Состояние системы
Проверяем каждые пять минут извне нашей сети. Цифры — за текущий календарный месяц, в сравнении с целевой доступностью 99,9% в месяц по нашему SLA. Время — по UTC.
Компоненты
Веб-приложениеРабочее пространство, в которое входите вы и ваша команда.100% в этом месяце
APIТо, с чем работают мобильные приложения, интеграции и API-ключи.100% в этом месяце
Страницы онлайн-записиБудет измеряться с первой опубликованной страницы записи салона.
Мобильные приложенияПриложения работают через API выше, так что его цифра относится и к ним.
Уведомления (Telegram / WhatsApp / SMS)Зависит от Telegram, WhatsApp и SMS-шлюзов и не проверяется автоматически. О сбое на нашей стороне сообщим в продукте.
ПлатежиРаботает через подключённый вами платёжный сервис, у которого своя страница состояния. О сбое на нашей стороне сообщим в продукте.
Сбои за последние 90 дней
За последние 90 дней сбоев не было.
Как мы действуем при сбое
- Мы публикуем сбой, когда часть продукта перестаёт работать для клиентов, — даже если нам никто не написал.
- Каждая запись говорит, что именно пострадало, с какого и до какого времени и что мы изменили, чтобы это не повторилось так же.
- Страница записи, которая не принимает записи, — это сбой, а не медленная страница.
Если что-то не работает
Напишите нам из приложения, в Настройках учётной записи → Мои обращения, и приложите снимок экрана, если можете: обращение читает человек. Или напишите через страницу контактов.