Import, export et données · Mode d’emploi
Supprimer un export ou tout l’espace de travail
Supprimez un export dont vous n’avez plus besoin, ou supprimez l’espace de travail et tout son contenu. La suppression d’un espace de travail est irréversible.
Exporter d’abord
Avant de supprimer quoi que ce soit d’important, préparez un export complet sur Paramètres › Données et téléchargez-le.
Supprimer un ancien export
Appuyez sur la corbeille à côté d’un export et confirmez avec « Supprimer l’export ». Le fichier est supprimé définitivement ; rien ne change dans votre espace de travail.
Supprimer l’espace de travail
Seul le propriétaire peut le faire, et cela fonctionne aussi dans un espace de travail en lecture seule. En bas de l’écran, appuyez sur « Supprimer l’espace de travail… », saisissez le nom de l’espace de travail et appuyez sur « Tout supprimer ». Les clients, les réservations, les factures et les fichiers sont effacés immédiatement et ne peuvent pas être récupérés.
Savoir ce qui reste ailleurs
Les tickets fiscaux déjà émis via votre ПРРО restent dans ses registres ; supprimer l’espace de travail ne les annule pas.
Votre propre compte est distinct
Supprimer un espace de travail ne supprime pas votre compte personnel, et supprimer votre compte ne supprime pas un espace de travail. Votre compte se supprime depuis Paramètres du compte › Sécurité.
Questions fréquentes
- La résiliation de ma licence supprime-t-elle mes données ?
Pas tout de suite. L’espace de travail passe en lecture seule à la fin de la période payée, et les données sont effacées 90 jours plus tard. Les propriétaires et administrateurs sont prévenus 14 et 3 jours avant, par e-mail, dans l’application, sur le téléphone et sur Telegram s’ils l’ont associé, et rien n’est effacé moins de 14 jours après le premier avis.
- Puis-je effacer l’espace de travail sur le téléphone ?
Oui, le propriétaire seulement : « Effacer cet espace de travail » demande de taper son nom, et tout ce qu’il contient est effacé aussitôt sans retour possible. Exportez d’abord.
À lire ensuite
Exporter vos données
Téléchargez un type d’enregistrement sous forme de fichier CSV, ou préparez un ZIP de tout votre espace de travail.
Supprimer votre compte
Fermez votre compte personnel. Il est supprimé définitivement après 30 jours, et vous reconnecter avant ce délai annule la suppression.
Résilier votre licence
Empêchez le renouvellement de votre licence. Vous gardez un accès complet jusqu’à la fin de la période déjà payée, et pouvez revenir sur la résiliation d’ici là.
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.