Sécurité et connexion · Vue d’ensemble
Sécurité et connexion
Protégez votre compte avec un bon mot de passe et la connexion à deux facteurs, gardez un œil sur les appareils connectés, et décidez quand notre équipe d’assistance peut entrer dans votre espace de travail.
Votre écran de sécurité
Paramètres du compte › Sécurité regroupe votre mot de passe, la connexion à deux facteurs, les appareils connectés à votre compte et la suppression de votre compte.
La connexion à deux facteurs
Une fois activée, la connexion demande, en plus de votre mot de passe, un code d’une application d’authentification sur votre téléphone, et une série de codes de secours vous permet d’entrer si vous perdez le téléphone. Un propriétaire ou un administrateur peut l’exiger des propriétaires et des administrateurs de l’espace de travail.
L’accès de l’assistance
Notre équipe d’assistance ne peut pas ouvrir votre espace de travail sans qu’un propriétaire ou un administrateur accorde un accès pour une durée limitée, et chaque utilisation de cet accès est consignée dans le journal d’activité.
Les changements d’e-mail sont confirmés
L’adresse avec laquelle vous vous connectez ne change que lorsque la nouvelle adresse le confirme : une faute de frappe ne vous empêche donc jamais de vous connecter.
Questions fréquentes
- Comment gérer les méthodes de connexion sur le téléphone ?
Compte → Sécurité liste le mot de passe, Google et Apple, connectés ou non ; une adresse qu’Apple masque s’affiche « Masqué par Apple ». Avant de connecter ou déconnecter une méthode, confirmez que c’est bien vous avec votre mot de passe ou un code à 6 chiffres envoyé par e-mail ; pendant les dix minutes suivantes, vous pouvez connecter et déconnecter. Connecter Google ou Apple ajoute un accès à votre compte, jamais un espace de travail, et Apple se connecte depuis l’application sur un iPhone. Votre seul moyen de connexion ne peut jamais être déconnecté : connectez-en un autre d’abord.
À lire ensuite
Changer ou réinitialiser votre mot de passe
Changez votre mot de passe depuis votre compte, ou réinitialisez-le depuis l’écran de connexion si vous l’avez oublié.
Activer la connexion à deux facteurs
Ajoutez une deuxième étape à la connexion : un code à six chiffres d’une application d’authentification sur votre téléphone, avec des codes de secours au cas où vous le perdriez.
Voir vos appareils et les déconnecter
Vérifiez quels appareils sont connectés à votre compte et déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas.
Laisser notre équipe d’assistance entrer dans votre espace de travail
Notre équipe d’assistance ne peut pas se connecter à votre espace de travail sans une autorisation de votre part. Une autorisation prend fin d’elle-même, peut être révoquée à tout moment, et chaque utilisation est consignée.
Supprimer votre compte
Fermez votre compte personnel. Il est supprimé définitivement après 30 jours, et vous reconnecter avant ce délai annule la suppression.
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