Einer Gruppe von Kunden auf einmal eine SMS schreiben

1. 01

   Den Tab „Rundnachricht“ öffnen

   Öffnen Sie Nachrichten (SMS) und wählen Sie „Rundnachricht“. Die Karte heißt „Rundnachricht an ein Segment“.

2. 02

   Wählen, wer sie bekommt

   Wählen Sie ein Tag unter „Segment (Tag)“, eine gespeicherte Zielgruppe unter „Gespeicherte Zielgruppe“ oder beides. Bei beidem erhält jeder, der das Tag hat oder zur Zielgruppe gehört, die SMS genau einmal. Zielgruppen speichern Sie unter Kampagnen › Zielgruppen.

3. 03

   Die Nachricht schreiben

   Tippen Sie den Text unter „Nachricht“ ein, bis zu 480 Zeichen. Eine Rundnachricht ist ein Angebot, daher endet jede SMS mit einem kurzen Link, über den der Kunde Ihre Angebote abbestellen kann. Der Zähler unter dem Feld rechnet diesen Link mit und zeigt, als wie viele SMS des Setvos-Kontingents der Text an jeden Kunden zählt: eine je Segment, das ein Gateway abrechnet, 160 Zeichen in lateinischen Buchstaben, Umlaute und ß eingeschlossen, oder 70, sobald ein kyrillischer Buchstabe oder ein anderes Zeichen außerhalb des SMS-Alphabets darin steht.

4. 04

   Senden

   Klicken Sie auf „Rundnachricht senden“. Es gibt keinen Bestätigungsschritt, lesen Sie den Text also vorher durch. Passt die ganze Rundnachricht nicht in das, was vom monatlichen Kontingent übrig ist, wird nichts gesendet, und eine Meldung sagt, warum; über Ihr eigenes SMS-Gateway hält das Kontingent sie nie auf. Sonst sagt ein Hinweis, wie viele SMS in die Warteschlange kamen und wie viele übersprungen wurden, zum Beispiel weil ein Kunde keine Telefonnummer hat, keine SMS erhalten möchte oder Ihre Angebote abbestellt hat.

5. 05

   Wissen, wie sie versendet wird

   Eine Rundnachricht geht per SMS. SMS, die in Ihre Ruhezeiten fallen, warten, bis das Fenster endet. Senden Sie über Ihr eigenes Gateway und lehnt es eine SMS der Rundnachricht ab, wird diese SMS nicht erneut über Setvos gesendet.

Aktualisiert am 6. Oktober 2026