Événements et loisirs · ateliers d’art et de céramique · cours de cuisine · organisateurs d’événements · anniversaires d’enfants
Un pipeline de la demande à la facture de solde.
Une demande de mariage en mars, un anniversaire d’enfant samedi prochain, deux animateurs le même après-midi. L’acompte est dans une discussion, le solde dans une autre, et personne ne se souvient de qui a été prévenu de quoi.
- En direct
- Places restantes sur chaque cours ouvert
- En ligne
- Cartes cadeaux vendues sur votre page
- Étapes
- Chaque événement de la demande au solde
- 0 %
- De commission par réservation
Événements et fêtes : ce que vous activez en premier
Des cours avec des places
Un cours ouvert avec sa capacité, les places restantes en direct et une liste d’attente à qui l’on propose la place libérée d’un geste.
Séances privées
Un anniversaire ou une soirée d’équipe réservés comme une seule séance, avec acompte ou prix complet payé en ligne.
Cartes cadeaux
Achetées sur votre page de réservation et payées en ligne, utilisées à l’encaissement.
Pipelines d’événements
Chaque demande est une affaire sur vos étapes, avec un message au client quand elle atteint celle que vous choisissez.
Devis et factures
Un devis, une facture d’acompte et la facture de solde, chacune payée par lien.
La page de réservation
Ce que voit votre client
Captures de la page d’un salon d’exemple. La vôtre affiche vos prestations, vos prix et vos photos.
Événements et fêtes : six choses qui ne comptent qu’ici
Chaque événement est une affaire
Demande, devis envoyé, acompte reçu, confirmé, terminé : des étapes que vous nommez, avec la date, le budget et le responsable sur la carte.
Un message à la bonne étape
Quand un événement atteint l’étape que vous choisissez, le client reçoit le message que vous avez écrit pour elle, sans que personne ait à y penser.
Devis, acompte, solde
Un devis que le client accepte, une facture d’acompte payée par lien et la facture de solde après l’événement.
Les animateurs dans leur propre agenda
Une fête réservée comme une prestation qui demande un ou deux animateurs et bloque l’agenda de chacun : personne n’est envoyé à deux endroits à la fois.
Formules
Une formule anniversaire qui se réserve par parties — l’animateur, le maquillage, la salle —, chacune dans son agenda.
Des rappels qui font venir
Un rappel avant chaque cours et chaque séance, d’abord sur Telegram, puis par SMS.
Animateurs payés par participant
La rémunération de l’animateur par participant pour chaque cours qu’il a donné, à côté du taux horaire et de la commission.
Formules
Une formule anniversaire qui se réserve par parties — l’animateur, la salle et les extras —, chacune dans son agenda.
Votre première semaine sur Setvos
Nommez les étapes du pipeline
De la première demande à l’événement terminé, avec les demandes ouvertes déplacées dessus.
Écrivez le message d’étape
Choisissez l’étape où le silence coûte le plus — en général quand l’acompte est arrivé — et écrivez ce que le client reçoit quand un événement l’atteint.
Ajoutez animateurs et prestations
Chaque animateur comme membre avec son agenda, et chaque fête comme prestation avec le nombre d’animateurs nécessaires.
Envoyez le premier devis
Depuis la fiche du client, puis la facture d’acompte par lien quand il accepte.
Un atelier de 3 personnes paie 31 €/mois
3 salariés en Standard, durée de 12 mois : 42 €/mois au catalogue, 428 € le jour 7, et 14 mois de service (12 payés + 2 offerts) — soit 31 € par mois en pratique. Prix hors taxes. La TVA ou la taxe de vente est ajoutée au paiement là où elle est due ; une entreprise de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide ne paie pas de TVA et l’autoliquide.
Événements et fêtes : questions
La facture est-elle rattachée à l’événement ?
Le devis et les factures sont dans la fiche du client à côté de l’affaire ; une facture n’est pas rattachée à l’affaire elle-même.
Les parents peuvent-ils réserver une fête eux-mêmes ?
Oui : publiez les prestations de fête sur votre page de réservation avec un acompte, et la réservation arrive dans l’agenda des animateurs.
Comment voir ce qui est prévu ce week-end ?
Le pipeline montre chaque événement avec sa date prévue, et l’agenda de chaque animateur les fêtes pour lesquelles il est réservé.
Questions — Événements et loisirs
Un participant peut-il payer en ligne une place à un cours ouvert ?
Oui, quand le studio demande un acompte ou le prix complet : chaque place se paie à la réservation, via le propre prestataire de paiement du studio, et les places d’une même réservation se paient ensemble.
Une carte cadeau peut-elle payer une place à un cours ouvert ?
Oui : la place est encaissée en caisse comme toute visite, et la carte cadeau la paie là.
Un contrat est-il signé dans l’application ?
Non : un événement se conclut par devis et acompte, et le contrat signé peut être conservé en fichier sur la fiche du client.
À lire ensuite
Blog
Un pipeline de la demande à la facture de solde
Une entreprise d’événementiel vit de dizaines de conversations à moitié finies : qui a versé l’acompte, qui attend un devis, à qui est la fête de samedi. Voici comment les mettre toutes sur un seul tableau.
Guide
Configurer vos pipelines et leurs étapes
Renommez, réordonnez, ajoutez et retirez les étapes que traversent vos affaires, décidez quelles étapes clôturent une affaire et choisissez le pipeline par défaut.
Guide
Activer les messages automatiques
Activez les messages de bienvenue, de reconquête, d’anniversaire, de demande d’avis, de réservation inachevée, d’étape d’affaire, de facture en retard et d’appel manqué, et modifiez le texte de chacun.
Fonctionnalités pour Événements et loisirs
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.