Produits · Questions
Produits : questions fréquentes
Réponses courtes sur les prestations, les prix des anciennes factures, le stock, les coûts, les imports, les étiquettes et les fiches techniques.
Questions fréquentes
- Une « Prestation » ici est-elle la même chose qu’une prestation que les clients réservent ?
Non. Les prestations de l’agenda, avec leur durée et leur personnel, se trouvent dans Réservations › Prestations. Ici, une prestation est une ligne de facture ; elle n’est jamais stockée ni ajoutée à une commande.
- Si je change un prix, les anciennes factures changent-elles ?
Non. Chaque ligne de facture et de commande garde le prix avec lequel elle a été écrite ; le nouveau prix s’applique à partir de ce moment.
- Les modules Produits et Stock tiennent-ils des stocks séparés ?
Pas quand le module Stock est activé : le chiffre « Stock » de Produits est alors le total de vos entrepôts — le même stock que les commandes réservent, que la boutique propose et que la caisse consomme —, et il s’ajuste dans Stock › Stock. Seul un espace de travail sans le module Stock tient une simple quantité sur le produit.
- Quelle différence entre « Coût » et le coût moyen ?
Le coût du produit est ce que vous avez payé une unité la dernière fois : vous pouvez le taper, et la réception d’une commande fournisseur le met à jour. Le coût moyen est celui qu’utilisent les marges. Il part du coût que vous avez tapé et, dès que du stock a été réceptionné avec un coût, Setvos le calcule uniquement à partir de ces réceptions.
- Que devient le stock quand j’importe des produits ?
Un fichier avec une colonne de stock marque ces produits comme suivis. Avec le module Stock activé, la quantité entre dans votre premier entrepôt actif comme stock d’ouverture, une seule fois : un produit déjà en rayon garde sa quantité d’entrepôt, que vous ajustez alors dans Stock › Stock. Les prix importés sont dans la devise de votre espace de travail.
- Comment imprimer des étiquettes de rayon ?
Depuis la liste du stock, dans Stock › Stock : cochez les produits et appuyez sur « Imprimer les étiquettes ».
- Une prestation peut-elle consommer des produits ?
Oui. L’onglet « Fiche technique » d’une prestation réservable, dans Réservations › Prestations, indique la quantité de chaque produit utilisée par visite, et la caisse la retire du rayon à l’encaissement.
À lire ensuite
Produits : une seule liste de prix pour tout ce que vous vendez
À quoi sert le catalogue, ce qui distingue les produits des prestations, et où le reste de Setvos va chercher vos prix.
Ajouter un produit ou une prestation
Créez un article du catalogue avec son prix, son coût, son unité, son code-barres et sa catégorie, prêt pour les factures, les commandes et la boutique.
Imprimer des étiquettes de prix et de code-barres
Créez une planche PDF d’étiquettes de rayon avec les noms, les prix, un code-barres ou un code QR, et le lot ou la date de péremption.
Configurer vos prestations, vos prix et vos catégories
Ajoutez les prestations que vous vendez avec une durée, un prix et les personnes qui les réalisent, regroupez-les en catégories, variez les prix selon l’établissement ou la personne, et choisissez ce que les clients peuvent réserver en ligne.
Importer des clients, des prestations ou d’autres enregistrements depuis un fichier
Reprenez votre liste depuis Altegio, YCLIENTS, EasyWeek, Appointer, Fresha ou un tableur. Vous voyez ce que ferait le fichier avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.
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