Applications mobiles · Mode d’emploi
Comment vos clients réservent et gèrent leurs visites depuis leur téléphone
Vos clients n’ont besoin d’aucune application : ils réservent sur votre page de réservation dans le navigateur de leur téléphone, gèrent la réservation grâce à son lien et peuvent garder un compte pour leurs visites.
Partager votre lien de réservation
Dans Réservations › Page publique, « Partagez votre lien de réservation » vous donne des liens pour votre profil Instagram et votre fiche Google Business, ainsi qu’un QR code pour votre comptoir. Chacun ouvre votre page de réservation sur n’importe quel téléphone.
Les clients réservent en invités
Sur un téléphone, votre page guide le client dans la réservation, une étape à la fois. Un invité n’a besoin que d’un nom et d’un numéro de téléphone — plus un acompte ou un formulaire de consentement signé, si vous en demandez un — et d’aucun compte ni application.
Ils gèrent la réservation grâce à son lien
La confirmation contient un lien pour gérer la réservation : le client peut la déplacer ou l’annuler sans se connecter. La même page propose un lien Telegram, pour que ses rappels puissent arriver sur Telegram.
Ou ils gardent un compte
Un client qui se connecte sur le site de réservation voit ses visites à venir et son historique, ses points et ses abonnements, vos factures et les questions qu’il vous a posées — pour chaque entreprise chez qui il réserve sur Setvos. Quand il confirme son numéro de téléphone avec un code, les visites réservées sous ce numéro rejoignent son compte.
À lire ensuite
Setvos sur votre téléphone : les applications à venir, et quoi utiliser aujourd’hui
Deux applications mobiles sont en préparation, l’une pour votre équipe, l’autre pour vos clients. En attendant qu’elles soient sur l’App Store et Google Play, voici comment mener votre journée et laisser vos clients réserver depuis un téléphone.
Partager votre lien de réservation et votre QR code
Choisissez votre lien de réservation, placez-le sur Google et Instagram, imprimez un QR code ou une affiche, partagez les créneaux du jour en story et référencez l’établissement dans l’annuaire Setvos.
Ce que voient les clients quand ils réservent en ligne
Comment un client réserve depuis votre page, quels messages il reçoit, comment il modifie ou annule avec son lien, comment il s’inscrit sur votre liste d’attente, et ce qui peut empêcher une réservation en ligne.
Joindre vos clients sur Telegram avec @Setvos_bot ou votre propre bot
Envoyez gratuitement confirmations et rappels à vos clients sur Telegram — par @Setvos_bot dès le premier jour, ou par votre propre bot, avec la réservation directement dans la conversation.
Plus dans Applications mobiles
Ouvrir dans Setvos
Connecté ? Cet article se trouve aussi dans le menu Aide de l’application.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.