Astuces · Astuce
Utiliser un pipeline comme tableau des commandes
Pour un atelier de couture ou une entreprise d’événementiel, une commande est un travail qui passe par des étapes. Un pipeline montre chaque commande et où elle en est, et prévient le client quand elle est prête.
Nommez les étapes
Ouvrez Paramètres › Pipelines, ajoutez un pipeline pour vos commandes et nommez ses étapes comme les dit votre équipe : mesures, coupe, essayage, prête.
Ajoutez chaque commande comme affaire
Sur le tableau des affaires, ajoutez une affaire par commande avec le client, son montant et la date où elle doit être prête, et faites-la avancer au fil du travail.
Prévenez le client quand c’est prêt
Dans Messagerie (SMS), onglet « Automatisations », activez « Affaire à une étape », choisissez l’étape « prête » et écrivez le message.
À lire ensuite
Configurer vos pipelines et leurs étapes
Renommez, réordonnez, ajoutez et retirez les étapes que traversent vos affaires, décidez quelles étapes clôturent une affaire et choisissez le pipeline par défaut.
Activer les messages automatiques
Activez les messages de bienvenue, de reconquête, d’anniversaire, de demande d’avis, de réservation inachevée, d’étape d’affaire, de facture en retard et d’appel manqué, et modifiez le texte de chacun.
Faire un devis et le transformer en facture
Proposez un prix avant de facturer : faites un devis, remettez-le au client, enregistrez sa réponse et transformez-le en facture.
Plus dans Astuces
- Publiez le planning avant de partager votre lien de réservation
- Mettez votre lien de réservation sur vos profils Instagram et Google
- Imprimez le QR code pour votre comptoir et votre miroir
- Laissez vos clients recevoir leurs rappels gratuitement sur Telegram
- Les rappels partent tout seuls — réglez leur moment par prestation
- Réglez des heures de silence : aucun message automatique la nuit
- Appuyez sur ⌘K pour tout retrouver
- Organisez votre tableau de bord selon votre journée
- Préparez les rôles avant d’inviter votre équipe
- Cherchez les clients en double après un import
- Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
- Voyez vos rendez-vous Setvos dans le calendrier de votre téléphone
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.