Personnel · Mode d’emploi
Laisser les clients donner un pourboire à un membre du personnel via monobank
Rattachez un salarié à son entrée dans votre liste de pourboires monobank, pour que le lien de paiement de ses rendez-vous propose au client un pourboire qui lui est versé directement.
Connecter d’abord monobank
Les pourboires sont versés par le prestataire de paiement, jamais par Setvos, et parmi les prestataires que vous pouvez connecter, seul monobank verse des pourboires au personnel. Connectez-le dans Intégrations › Paiements, puis demandez au support de monobank d’ajouter votre personnel à sa liste de pourboires.
Ouvrir le réglage des pourboires de la personne
Ouvrez le salarié dans Personnel et choisissez « Pourboires » (sous le bouton ⋯ sur téléphone). L’option n’apparaît que si votre rôle peut modifier dans Personnel. Sa fiche doit être associée à son compte, car c’est par là que la caisse retrouve la personne qui a réalisé un rendez-vous.
La choisir dans la liste
Sous « Dans la liste du prestataire », choisissez l’entrée qui correspond à cette personne et appuyez sur « Enregistrer ». Choisissez « Pas de pourboires » pour arrêter.
Vérifier le badge
La fiche affiche maintenant « Pourboires via monobank ». Quand vous encaissez l’un de ses rendez-vous en caisse et choisissez « Envoyer un lien de paiement », la page de paiement propose un pourboire au client, et monobank le lui verse ; il ne passe jamais par votre comptabilité.
Questions fréquentes
- Pourquoi la liste est-elle vide ?
Soit aucun prestataire de paiement n’est connecté, soit votre prestataire ne verse pas de pourboires au personnel, soit monobank n’a encore ajouté personne à votre liste de pourboires. La fenêtre indique laquelle de ces raisons s’applique.
- Puis-je choisir le bénéficiaire des pourboires sur le téléphone ?
Oui : « Bénéficiaire des pourboires » sous ⋯ sur la fiche choisit la personne dans la liste des pourboires de votre prestataire de paiement. Si aucune passerelle connectée ne gère les pourboires, l’application le dit.
À lire ensuite
Encaisser en ligne par carte ou par virement bancaire
Connectez un prestataire de carte ou ajoutez vos coordonnées de paiement pour encaisser en ligne par carte ou par virement avec un même code pour tous ; marquez les virements payés et versez les pourboires via monobank.
Encaisser un rendez-vous en caisse
Clôturez un rendez-vous et encaissez-le en une étape : ajoutez des produits, appliquez un abonnement, un code promo ou une remise, répartissez le paiement entre espèces, carte, carte cadeau, points ou lien de paiement, puis réservez le suivant.
Associer la fiche d’un salarié à un compte
Reliez une fiche au compte Setvos de la personne, pour que son pointage, ses bulletins de paie, ses créneaux du planning et ses ventes en caisse lui soient attribués.
Consulter et mettre à jour la fiche d’un salarié
Retrouvez tout ce qui concerne une personne sur sa fiche, modifiez ses informations et sa semaine de travail, et enregistrez son départ quand elle s’en va.
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Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
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