Produits · Mode d’emploi
Vendre des produits dans votre boutique en ligne
Mettez les produits de votre choix dans la boutique de votre page de réservation publique, et voyez ce qui se passe quand quelqu’un achète.
Choisir ce que vous vendez
Rien n’est en boutique tant que vous ne l’y mettez pas. Ouvrez un produit dans Produits, cochez « Vendre dans la boutique publique », ajoutez une « URL de la photo » si vous en avez une, et appuyez sur « Enregistrer les modifications ».
Vérifier qu’il est en vente
La boutique affiche les produits actifs cochés pour la boutique, à leur prix du catalogue. Pour un produit dont le stock est suivi, les acheteurs ne voient que ce qui est disponible dans vos entrepôts actifs : la quantité en stock moins ce que les commandes réservent déjà.
Savoir où les acheteurs la trouvent
La boutique est une page de votre page de réservation publique, celle que vous modifiez dans Réservations › Page publique. Dès qu’un produit est en boutique, la page de réservation affiche un encadré qui l’ouvre.
Prendre la commande
Une commande de la boutique apparaît dans Commandes et expéditions marquée « Boutique propre », déjà validée, avec son stock réservé dans votre premier entrepôt actif. Si un prestataire de paiement est connecté, l’acheteur est invité à payer par carte ; sinon, encaissez l’argent à la livraison — et expédiez la commande, marquez-la payée ou modifiez-la dans les 48 heures, sinon elle est annulée, comme l’explique une étape plus bas.
L’envoyer
L’acheteur tape sa ville et son point relais sous forme de texte, et le transporteur a besoin de ses propres références. Ouvrez la commande, appuyez sur « Livraison » parmi ses actions (sur un téléphone, derrière le bouton ⋯), choisissez la ville et le point relais dans les listes du transporteur, puis appuyez sur « Préparer et expédier ». Si l’acheteur vient plutôt la chercher, choisissez à cet endroit « Retrait par l’acheteur » et utilisez « Remettre ».
Ne pas laisser dormir les commandes impayées
Une commande de la boutique validée que personne n’a payée ni traitée est annulée au bout de 48 heures, son stock retourne en rayon, et l’acheteur est prévenu par e-mail s’il a laissé une adresse. Marquez-la payée, ou traitez-la, pour la garder.
Questions fréquentes
- Un acheteur peut-il commander plus que ce que j’ai ?
Non. Pour un produit dont le stock est suivi, la boutique ne propose que ce qui est disponible dans vos entrepôts, et une commande que le stock ne peut pas couvrir est refusée.
- Comment retirer un article de la boutique ?
Décochez « Vendre dans la boutique publique » sur le produit. Il reste dans votre catalogue et sur les factures.
- Les clients peuvent-ils commander dans ma boutique depuis l’application ?
Oui. Quand vous vendez des produits, la page de l’établissement dans l’application Setvos a la boutique : le client ajoute des articles, donne son nom, son téléphone, sa ville et un bureau Nova Poshta, puis paie sur votre page de paiement ou apprend que le salon l’appellera pour confirmer la commande et convenir de la livraison. Les montants sont dans la devise de la commande.
À lire ensuite
Ajouter un produit ou une prestation
Créez un article du catalogue avec son prix, son coût, son unité, son code-barres et sa catégorie, prêt pour les factures, les commandes et la boutique.
Commandes et expéditions : vendez depuis le stock et confiez les colis au transporteur
Comment une commande passe du brouillon à la livraison, ce que montrent la liste et ses tuiles, et ce qu’il faut connecter avant votre premier colis.
Encaisser une commande, puis l’expédier ou la remettre
Faites payer une commande en ligne, en espèces ou à la livraison, expédiez-la avec un bordereau ou remettez-la au comptoir, suivez le colis, et corrigez un bordereau refusé par le transporteur.
Concevoir et publier votre page de réservation
Donnez à chaque établissement une page de réservation à vos couleurs, avec un bandeau, des photos, des profils d’équipe, vos liens, une promotion et les sections de votre choix, prévisualisez-la et publiez-la quand elle est prête.
Encaisser en ligne par carte ou par virement bancaire
Connectez un prestataire de carte ou ajoutez vos coordonnées de paiement pour encaisser en ligne par carte ou par virement avec un même code pour tous ; marquez les virements payés et versez les pourboires via monobank.
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Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.