Salon kann eine Bewertung mit Angabe eines Grundes auf seiner Seite ausblenden und öffentlich antworten. Nach einer Meldung entfernt nur Setvos eine Bewertung.
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Kundenbewertungen lesen und beantworten
Sehen Sie, was Kunden über ihre Termine sagen, antworten Sie öffentlich auf Ihrer Buchungsseite und blenden Sie eine Bewertung, die gegen die Regeln verstößt, mit Begründung aus.
Was Kunden bei der Online-Buchung sehen
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