Рабочее пространство и профиль · Инструкция
Включить или выключить ИИ-функции
ИИ-функции выключены, пока их не включит владелец или администратор. Здесь — что они делают, что покидает ваше рабочее пространство и как работают кредиты.
Что умеет ИИ
Откройте Настройки › ИИ. ИИ делает три вещи: справку о клиенте в три предложения перед звонком, черновик ответа на языке, на котором написал клиент, и предложение, как сопоставить колонки файла импорта, который Setvos не смог прочитать.
Что отправляется
Нашему ИИ-провайдеру отправляется только запись, о которой вы спрашиваете, — никогда не вся база и вообще ничего, пока ИИ выключен. Ваши данные не используются для обучения чьих-либо моделей.
Включите его
Включите переключатель «Включить ИИ-функции». После этого у всех в рабочем пространстве появятся кнопки: «Составить справку» в контакте или сделке, «Черновик ответа» во Входящих и в обращениях поддержки и «Подсказать через ИИ» при импорте файла.
Следите за кредитами
«Кредиты в этом месяце» показывает, сколько израсходовано. Справка или сопоставление колонок стоит один кредит, черновик ответа — три. Кредиты начинаются заново 1-го числа каждого месяца, а «Добавить кредиты ИИ» ведёт к пакетам на экране Тариф и оплата.
Выключите его
Выключить можно в любой момент — кнопки исчезнут у всех.
Частые вопросы
- Что будет, когда кредиты закончатся?
Кнопки ИИ сообщат, что кредиты этого месяца израсходованы. Они снова заработают 1-го числа — или сразу, если владелец или администратор добавит кредиты в вебе.
- Почему я не могу включить ИИ?
Ваша роль не может менять настройки рабочего пространства, или ИИ здесь недоступен — тогда в карточке написано, что включать нечего.
- Можно ли включить ИИ с телефона?
Да: «ИИ-функции» показывают кредиты этого месяца, что умеют функции, и переключатель, выключенный, пока вы его не включите.
Читать дальше
Купить или отменить дополнения: пакеты кредитов, группы модулей и дополнительное заведение
Увеличьте месячный лимит или добавьте группу модулей в середине срока. Дополнения оплачиваются по дням до конца срока, продлеваются вместе с лицензией, а отменённое остаётся до продления.
Импортировать клиентов, услуги или другие записи из файла
Перенесите свой список из Altegio, YCLIENTS, EasyWeek, Appointer, Fresha или таблицы. Вы увидите, что сделает файл, прежде чем что-либо сохранится.
Работа с карточкой клиента
Смотрите историю клиента, записывайте заметки и звонки, обновляйте его данные, файлы и задачи — всё на одном экране.
Прочитать переписку и ответить
Откройте переписку, посмотрите, кто написал и что приложил, и ответьте по тому же каналу — при желании с черновиком от ИИ.
Ответить на обращение и решить его
Берите обращение или передавайте его коллеге, отвечайте клиенту или оставляйте заметку команде, меняйте приоритет, решайте обращение или открывайте его снова.
Ещё в разделе «Рабочее пространство и профиль»
- Рабочее пространство и профиль: как настроен ваш бизнес
- Указать данные бизнеса: страну, часовой пояс, валюту и язык
- Решить, что участники могут менять в своём профиле
- Включать и выключать модули
- Добавить свои поля в контакты, компании и сделки
- Смотреть в журнале аудита, кто что изменил
- Изменить свой профиль: имя, фото и контактные данные
- Выбрать язык, часовой пояс и тему
- Настройки рабочего пространства: частые вопросы
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.