Контакты · Инструкция

Дети, животные и авто клиента

Ведите отдельную запись для каждого ребёнка, животного или авто у клиента, который их записывает, — и каждый визит, место, абонемент и подпись скажет, для кого он.

  1. 01

    Укажите, для кого услуги

    Откройте услугу в Бронирование › Услуги и выберите в «Для кого запись»: «Для клиента», «Для ребёнка», «Для животного» или «Для авто». Услуга для ребёнка каждый раз спрашивает, для какого именно: на ресепшене, на вашей странице записи и в приложении Setvos.

  2. 02

    Добавьте их в карточку клиента

    Как только какая-то услуга записывается для ребёнка, животного или авто, карточка клиента в Контакты показывает карточку «Дети», «Животные» или «Автомобили» («Дети, животные и авто», если вы записываете для нескольких видов). Нажмите «Добавить», при необходимости выберите, кто это, и заполните имя, дату рождения ребёнка или животного и заметки. Клиент, который записывается онлайн, добавляет их, вписав имя, и в следующий раз находится тот же ребёнок.

  3. 03

    Дайте каждому виду свои поля

    В Настройки › Поля выберите «Дети, животные, авто» в «Для каких записей» и добавьте поле: породу, номер, класс в школе. «Для кого поле» ограничивает его одним видом, так что у авто никогда не спросят породу. Поля показываются в карточке под каждым именем.

  4. 04

    Запишите для одного из них

    В «Новая запись», как только вы выбрали услугу для ребёнка, список «Для какого ребёнка» предлагает детей клиента, а «Добавить ребёнка» добавляет нового сразу. Расписание показывает визит как «Макс (Олена Петренко)», а подтверждение клиенту называет Макса. Так же ребёнка, животное или авто можно указать для места на занятии, постоянной записи, листа ожидания, абонемента, подписанного согласия и измерения.

  5. 05

    Перенесите в архив

    Когда ребёнок вырос или авто продано, нажмите кнопку архива рядом. Запись больше не предлагается, визиты с ней сохраняют имя, а «Архив» показывает её с кнопкой, которая возвращает. Удаление персональных данных клиента удаляет и эти записи.

Частые вопросы

Могут ли родители записать двоих детей на одно занятие?

Да. Каждый ребёнок занимает своё место, так что родители, записавшие Макса, а затем Софию, занимают два места.

Могут ли двое детей пользоваться одним абонементом?

Нет. Абонемент называет ребёнка, для которого он, поэтому родители оформляют план клуба отдельно для каждого ребёнка, а касса списывает визит ребёнка с его собственного абонемента.

Что видит клиент?

Имя и дату рождения: при записи и в своём аккаунте. Ваши заметки и собственные поля остаются у вашей команды.

Называет ли SMS ребёнка?

Нет: SMS остаются короткими, поэтому имя есть в письме и на странице самого визита.

Читать дальше

Работа с карточкой клиента

Смотрите историю клиента, записывайте заметки и звонки, обновляйте его данные, файлы и задачи — всё на одном экране.

Настройте услуги, цены и категории

Добавьте услуги с длительностью, ценой и исполнителями, сгруппируйте их по категориям, задайте разные цены для заведений или мастеров и решите, на что клиенты могут записываться онлайн.

Записать клиента на визит

Запишите клиента с ресепшена: выберите клиента, услуги, мастера и свободное время — Setvos отправит клиенту подтверждение.

Добавить свои поля в контакты, компании и сделки

Добавьте то, о чём Setvos по умолчанию не спрашивает, — номер авто, аллергию, номер договора, — заполняйте это в контактах, компаниях и сделках и фильтруйте по этим полям списки.

Создать план абонемента

Предложите пакет визитов, пакет часов или абонемент со скидкой, который клиенты покупают на определённый период.

Постоянные записи и повторные визиты

Настройте визит, который повторяется каждую неделю, раз в две недели или каждый месяц, запишите один повторный визит на месяцы вперёд и завершите серию, когда клиент перестаёт ходить.

Ещё в разделе «Контакты»

Открыть в Setvos

Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.

Всё ещё не получается?

Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам

Обновлено 8 октября 2026 г.

Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.

Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.