Espace de travail et profil · Questions
Paramètres de l’espace de travail : questions fréquentes
Réponses courtes sur les paramètres, les fuseaux horaires, les espaces de travail et vos données.
Questions fréquentes
- Pourquoi ne vois-je pas Paramètres dans le menu ?
Les paramètres de l’espace de travail sont réservés aux propriétaires et aux administrateurs. Demandez à l’un d’eux de changer votre rôle, ou de faire la modification pour vous.
- Nos rendez-vous semblent décalés d’une heure. Qu’est-ce qui ne va pas ?
C’est presque toujours le fuseau horaire. Vérifiez « Fuseau horaire » dans Paramètres › Général : il détermine ce que signifie chaque heure de réservation, de créneau et de rappel.
- Puis-je gérer deux entreprises avec un seul compte ?
Oui. Créez un second espace de travail depuis le menu en haut de la barre latérale. Chacun a sa propre équipe, sa formule, son essai et ses données.
- Qui peut consulter le journal d’activité ?
Les propriétaires et les administrateurs — les personnes qui peuvent ouvrir les paramètres de l’espace de travail.
- Comment récupérer toutes mes données ?
Les propriétaires et les administrateurs peuvent préparer un export complet dans Paramètres › Données : un ZIP avec chaque enregistrement, l’historique d’activité et les fichiers que vous avez envoyés. Cela fonctionne aussi dans un espace de travail en lecture seule.
À lire ensuite
Espace de travail et profil : comment votre entreprise est configurée
Les paramètres qui façonnent tout l’espace de travail — informations sur l’entreprise, modules, champs personnalisés, IA et journal d’activité — et votre propre profil.
Renseigner votre entreprise : pays, fuseau horaire, devise et langue
Indiquez à Setvos quel type d’entreprise vous êtes et où vous exercez, et ajoutez les coordonnées du vendeur que portent vos factures et vos devis.
Configurer les rôles et les droits
Utilisez les quatre rôles prêts à l’emploi ou créez les vôtres : choisissez ce que chaque rôle peut faire dans chaque module et de qui il voit les enregistrements.
Exporter vos données
Téléchargez un type d’enregistrement sous forme de fichier CSV, ou préparez un ZIP de tout votre espace de travail.
Plus dans Espace de travail et profil
- Décider ce que les membres peuvent modifier sur leur profil
- Activer et désactiver des modules
- Ajouter vos propres champs aux contacts, entreprises et affaires
- Activer ou désactiver les fonctions IA
- Voir qui a modifié quoi dans le journal d’activité
- Modifier votre profil : nom, photo et coordonnées
- Choisir votre langue, votre fuseau horaire et votre thème
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.