Astuces · Astuce
Réserver le trimestre d’un élève d’un coup
Un élève en individuel a besoin de trois choses réglées une fois : le créneau hebdomadaire, un carnet sur lequel payer, et un moyen de rendre un cours qu’il a dû manquer.
Fixez le créneau hebdomadaire
Dans Réservations › Liste d’attente, sous « Rendez-vous récurrents », appuyez sur « Nouveau rendez-vous récurrent ». Choisissez le client, la prestation et le professeur, chaque semaine ou tous les quinze jours, fixez une fin et appuyez sur « Réserver la série ».
Vendez le carnet
Dans Fidélité et cartes cadeaux › Abonnements, appuyez sur « Souscrire » sur une formule de séances ou d’heures et choisissez l’élève ; envoyez le lien de paiement ou activez-la quand il paie à l’accueil.
Utilisez-le à l’encaissement
À l’encaissement de chaque cours, cochez la ligne de l’abonnement : un carnet de séances utilise une séance, un carnet d’heures les minutes du cours.
Rendez un cours manqué
Sur l’abonnement de l’élève, accordez un rattrapage avec son motif ; le carnet récupère une séance ou les minutes.
À lire ensuite
Réserver des rendez-vous récurrents et des rappels
Créez un rendez-vous qui se répète chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, réservez un rendez-vous de suivi unique des mois à l’avance, et mettez fin à une série quand le client ne vient plus.
Vendre un abonnement et le faire vivre
Abonnez un client à une formule, activez-la quand il paie, utilisez-la en caisse, renouvelez-la par lien ou sur la carte du client, et rendez une visite manquée.
Créer une formule d’abonnement
Proposez un forfait de visites, un forfait d’heures ou un abonnement avec remise que les clients achètent pour une période donnée.
Plus dans Astuces
- Publiez le planning avant de partager votre lien de réservation
- Mettez votre lien de réservation sur vos profils Instagram et Google
- Imprimez le QR code pour votre comptoir et votre miroir
- Laissez vos clients recevoir leurs rappels gratuitement sur Telegram
- Les rappels partent tout seuls — réglez leur moment par prestation
- Réglez des heures de silence : aucun message automatique la nuit
- Appuyez sur ⌘K pour tout retrouver
- Organisez votre tableau de bord selon votre journée
- Préparez les rôles avant d’inviter votre équipe
- Cherchez les clients en double après un import
- Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
- Voyez vos rendez-vous Setvos dans le calendrier de votre téléphone
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.