Astuces · Astuce
Cherchez les clients en double après un import
Un client que votre ancien système avait en double, ou qui se connecte plus tard pour réserver avec un e-mail absent de votre fichier, peut se retrouver avec deux fiches. Une fusion n’en garde qu’une, avec tout ce qui s’y rattache.
Les trouver
Dans Contacts, appuyez sur « Trouver les doublons ». La fenêtre liste des groupes de clients qui partagent un numéro de téléphone ou un e-mail, parmi les clients que votre rôle vous permet de voir.
Fusionner chaque groupe
Dans chaque groupe, choisissez la fiche à garder, appuyez sur « Fusionner », puis confirmez. Un groupe de trois fiches ou plus est fusionné en une seule fois : tout ce qui est enregistré sur les autres — visites, affaires, factures, messages, fichiers et points — passe sur la fiche que vous gardez. Une fusion ne peut pas être annulée.
À lire ensuite
Fusionner des clients en double
Trouvez les clients saisis plus d’une fois, choisissez la fiche à conserver et intégrez-y les autres, avec leurs rendez-vous, factures, points, fichiers et historique.
Importer des clients, des prestations ou d’autres enregistrements depuis un fichier
Reprenez votre liste depuis Altegio, YCLIENTS, EasyWeek, Appointer, Fresha ou un tableur. Vous voyez ce que ferait le fichier avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.
Plus dans Astuces
- Publiez le planning avant de partager votre lien de réservation
- Mettez votre lien de réservation sur vos profils Instagram et Google
- Imprimez le QR code pour votre comptoir et votre miroir
- Laissez vos clients recevoir leurs rappels gratuitement sur Telegram
- Les rappels partent tout seuls — réglez leur moment par prestation
- Réglez des heures de silence : aucun message automatique la nuit
- Appuyez sur ⌘K pour tout retrouver
- Organisez votre tableau de bord selon votre journée
- Préparez les rôles avant d’inviter votre équipe
- Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
- Voyez vos rendez-vous Setvos dans le calendrier de votre téléphone
- Joignez une capture d’écran quand vous signalez un problème
Ouvrir dans Setvos
Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.