Integraciones · Cómo hacerlo
Conecta un buzón compartido a la Bandeja
Trae la dirección de correo de tu negocio a la Bandeja para que tu equipo lea y responda el correo de los clientes en un solo sitio, y para que las respuestas salgan desde tu propia dirección.
Reúne los datos de tu buzón
Necesitas la dirección compartida, su contraseña y sus servidores de entrada (IMAP) y de salida (SMTP); tu proveedor de correo los publica. Gmail y Microsoft necesitan una contraseña de aplicación en lugar de la contraseña habitual de la cuenta; la ayuda de tu proveedor de correo explica cómo crearla.
Conéctalo
Abre Integraciones › Buzón y pulsa «Conectar» en «Buzón (IMAP)». Rellena «Dirección de correo», «Servidor IMAP», «Contraseña» y «Servidor SMTP». «Puerto IMAP» y «Puerto SMTP» son opcionales; los campos muestran los valores habituales.
Pruébalo
Pulsa «Probar conexión». Cuando el buzón se abre, la comprobación dice cuántos mensajes encontró. Después pulsa «Conectar».
Lee y responde en la Bandeja
El correo nuevo se recoge cada dos minutos y aparece en Bandeja; si la conversación está asignada a alguien, esa persona recibe un aviso de «Nuevo mensaje». Las respuestas salen desde tu dirección, así que la contestación de un cliente vuelve a la misma conversación.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo conectar más de un buzón?
No, uno por espacio de trabajo. Usa una dirección compartida desde la que responda todo el equipo.
- ¿Puedo conectar el buzón en el teléfono?
No: el buzón se configura en la web. El teléfono muestra si está conectado y cuándo se comprobó por última vez.
Sigue leyendo
Conecta los canales por los que te escriben tus clientes
Trae a la Bandeja tu buzón compartido, tu bot de Telegram y tu página de Instagram y Messenger, para que todos los mensajes de los clientes lleguen a un mismo sitio.
Lee y responde una conversación
Abre una conversación, mira quién escribió y qué adjuntó, y responde por el mismo canal, con un borrador de la IA si lo quieres.
Conecta un servicio, pruébalo y mantenlo en marcha
Conecta cualquier servicio en la página de integraciones, prueba las credenciales antes de confiar en ellas y, más adelante, vuelve a comprobarlo, actualízalo o desconéctalo.
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- Conecta WhatsApp, Instagram y Messenger, y Viber
- Llega a tus clientes en Telegram con @Setvos_bot o con tu propio bot
- Vincula tu propio Telegram para añadir oportunidades y recibir avisos en un chat
- Emite recibos con tu caja registradora Checkbox (ПРРО)
- Conecta Nova Poshta, Ukrposhta o Meest para los envíos
- Recibe pedidos de Rozetka, Prom.ua y OLX
- Ve tus citas en Google, Apple u Outlook Calendar
- Añade reservas y un formulario de contacto a tu propia web
- Crea y gestiona claves de API para tus propios sistemas
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