Abrechnung, Tarife und Extras · Anleitung
Per Überweisung mit QR-Code bezahlen
Jede Lizenz in Hrywnja – und die Lizenz eines Unternehmens über 12 oder 24 Monate in Euro oder US-Dollar – wird per Überweisung bezahlt, mit einer Rechnung, die Setvos mit allen Angaben und, in Hrywnja, einem QR-Code erstellt.
Die Lizenz wählen
Wählen Sie in der Tarifauswahl unter Tarif & Abrechnung die Edition, die Teamgröße und die Laufzeit, solange keine bezahlte Lizenz läuft – während der Testphase und nachdem eine Testphase oder eine gekündigte Lizenz abgelaufen ist. In Hrywnja wird jede Laufzeit so bezahlt: Klicken Sie auf „Rechnung anfordern“. In Euro oder US-Dollar erscheint „Per Überweisung bezahlen“ bei einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten – eine Lizenz in Euro, sobald die USt-IdNr. Ihres Unternehmens unter „EU-USt-IdNr.“ gespeichert ist und VIES sie bestätigt; eine in US-Dollar, für ein Unternehmen im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Moldau, Georgien, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien oder Serbien, sobald seine USt-Nummer oder Handelsregisternummer dieses Landes unter „Unternehmensnummer“ gespeichert ist (geprüft wird ihr Format, nicht ein Register).
Die Rechnung erhalten
Die Rechnung erscheint oben auf der Seite mit Betrag, Empfänger, Steuernummer, IBAN, Bank, Verwendungszweck und dem Tag, bis zu dem sie zu bezahlen ist, und wird außerdem an Ihr Postfach gesendet. Eine Rechnung in Hrywnja trägt den QR-Code der Nationalbank, und neben jeder Angabe steht eine Schaltfläche zum Kopieren. „Rechnung herunterladen (PDF)“ speichert sie als Dokument für Ihre Buchhaltung – auf Ukrainisch bei einer Rechnung in Hrywnja, auf Englisch bei einer in Euro oder Dollar.
Mit dem QR-Code bezahlen
Scannen Sie den QR-Code in der App Ihrer Bank – auf dem Smartphone tut „In der Banking-App öffnen“ dasselbe –, und Empfänger, Betrag und Verwendungszweck sind ausgefüllt. Auf der Website einer Bank kopieren Sie die Angaben stattdessen. Überweisen Sie genau den angezeigten Betrag mit dem angezeigten Verwendungszweck: Dann wird die Zahlung der Rechnung automatisch zugeordnet, sobald sie auf unserem Konto eingeht. Einen anderen Betrag oder einen Verwendungszweck ohne die Referenz ordnen wir von Hand zu, was länger dauert.
Wenn das Geld eingeht
Während der Testphase läuft der Workspace bis zum Datum auf der Rechnung weiter, während das Geld unterwegs ist; ist die Testphase bereits abgelaufen, bleibt er schreibgeschützt, bis es eingeht. Die Lizenz beginnt am Tag des Zahlungseingangs.
Extras und Änderungen per Überweisung
Ein Paket, eine Modulgruppe oder ein zusätzlicher Standort, ein größerer Tarif oder eine größere Teamgröße, eine Aufstockung für diesen Monat und die Bewerbung im Verzeichnis erhalten jeweils eine eigene Rechnung zum heutigen Preis: für die verbleibenden Tage Ihrer Laufzeit, außer einer Aufstockung, die einmal den Monatspreis des Pakets kostet, und der Bewerbung, die monatsweise berechnet wird. Sie ist drei Tage gültig – eine Aufstockung für diesen Monat höchstens bis zum Monatsende – und wird dann zurückgezogen: Wählen Sie es erneut, wird der Preis neu berechnet. Wofür sie ist, kommt am Tag des Zahlungseingangs hinzu. Es ist immer nur eine solche Rechnung offen; eine Aufstockung und die Bewerbung können auch neben einer offenen Verlängerungsrechnung in Rechnung gestellt werden, der Rest wartet, bis die Verlängerung bezahlt ist.
Per Überweisung verlängern
Zehn Tage vor Ende der Laufzeit wird die Rechnung für die nächste erstellt, einschließlich der Extras und mit einer neuen Referenz, und per E-Mail geschickt – erneut 3 Tage vorher und am Tag selbst. Bezahlen Sie sie bis zum Datum darauf, dem Tag, an dem der Workspace sonst schreibgeschützt würde. Bezahlen Sie früher, beginnt die neue Laufzeit, wenn die jetzige endet, und was Sie für die Verlängerung vorgemerkt haben, gilt ab diesem Tag. Ist sie bis zu ihrem Datum nicht bezahlt, wird der Workspace schreibgeschützt und die Rechnung zurückgezogen: Eine neue nur für die Lizenz ersetzt sie – „Jetzt bezahlen“ zeigt sie –, und bezahlt bringt sie die Lizenz ohne die Extras zurück, die Sie erneut kaufen können. Haben Sie die zurückgezogene Rechnung schon bezahlt, schreiben Sie uns: Die Lizenz kommt zurück, und die Differenz wird erstattet.
