Per Karte in Euro oder US-Dollar zahlen und eine fehlgeschlagene Zahlung begleichen

1. 01

   Hrywnja wird überwiesen

   Eine Lizenz in Hrywnja wird nicht per Karte bezahlt: Jede Laufzeit, Verlängerung und jedes Extra ist eine Rechnung, die per Überweisung bezahlt wird, mit einem QR-Code für die App Ihrer Bank. Eine früher für eine Lizenz in Hrywnja hinterlegte Karte wird nicht mehr belastet – die nächste Verlängerung ist eine Rechnung, und deren E-Mail sagt, wie Sie sie bezahlen.

2. 02

   Eine Karte hinzufügen

   Öffnen Sie bei einer Lizenz in Euro oder US-Dollar Tarif & Abrechnung und klicken Sie unter „Hinterlegte Karte“ auf „Karte hinzufügen“. Sie geben die Karte auf der Seite von Paddle ein, unserem Wiederverkäufer, der die MwSt. hinzufügt, wo sie anfällt, und werden zurückgeleitet; Setvos sieht die Kartennummer nie. Nur Inhaber oder Admins können die Karte hinzufügen oder ersetzen; alle anderen sehen die Karte mit einem Hinweis darauf.

3. 03

   Die Karte ersetzen

   Klicken Sie auf „Karte ersetzen“: Es öffnet sich die Seite von Paddle, und eine überfällige Verlängerung wird dort bezahlt, sobald Sie die Karte eingeben.

4. 04

   Wenn eine Zahlung fehlschlägt

   Eine Verlängerung, die nicht durchgeht, versucht Paddle nach eigenem Zeitplan erneut. Jedes Mal erhalten Inhaber und Admins eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App und auf dem Smartphone mit dem Betrag und dem Tag, an dem der Workspace schreibgeschützt würde, und eine Zeile oben auf jedem Bildschirm sagt ihnen dasselbe, mit „Karte ersetzen“ und „Jetzt bezahlen“; der Rest des Teams sieht in der Zwischenzeit nichts. Es geht nichts verloren, und der Workspace funktioniert wie gewohnt. Ist sie 14 Tage nach dem Fälligkeitstag noch nicht bezahlt, wird der Workspace schreibgeschützt: Die Zeile lautet „Nur lesbar seit dem …“, und „Jetzt bezahlen“ oder eine neue Karte öffnet ihn wieder – nur mit der Lizenz: Die gekauften Extras kommen nicht mit zurück, und Sie können jedes davon erneut kaufen, sobald die Lizenz bezahlt ist. 90 Tage nachdem er schreibgeschützt wurde, wird der Workspace gelöscht; bis dahin kann der Inhaber ihn weiterhin unter Einstellungen › Daten exportieren.

5. 05

   Jetzt bezahlen

   Klicken Sie in der Zeile oben auf dem Bildschirm, im Banner unter Tarif & Abrechnung oder neben der fehlgeschlagenen Lizenz- oder Verlängerungszeile im „Rechnungsverlauf“ auf „Jetzt bezahlen“. Die Schaltfläche sehen nur Inhaber und Admins. Bei einer Lizenz in Euro oder US-Dollar öffnet sie die Seite von Paddle, um die überfällige Verlängerung zu bezahlen – ist der Workspace schreibgeschützt, nur die Lizenz. Bei einer Lizenz in Hrywnja bucht sie nichts ab: Sie zeigt die Rechnung mit ihrem QR-Code, und der Workspace ist am Tag des Zahlungseingangs wieder offen.

Aktualisiert am 20. Oktober 2026