Sécurité et connexion · Mode d’emploi
Supprimer votre compte
Fermez votre compte personnel. Il est supprimé définitivement après 30 jours, et vous reconnecter avant ce délai annule la suppression.
Transmettre d’abord vos espaces de travail
Si vous êtes l’unique propriétaire d’un espace de travail, transférez-en d’abord la propriété dans Paramètres › Membres ou supprimez l’espace de travail dans Paramètres › Données. Tant que ce n’est pas fait, la suppression est refusée et le message nomme les espaces de travail concernés.
Le supprimer
Ouvrez Paramètres du compte › Sécurité, appuyez sur « Supprimer mon compte », saisissez « Votre mot de passe » et appuyez sur « Oui, supprimer mon compte ». Vous êtes déconnecté sur tous vos appareils. Si vous vous connectez avec Google ou Apple et n’avez pas de mot de passe, appuyez sur « M’envoyer un code », saisissez le code reçu dans « Code reçu par e-mail » et appuyez sur « Oui, supprimer mon compte ». Nous vous envoyons un e-mail avec la date de suppression ; son bouton « Conserver mon compte » vous mène à la connexion, qui annule la suppression.
Changer d’avis
Reconnectez-vous dans les 30 jours et la suppression est annulée. Après 30 jours, le compte est supprimé définitivement.
Questions fréquentes
- Supprimer mon compte supprime-t-il mon espace de travail ?
Non. Les espaces de travail dont vous êtes propriétaire ne sont pas supprimés avec lui — c’est pourquoi vous les transférez ou les supprimez d’abord.
- Et si je ne peux pas me connecter ?
La page setvos.com/delete-account explique comment supprimer un compte sans se connecter : écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail du compte, et nous répondons sous un mois.
À lire ensuite
Retirer quelqu’un, transférer la propriété ou quitter un espace de travail
Retirez l’accès d’une personne quand elle part, confiez l’espace de travail à un nouveau propriétaire, ou quittez vous-même un espace de travail.
Supprimer un export ou tout l’espace de travail
Supprimez un export dont vous n’avez plus besoin, ou supprimez l’espace de travail et tout son contenu. La suppression d’un espace de travail est irréversible.
Exporter vos données
Téléchargez un type d’enregistrement sous forme de fichier CSV, ou préparez un ZIP de tout votre espace de travail.
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.