Häufige Fragen
- Kann ich eine kürzere Laufzeit per Überweisung bezahlen?
In Hrywnja ja: Jede Laufzeit, ab einem Monat, wird per Überweisung bezahlt. In Euro oder US-Dollar ist die Überweisung für Laufzeiten von 12 und 24 Monaten gedacht; kürzere werden mit Karte bezahlt.
- Was passiert, wenn ich einen anderen Betrag überweise?
Nur der genaue Betrag begleicht eine Rechnung automatisch. Jeden anderen Betrag, zu wenig oder zu viel, sieht sich eine Person bei Setvos an, und Geld, das keine Rechnung genau bezahlt, geht auf das Konto zurück, von dem es kam; bezahlen Sie die Rechnung dann mit dem genauen Betrag.
- Die App meiner Bank liest den QR-Code nicht. Was nun?
Überweisen Sie von Hand: Kopieren Sie IBAN, Empfänger, Steuernummer, Betrag und Verwendungszweck aus der Rechnung, und geben Sie den Verwendungszweck genau so an, wie er angezeigt wird.
- Ich möchte eine andere Lizenz, bevor ich die erste Rechnung bezahle. Was tun?
Wählen Sie die gewünschte Lizenz und fordern Sie ihre Rechnung erneut an. Die neue Rechnung ersetzt die alte, die sich dann nicht mehr bezahlen lässt – verwenden Sie also den neuen Verwendungszweck.
- Kann ich per Überweisung zahlen, um einen schreibgeschützten Workspace wieder zu öffnen?
Ja, wenn die Testphase abgelaufen ist oder eine gekündigte Lizenz geendet hat: Wählen Sie eine Lizenz und fordern Sie die Rechnung an. Der Workspace bleibt schreibgeschützt, bis das Geld eingeht, und öffnet sich am Tag des Eingangs. Die Rechnung gilt nur für die Lizenz: Ihre bisherigen Extras werden nicht übernommen, und Sie können sie nach der Zahlung erneut kaufen. Einen Workspace, der schreibgeschützt ist, weil seine Verlängerung nicht bezahlt wurde, öffnet die Rechnung nur für die Lizenz, die „Jetzt bezahlen“ zeigt. Und wenn Sie eine Lizenz gekündigt haben, deren bezahlte Laufzeit noch läuft, klicken Sie auf „Diese Lizenz behalten“, statt eine neue Rechnung anzufordern.
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Einen Tarif wählen und bezahlen – oder später ändern
Wählen Sie eine Edition, die Zahl der Mitarbeitenden, die Ihre Lizenz abdeckt, und wie lange Sie im Voraus zahlen, sehen Sie den Preis und schließen Sie ab – oder ändern Sie eine laufende Lizenz.
Was bei der Verlängerung passiert und was ein gekündigtes Extra mitnimmt
Ihre Lizenz und Ihre Extras verlängern sich zusammen – in Hrywnja auf einer Rechnung, in Euro oder US-Dollar in einer Abbuchung. Gekündigtes entfällt bei der Verlängerung, manches nimmt Daten mit – Setvos sagt es Ihnen rechtzeitig vorher.
Extras kaufen oder kündigen: Guthabenpakete, Modulgruppen und ein zusätzlicher Standort
Erhöhen Sie mitten in der Laufzeit ein Monatskontingent oder fügen Sie eine Modulgruppe hinzu. Extras werden tageweise bis zum Laufzeitende abgerechnet, verlängern sich mit Ihrer Lizenz, und ein gekündigtes bleibt bis zur Verlängerung.
Mehr in Abrechnung, Tarife und Extras
- Tarif & Abrechnung: Ihre Lizenz, Extras und Rechnungen
- Ihre 7-tägige Testphase und was an ihrem Ende passiert
- Per Karte in Euro oder US-Dollar zahlen und eine fehlgeschlagene Zahlung begleichen
- Ändern, wie viele Mitarbeitende Ihre Lizenz abdeckt
- Ihren Rechnungsverlauf lesen
- Ihre Lizenz kündigen
- Einen anderen Betrieb empfehlen: Sie bekommen beide einen Monat
- Tarif und Abrechnung: häufige Fragen
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