Nachrichten (SMS) · Anleitung
Angebote und automatische Nachrichten aus der Nacht heraushalten
Legen Sie die Stunden fest, in denen Nachrichten aus Kampagnen, Rundnachrichten und Automatisierungen warten, statt gesendet zu werden, während Erinnerungen weiterhin pünktlich ankommen.
Die Ruhezeiten finden
Öffnen Sie Nachrichten (SMS) und wählen Sie „Automatisierungen“. „Ruhezeiten“ ist die erste Karte.
Das Fenster festlegen
Wählen Sie den Beginn unter „Von“ und das Ende unter „Bis“, zum Beispiel 21:00 bis 09:00. Das Fenster darf über Mitternacht reichen, und es gilt nach der Uhr Ihres Workspaces, die unter den Feldern genannt ist.
Speichern
Klicken Sie auf „Speichern“. Die Schaltfläche sieht nur eine Rolle, die die Einstellungen von Nachrichten (SMS) ändern darf.
Wissen, was wartet
Nachrichten aus Kampagnen, Rundnachrichten und Automatisierungen, die in das Fenster fallen, werden zurückgehalten und gesendet, wenn es endet – auf jedem Kanal: SMS, WhatsApp, Viber, Telegram und E-Mail. Nichts geht verloren.
Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Absagen werden immer sofort gesendet, denn eine bis zum Morgen zurückgehaltene Erinnerung nützt nichts. Auch eine SMS, die Sie selbst unter „Verfassen“ tippen, wird sofort gesendet.
Ruhezeiten ausschalten
Leeren Sie beide Zeiten und klicken Sie auf „Speichern“.
Häufige Fragen
- Kann ich die Ruhezeiten auf dem Telefon ändern?
Ja, unter Automatisierungen: „Von“ und „Bis“, nach der Uhr des Arbeitsbereichs. Automatische Nachrichten warten bis zum Morgen; eine Erinnerung nicht.
Weiterlesen
Automatische Nachrichten einschalten
Schalten Sie die Nachrichten zur Begrüßung, zum Zurückholen, zum Geburtstag, zur Bewertungsbitte, zur unfertigen Buchung, zur Deal-Phase, zur überfälligen Rechnung und zum verpassten Anruf ein und ändern Sie, was jede sagt.
Einer Gruppe von Kunden auf einmal eine SMS schreiben
Senden Sie allen mit einem Tag oder aus einer gespeicherten Zielgruppe dieselbe SMS und sehen Sie, wie viele in die Warteschlange kamen und wie viele übersprungen wurden.
Eine Kampagne für später planen
Wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu denen ein Entwurf gesendet wird, und machen Sie ihn wieder zum Entwurf, wenn Sie ihn ändern müssen.
Ruhezeiten einstellen
Lassen Sie Ihr Smartphone nachts oder an freien Tagen still, während die Glocke weiter alles sammelt.
Mehr in Nachrichten (SMS)
- Nachrichten: SMS, automatische Nachrichten und der Nachrichtenverlauf
- Einem Kunden eine SMS schreiben
- Erinnerungen über @Setvos_bot senden
- Den Wortlaut von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen ändern
- Kunden mit STOP antworten oder per SMS absagen lassen
- Prüfen, ob eine Nachricht gesendet wurde
- Nachrichten: häufige Fragen
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