Cobrar en línea con tarjeta o por transferencia bancaria

1. 01

   Abre la sección de pagos

   Abre Integraciones › Pagos; solo la ven las personas con el permiso de ajustes del espacio de trabajo, como los propietarios y los administradores. Cada fila de pasarela indica las monedas que acepta y lo que admite, como «Reembolsos» y «Cobros recurrentes». Una pasarela marcada con «No disponible en tu país» no da de alta a empresas del país configurado en Ajustes › General.

2. 02

   Conecta tu pasarela

   Pulsa «Conectar» en la pasarela con la que tienes una cuenta de comercio e introduce lo que te pide:

   • LiqPay: «Clave pública» y «Clave privada»
   • monobank: «Token de acquiring» y, si quieres, «Clave pública del comercio»
   • Fondy: «ID de comercio» y «Clave de pago»

   Pulsa «Probar conexión» y después «Conectar».

3. 03

   Elige la pasarela que cobra

   Con una sola pasarela conectada, esa cobra todos los pagos y muestra «Cobrando». Con dos o más, pulsa «Usar esta» en la pasarela que debe cobrar los pagos. Hasta que elijas, un aviso arriba lo indica, y los pagos en línea fallan.

4. 04

   Qué ve el cliente

   El cliente paga en la propia página segura de la pasarela, que se abre desde un enlace de pago, el depósito de una reserva o un pedido. Setvos nunca ve el número de la tarjeta, y el dinero llega a tu cuenta de comercio en la pasarela.

5. 05

   Añade tus datos de pago

   En «Datos de pago», pulsa «Añadir cuenta» y rellena «Titular» tal como figura en tu banco, la «Moneda», el «IBAN» —o, sin IBAN, el «Número de cuenta» con sus códigos bancarios locales— y el «Concepto»: tus propias palabras, las mismas para todos los clientes. Una cuenta en grivnas pide además «EDRPOU o RNOKPP», y su concepto empieza con una frase en ucraniano que dice «pago de servicios, sin IVA»; cámbialo si pagas IVA. «Lo que verán los clientes», junto al formulario, muestra el código mientras escribes. Puedes tener varias cuentas, también en una misma moneda: marca «Cuenta principal en esta moneda» o pulsa «Hacer principal», y los documentos en esa moneda muestran esa cuenta. Un documento en una moneda sin cuenta no ofrece transferencia. Un nombre con el apóstrofo ʼ se rechaza en «Titular»: escríbelo como ’.

6. 06

   Qué código recibe cada cuenta

   Setvos elige el código según la moneda y el IBAN. Una cuenta en grivnas en Ucrania recibe el «QR del NBU», que lee cualquier app bancaria ucraniana y que abre la app del banco desde un enlace en el teléfono del cliente. Una cuenta en euros de la zona SEPA recibe el «QR EPC (GiroCode)». Una cuenta en francos o euros en Suiza o Liechtenstein recibe la «QR-factura suiza», que necesita además la dirección del titular. Cualquier otra cuenta recibe una «Ficha de datos»: ningún estándar bancario la cubre, así que los clientes copian los datos. El código no lleva importe. En un documento, el cliente ve el importe y una referencia corta que añadir al concepto, como AB12; en el póster, se le pide que escriba su nombre.

7. 07

   Comparte el código

   Cada cuenta ofrece «Póster A4 (PDF)», «Tarjeta de mesa A6 (PDF)», «Código (PNG)» y «Código (SVG)», para la recepción, un espejo o un mensaje. Marca «Mostrar en la página pública» en una cuenta, y «Enlace público» te da una dirección para enviar a los clientes: una página con todas las cuentas así marcadas. La ve cualquiera que tenga el enlace, así que si la cuenta está a tu nombre, son tus datos personales. Cada cambio en tus datos de pago queda en el registro de actividad, y los propietarios reciben un correo.

8. 08

   Elige tarjeta, transferencia o ambas

   Con una pasarela de tarjetas conectada y datos de pago añadidos, elige en «Cómo pagan los clientes en línea»: «Tarjeta o transferencia: elige el cliente», «Solo tarjeta» o «Solo transferencia». Hasta que elijas, se ofrecen las dos. Si solo tienes una, los clientes pagan de esa forma.

9. 09

   Marca una transferencia como pagada

   Setvos no lee tu cuenta bancaria, así que una transferencia nunca se confirma sola. «Esperando una transferencia» muestra los documentos que los clientes eligieron pagar por transferencia, con la referencia que buscar y el importe. Cuando el dinero esté en tu cuenta, pulsa «Marcar pagado (transferencia)» e introduce el importe recibido. Un depósito, un pedido, una tarjeta regalo o una membresía solo admiten el importe completo; una factura, cualquier importe hasta lo adeudado, y un pago parcial la deja parcialmente pagada. El documento queda pagado como lo haría un pago con tarjeta, una sola vez. El mismo botón está en la visita, la factura y el pedido, en las filas de tarjetas regalo y membresías, y en Setvos Business, haya elegido o no el cliente la transferencia. Cuando devuelvas dinero desde tu banco, pulsa «Devuelto por transferencia» en ese pago para registrarlo.

10. 10

    Paga propinas a tu personal a través de monobank

    monobank puede pagar la propina de un cliente directamente a la persona que lo atendió. Primero, pide al soporte de monobank que añada a tu personal a la lista de propinas de tu cuenta. Después abre a la persona en Personal, elige «Propinas» en el menú de su ficha y selecciónala en «En la lista del proveedor».

    A partir de ahí, los enlaces de pago de sus visitas ofrecen al cliente dejar una propina, y monobank se la paga a esa persona. Nunca pasa por tu contabilidad.

Actualizado el 24 de octubre de 2026