Eine Rechnung bezahlt bekommen

1. 01

   Die Rechnung öffnen

   Öffnen Sie sie unter Rechnungen. Die Seite zeigt die Positionen und Summen, die Daten und eine Karte „Zahlungen“ mit allen bisherigen Zahlungen.

2. 02

   Einen Zahlungslink erstellen

   Klicken Sie bei einer gesendeten, überfälligen oder teilweise bezahlten Rechnung auf „Zahlungslink“ (auf dem Smartphone hinter der Schaltfläche ⋯). Setvos erstellt über Ihren verbundenen Zahlungsanbieter einen Link über den offenen Betrag und kopiert ihn in Ihre Zwischenablage, bereit zum Einfügen in eine Nachricht. Nehmen Sie Überweisungen an und kann kein Gateway den Link erstellen – keines ist verbunden, mehrere sind verbunden und keines ist ausgewählt, oder Sie haben „Nur Überweisung“ gewählt –, öffnet der Link einer Hrywnja-Rechnung die Banking-App des Kunden mit ausgefüllter Überweisung; bei einer anderen Währung gibt es keinen Link, und E-Mail und PDF der Rechnung enthalten Ihre Zahlungsdaten und den Code. Ist beides nicht verbunden, bietet die Meldung „Gateway einrichten“ an.

3. 03

   Den Link mit der Rechnung mailen

   Klicken Sie auf „Erneut senden“ und dann auf „Rechnung senden“. Die E-Mail enthält jetzt das PDF und eine Zeile zum Online-Bezahlen. Die E-Mail zeigt die Positionen, den offenen Betrag und „Rechnung bezahlen“ im Look Ihrer Buchungsseite, mit dem PDF im Anhang. Eine Mahnung zeigt den offenen Betrag und „Bezahlen“ und bittet nur dann um eine Antwort mit dem Zahlungsdatum, wenn der Standort eine E-Mail für Kunden hat.

4. 04

   Die Zahlung eingehen lassen

   Zahlt der Kunde über den Link, erscheint die Zahlung unter „Zahlungen“, und die Rechnung setzt sich von selbst auf „Bezahlt“ oder, wenn noch etwas offen ist, auf „Teilweise bezahlt“. Ist eine Registrierkasse verbunden, erhält jede Online-Zahlung darüber ihren eigenen Beleg.

5. 05

   Eine Überweisung als bezahlt markieren

   Ein Kunde, der per Überweisung zahlt, erscheint in der Karte „Zahlungen“ als „Wartet auf Überweisung“, mit der Referenz, um die er gebeten wurde, und dem Betrag. Klicken Sie auf „Als bezahlt markieren (Überweisung)“, sobald das Geld auf Ihrem Konto ist, und geben Sie den eingegangenen Betrag ein: den offenen Betrag oder weniger, dann ist die Rechnung teilweise bezahlt. Sie gilt dann als bezahlt wie nach einer Online-Zahlung, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Die Schaltfläche steht dort, ob der Kunde eine Überweisung gewählt hat oder nicht. E-Mail und PDF der Rechnung enthalten Ihre Zahlungsdaten und den Code, mit dem Betrag und der anzugebenden Rechnungsnummer.

6. 06

   Geld erfassen, das auf anderem Weg kam

   Für Bargeld, eine Überweisung oder ein Kartenterminal klicken Sie bei einer gesendeten, überfälligen oder teilweise bezahlten Rechnung auf „Zahlung erfassen“. Als Betrag steht zunächst der offene Betrag da. Wählen Sie die „Methode“ – Banküberweisung, Karte, Bargeld oder Sonstiges – und klicken Sie auf „Zahlung erfassen“.

7. 07

   Eine Teilzahlung erfassen

   Tragen Sie weniger als den offenen Betrag ein. Die Rechnung zeigt „Teilweise bezahlt“ mit dem noch offenen Betrag, und alle Aktionen bleiben für den Rest verfügbar: eine weitere Zahlung, ein neuer Zahlungslink, „Erneut senden“. Eine Rechnung, die schon überfällig war, bleibt „Überfällig“, sodass die Erinnerungen weiterlaufen, bis sie bezahlt ist.

8. 08

   Das PDF herunterladen

   Klicken Sie auf „PDF“ (auf dem Smartphone hinter der Schaltfläche ⋯). Beim ersten Mal bereitet Setvos die Datei vor, was ein paar Sekunden dauert; dann wird sie heruntergeladen.

9. 09

   Festhalten, was gesagt wurde

   Schreiben Sie in der Karte „Aktivität“, was passiert ist – ein Anruf, ein Zahlungsversprechen – und klicken Sie auf „Aktivität erfassen“, damit ein Kollege es sieht, bevor er nachhakt.

Aktualisiert am 24. Oktober 2026