Sécurité et connexion · Mode d’emploi
Activer la connexion à deux facteurs
Ajoutez une deuxième étape à la connexion : un code à six chiffres d’une application d’authentification sur votre téléphone, avec des codes de secours au cas où vous le perdriez.
Installer une application d’authentification
N’importe quelle application d’authentification convient, comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Commencer
Ouvrez Paramètres du compte › Sécurité et appuyez sur « Activer la 2FA ». Saisissez votre mot de passe et appuyez sur « Continuer ».
Scanner le QR code
Scannez le QR code de la boîte de dialogue avec votre application d’authentification. Si l’application ne peut pas scanner, ajoutez un compte en saisissant une clé de configuration, et tapez la « Clé d’authentification » affichée sous le code.
Confirmer
Tapez le « Code à 6 chiffres » affiché par votre application et appuyez sur « Vérifier et activer ». Désormais, la connexion demande un code après votre mot de passe.
Enregistrer vos codes de secours
La boîte de dialogue affiche ensuite vos codes de secours — une seule fois. Appuyez sur « Copier » ou « Télécharger » et conservez-les en lieu sûr, puis appuyez sur « Je les ai enregistrés ». Chaque code vous connecte une fois, à la place du code à 6 chiffres, si vous perdez votre téléphone.
Obtenir de nouveaux codes de secours
Avec la connexion à deux facteurs activée, appuyez sur « Nouveaux codes de secours » et confirmez avec votre mot de passe quand vous avez épuisé vos codes ou pensez que quelqu’un les a vus. Les nouveaux codes remplacent les anciens, qui cessent de fonctionner.
L’exiger pour les propriétaires et les administrateurs
Un propriétaire ou un administrateur peut activer « Exiger l’authentification à deux facteurs pour les propriétaires et administrateurs » dans Paramètres › Général. Les propriétaires et les administrateurs qui ne l’ont pas ont alors sept jours pour la configurer ; passé ce délai, leur connexion est refusée tant qu’ils ne l’ont pas fait.
La désactiver
Appuyez sur « Désactiver la 2FA » et confirmez avec votre mot de passe.
Questions fréquentes
- J’ai perdu mon téléphone. Comment me connecter ?
Après votre mot de passe, appuyez sur « Appareil perdu ? Utilisez un code de secours » et tapez l’un des codes que vous avez enregistrés. Ensuite, sur Paramètres du compte › Sécurité, désactivez puis réactivez la connexion à deux facteurs pour ajouter votre nouveau téléphone. S’il ne vous reste aucun code de secours, demandez à un collègue de nous prévenir par « Signaler un problème » dans le menu Aide : notre équipe peut désactiver la connexion à deux facteurs de votre compte, et vous la configurez ensuite de nouveau.
- Comment activer la double authentification sur le téléphone ?
Dans Compte → Sécurité, saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur « Ouvrir dans mon authentificateur » — un téléphone ne peut pas scanner son propre écran —, ou copiez la clé, ou scannez le code QR avec un autre appareil. Saisissez un code de l’application, puis enregistrez vos codes de secours : ils ne s’affichent qu’une fois, avec Copier et Enregistrer dans Fichiers. De nouveaux codes et la désactivation redemandent votre mot de passe.
À lire ensuite
Changer ou réinitialiser votre mot de passe
Changez votre mot de passe depuis votre compte, ou réinitialisez-le depuis l’écran de connexion si vous l’avez oublié.
Décider ce que les membres peuvent modifier sur leur profil
Choisissez si chacun peut modifier son nom, son e-mail, sa photo et ses coordonnées, et approuvez les changements d’e-mail quand ils doivent passer par un administrateur.
Membres, rôles et équipes : qui peut se connecter et ce que chacun voit
Invitez votre équipe, donnez à chacun un rôle qui détermine ce qu’il peut voir et faire, et regroupez les personnes en équipes.
Signaler un problème ou nous poser une question
Envoyez à l’équipe Setvos un bug, une question, une idée ou un problème de facturation depuis n’importe quel écran, ajoutez des captures d’écran, et sachez exactement ce qui est envoyé avec.
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