Abrechnung, Tarife und Extras · Überblick
Tarif & Abrechnung: Ihre Lizenz, Extras und Rechnungen
Wofür Sie bezahlen, wie Sie bezahlen, was die Seite Tarif & Abrechnung zeigt und wer daran etwas ändern kann.
Wie sich der Preis zusammensetzt
Eine Lizenz besteht aus drei Teilen: der Edition, der Zahl der Mitarbeitenden, die sie abdeckt (einer Stufe), und der Laufzeit, die Sie im Voraus bezahlen – einmalig zu Beginn. Längere Laufzeiten kosten weniger pro Monat, und manche enthalten Bonusmonate. Die Preise unterscheiden sich je nach Land; Ihre finden Sie unter Tarif & Abrechnung.
Wie Sie bezahlen
Eine Lizenz in Hrywnja wird per Überweisung auf Rechnung bezahlt: Die Rechnung trägt den QR-Code der Nationalbank, der Empfänger, Betrag und Verwendungszweck in der App Ihrer Bank ausfüllt, und jede Angabe lässt sich auch für die Website einer Bank kopieren. Die Zahlung wird der Rechnung automatisch zugeordnet, sobald sie auf unserem Konto eingeht, wenn Betrag und Verwendungszweck genau so sind wie angezeigt. Eine Lizenz in Euro oder US-Dollar wird per Karte über Paddle, unseren Wiederverkäufer, bezahlt, und ein Unternehmen kann eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten per Überweisung bezahlen.
Was die Seite zeigt
Ganz oben steht alles, was Sie erledigen müssen: eine Rechnung, die zu bezahlen ist, mit ihrem QR-Code; eine laufende oder abgelaufene Testphase; eine fehlgeschlagene Zahlung; ein aufgebrauchtes Kontingent; ein Team, das größer ist als Ihre Lizenz. Darunter Ihr Tarif mit den belegten Plätzen, der Laufzeit und der nächsten Verlängerung; „Kontingent dieses Monats“ für SMS, Marketing-E-Mails, Speicher, KI-Guthaben und Standorte; „Änderungen bei der Verlängerung“ – die Extras, die Sie gekündigt haben, und was mit ihnen wegfällt; die Pakete, die Sie hinzufügen können; ein kleinerer Tarif, eine kleinere Teamgröße oder eine andere Laufzeit, die auf die Verlängerung wartet; die Tarifauswahl; die Karte, bei einer Lizenz in Euro oder US-Dollar; Ihr Rechnungsverlauf; und Ihr Empfehlungslink. Die verbleibenden Testtage und einen Workspace, der schreibgeschützt geworden ist, nennt außerdem eine Zeile oben auf jedem anderen Bildschirm. Wird eine im Voraus bezahlte Verlängerung vollständig erstattet, steht oben „Verlängerung erstattet – die Lizenz endet am …“ mit dem Datum.
Die Testphase
Jeder neue Workspace startet mit einer 7-tägigen Testphase, und zum Start ist nichts nötig. Die Testphase gibt es einmal pro Workspace. Wählen Sie vor ihrem Ende eine Lizenz: in Hrywnja fordern Sie die Rechnung an und bezahlen sie – der Workspace läuft bis zum Datum auf der Rechnung weiter; in Euro oder US-Dollar wird die Karte, die Sie eingeben, am Ende der Testphase belastet. Ist keine Lizenz gewählt, wird der Workspace schreibgeschützt. Eine Zeile oben auf jedem Bildschirm zählt die verbleibenden Tage, und die Inhaber erhalten ein paar E-Mails: eine Begrüßung, zwei Tipps, eine Erinnerung drei Tage vor dem Ende und, falls sie ohne Lizenz endet, was erhalten bleibt und bis wann.
Die Verlängerung
Eine Lizenz in Hrywnja verlängert sich per Rechnung: Sie wird 10 Tage vor Ende der Laufzeit ausgestellt und dann, 3 Tage vorher und am Tag selbst per E-Mail geschickt, jedes Mal mit ihrem QR-Code. Bezahlen Sie sie bis zum Datum darauf – dem Tag, an dem der Workspace sonst schreibgeschützt würde. Bezahlen Sie früher, beginnt die neue Laufzeit trotzdem erst, wenn die jetzige endet, und was Sie für die Verlängerung vorgemerkt haben, gilt ab diesem Tag. Eine Lizenz in Euro oder US-Dollar wird am Verlängerungstag von ihrer Karte abgebucht; eine, die per Banküberweisung bezahlt wird, verlängert sich ebenso per Rechnung, ohne QR-Code.
Ihre Lizenz ändern
Mitten in der Laufzeit wird ein größerer Tarif oder eine größere Teamgröße für die verbleibenden Tage bezahlt und gilt, sobald sie bezahlt ist – in Hrywnja per Rechnung, die drei Tage gültig ist. Ein kleinerer Tarif, eine kleinere Teamgröße oder eine andere Laufzeit wartet bis zu Ihrer nächsten Verlängerung. Die Tarifauswahl zeigt, was eine Änderung bewirkt, bevor etwas bezahlt wird.
Extras dazukaufen
Guthabenpakete, Modulgruppen, ein zusätzlicher Standort und die Bewerbung im Verzeichnis erweitern, was Ihre Lizenz enthält. Pakete, Gruppen und ein zusätzlicher Standort werden tageweise für den Rest Ihrer Laufzeit bezahlt, die Bewerbung monatsweise – in Hrywnja per Rechnung, die drei Tage gültig ist, und am Tag des Zahlungseingangs hinzugefügt –, und Pakete und Gruppen verlängern sich mit Ihrer Lizenz. Ein Extra, das Sie kündigen, bleibt bis zur Verlängerung.
Wer etwas ändern kann
Alle im Workspace können diese Seite öffnen. Nur Inhaber oder Admins können die Lizenz und ihre Extras kaufen, ändern oder kündigen, eine Rechnung anfordern oder eine Karte hinzufügen; alle anderen sehen einen Hinweis darauf.
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Ihre 7-tägige Testphase und was an ihrem Ende passiert
Wie die kostenlose Testphase funktioniert, wie Sie ohne Unterbrechung weitermachen und was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie das nicht tun.
Einen Tarif wählen und bezahlen – oder später ändern
Wählen Sie eine Edition, die Zahl der Mitarbeitenden, die Ihre Lizenz abdeckt, und wie lange Sie im Voraus zahlen, sehen Sie den Preis und schließen Sie ab – oder ändern Sie eine laufende Lizenz.
Extras kaufen oder kündigen: Guthabenpakete, Modulgruppen und ein zusätzlicher Standort
Erhöhen Sie mitten in der Laufzeit ein Monatskontingent oder fügen Sie eine Modulgruppe hinzu. Extras werden tageweise bis zum Laufzeitende abgerechnet, verlängern sich mit Ihrer Lizenz, und ein gekündigtes bleibt bis zur Verlängerung.
Was bei der Verlängerung passiert und was ein gekündigtes Extra mitnimmt
Ihre Lizenz und Ihre Extras verlängern sich zusammen – in Hrywnja auf einer Rechnung, in Euro oder US-Dollar in einer Abbuchung. Gekündigtes entfällt bei der Verlängerung, manches nimmt Daten mit – Setvos sagt es Ihnen rechtzeitig vorher.
Ihre Lizenz kündigen
Verhindern Sie, dass sich Ihre Lizenz verlängert. Sie behalten vollen Zugriff bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit und können die Kündigung bis dahin zurücknehmen.
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