Facturación · Cómo hacerlo
Cobra una factura
Envía un enlace de pago, registra un pago en efectivo o por transferencia, acepta un pago parcial y descarga el PDF desde la página de la factura.
Abre la factura
Ábrela desde Facturación. La página muestra las líneas y los totales, las fechas y una tarjeta «Pagos» con todos los pagos recibidos hasta ahora.
Crea un enlace de pago
En una factura enviada, vencida o con pago parcial, pulsa «Enlace de pago» (en el teléfono, bajo el botón ⋯). Setvos crea un enlace por el saldo pendiente a través de tu pasarela de pago conectada y lo copia en el portapapeles, listo para pegarlo en un mensaje. Si cobras por transferencia bancaria y ninguna pasarela puede crear el enlace —no hay ninguna conectada, hay varias y no se ha elegido ninguna, o elegiste «Solo transferencia»—, el enlace de una factura en grivnas abre la app del banco del cliente con la transferencia rellenada; en otra moneda no hay enlace, y el correo y el PDF de la factura llevan tus datos de pago y el código. Sin ninguna de las dos, el aviso ofrece «Configurar pasarela».
Envía el enlace por correo con la factura
Pulsa «Reenviar» y luego «Enviar factura». Ahora el correo lleva el PDF y una línea para pagar en línea. El correo muestra las líneas, el importe pendiente y «Pagar la factura» con el aspecto de tu página de reservas, con el PDF adjunto. Un recordatorio de vencimiento muestra el saldo y «Pagar», y pide responder con la fecha de pago solo si el local tiene un correo para clientes.
Espera a que llegue el pago
Cuando el cliente paga con el enlace, el pago aparece en «Pagos» y la factura se marca sola como «Pagada», o como «Pago parcial» si aún queda algo por pagar. Con una caja registradora conectada, cada pago en línea recibe su propio recibo a través de ella.
Marca una transferencia como pagada
Un cliente que paga por transferencia bancaria aparece en la tarjeta «Pagos» como «Esperando transferencia», con la referencia que se le pidió añadir y el importe. Pulsa «Marcar pagado (transferencia)» cuando el dinero esté en tu cuenta e introduce el importe recibido: el saldo, o menos, que deja la factura parcialmente pagada. Queda pagada como con un pago en línea, y no se puede deshacer. El botón está aunque el cliente no haya elegido la transferencia. El correo y el PDF de la factura llevan tus datos de pago y el código, con el importe y el número de factura que añadir.
Registra el dinero que llegó de otra forma
Para un pago en efectivo, por transferencia bancaria o con un terminal de tarjeta, pulsa «Registrar pago» en una factura enviada, vencida o con pago parcial. El importe empieza con el saldo pendiente. Elige el «Método» —«Transferencia bancaria», «Tarjeta», «Efectivo» u «Otro»— y pulsa «Registrar pago».
Registra un pago parcial
Escribe menos que el saldo. La factura muestra «Pago parcial» con el saldo que aún se debe, y todas las acciones siguen disponibles para el resto: otro pago, un nuevo enlace de pago, «Reenviar». Una factura que ya estaba vencida sigue en «Vencida», así que los recordatorios continúan hasta que se pague.
Descarga el PDF
Pulsa «PDF» (en el teléfono, bajo el botón ⋯). La primera vez, Setvos prepara el archivo, lo que tarda unos segundos, y después se descarga.
Anota lo que se habló
En la tarjeta «Actividad», escribe lo que ha pasado —una llamada, una promesa de pago— y pulsa «Registrar actividad», para que un compañero lo vea antes de reclamar el pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no hay enlace de pago en un borrador?
Solo se crea un enlace para una factura que ya se ha enviado. Envía primero el borrador y luego crea el enlace.
- ¿Puedo registrar más que el saldo?
No. Se rechaza un pago registrado mayor que el saldo pendiente. El saldo ya descuenta los pagos anteriores y las notas de crédito.
- ¿Un pago que registro recibe recibo fiscal?
Sí, cuando hay una caja registradora conectada: cada pago que registras se le envía, el efectivo como efectivo y cualquier otro método como pago sin efectivo. Los pagos en línea reciben sus recibos de la misma forma, uno por cada pago.
- ¿Cómo cobro una factura en el teléfono?
Abre la factura. «Enviar» la manda al cliente por correo. «Registrar pago» toma el saldo salvo que lo cambies, por banco, tarjeta, efectivo u otro medio, y cada pago tiene su propio recibo. Un enlace de pago aparece como código QR con «Compartir». El PDF se abre en el menú para compartir, para enviarlo o imprimirlo con AirPrint. «Marcar pagado (transferencia)» registra una transferencia cuando llega el dinero, con el importe recibido.
- ¿Pueden los clientes pagar una factura desde la app?
Sí: Yo → Facturas las muestra con su estado y saldo. Pagar abre tu página de pago y devuelve al cliente a la app, y el PDF se abre cuando está listo.
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Cobrar en línea con tarjeta o por transferencia bancaria
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