Personal · Cómo hacerlo
Deja que los clientes den propina a un empleado a través de monobank
Asocia a un empleado con su entrada en tu lista de propinas de monobank, para que el enlace de pago de sus citas ofrezca al cliente una propina que le llega directamente.
Conecta primero monobank
Las propinas las paga el proveedor de pagos, nunca Setvos, y de los proveedores que puedes conectar solo monobank paga propinas al personal. Conéctalo en Integraciones › Pagos y después pide al soporte de monobank que añada a tu personal a su lista de propinas.
Abre el ajuste de propinas de la persona
Abre al empleado en Personal y elige «Propinas» (en el teléfono, bajo el botón ⋯). Solo aparece si tu rol puede editar en Personal. Su ficha tiene que estar vinculada a su cuenta, porque la caja encuentra a través de ella a la persona que atendió una cita.
Elígela en la lista
En «En la lista del proveedor», elige la entrada que corresponde a esta persona y pulsa «Guardar». Elige «Sin propinas» para dejarlo.
Comprueba la etiqueta
La ficha muestra ahora «Propinas vía monobank». Cuando cobras en caja una de sus citas y eliges «Enviar enlace de pago», la página de pago ofrece al cliente dejar una propina, y monobank se la paga a esa persona; nunca pasa por tu contabilidad.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué está vacía la lista?
O no hay ningún proveedor de pagos conectado, o tu proveedor no paga propinas al personal, o monobank aún no ha añadido a nadie a tu lista de propinas. El cuadro de diálogo indica cuál es el caso.
- ¿Puedo elegir el receptor de propinas en el teléfono?
Sí: «Receptor de propinas» en ⋯ de la ficha elige a la persona en la lista de propinas de tu proveedor de pagos. Si ninguna pasarela conectada admite propinas, lo dice.
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Cobrar en línea con tarjeta o por transferencia bancaria
Conecta una pasarela de tarjetas o añade tus datos de pago para cobrar en línea con tarjeta o por transferencia con un código para todos; elige cómo pagan, marca las transferencias pagadas y paga propinas con monobank.
Cobra una cita en caja
Cierra una cita y cobra su importe en un solo paso: añade productos, aplica una membresía, un código promocional o un descuento, reparte el pago entre efectivo, tarjeta, tarjeta regalo, puntos o un enlace de pago, y reserva la próxima cita del cliente.
Vincula la ficha de un empleado a una cuenta
Conecta una ficha con la cuenta de Setvos de la persona, para que su fichaje, sus recibos, sus turnos del horario y sus ventas en caja cuenten como suyos.
Consulta y actualiza la ficha de un empleado
Encuentra todo sobre una persona en su ficha, cambia sus datos y su semana laboral, y dale de baja cuando se vaya.
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