Tu prueba de 7 días y qué pasa cuando termina

1. 01

   Mira cuánto queda

   Mientras la prueba sigue sin tarjeta, una línea en la parte superior de cada pantalla cuenta los días que quedan —con «ampliada una vez» si se añadieron siete días más— y los propietarios y administradores ven «Elegir un plan»; en la app para el personal, la misma línea aparece encima de las pestañas. Tres días antes del final, los propietarios reciben un correo con un enlace al selector de planes y cuánto de la configuración está hecho, y los propietarios y administradores, un aviso en la app.

2. 02

   Elige tu licencia

   En el selector de plan, elige una edición, el tamaño de tu equipo y un periodo. En grivnas, pulsa «Obtener la factura»: la factura aparece arriba de la pantalla con su código QR y te llega por correo; escanea el código en la app de tu banco y la transferencia se rellena sola. El espacio de trabajo sigue funcionando hasta la fecha de la factura mientras llega el dinero, y la licencia empieza el día que llega. Hasta que pagues, puedes cambiar de elección y obtener una factura nueva, que sustituye a la anterior. En euros o dólares, «Contratar esta licencia» abre la página de Paddle, nuestro revendedor, donde introduces la tarjeta; no se cobra nada hasta el último día de la prueba, y si entonces se rechaza la tarjeta, el cobro se reintenta al día siguiente y dos días después, a las 10:00 de tu hora; si el último intento también falla, la prueba termina como sin licencia.

3. 03

   En euros o dólares, por transferencia bancaria

   Una empresa que paga en euros o dólares puede elegir en su lugar un periodo de 12 o 24 meses y pulsar «Pagar por transferencia bancaria»: recibe una factura, y el espacio de trabajo sigue funcionando mientras llega el dinero.

4. 04

   Si la prueba termina sin licencia

   El espacio de trabajo pasa a solo lectura: puedes verlo todo y descargar cada tipo de registro desde Ajustes › Datos, pero no añadir ni cambiar nada; un cambio que intentes explica por qué, con un camino a Plan y facturación. El propietario aún puede preparar allí una exportación completa o eliminar el espacio de trabajo. La línea de la parte superior de cada pantalla dice «Tu prueba ha terminado: el espacio de trabajo es de solo lectura», cuántas personas han abierto tu página de reservas desde entonces y hasta cuándo se conservan los datos. Tu página de reservas dice «Las reservas en línea están en pausa» con tu teléfono público. Los propietarios reciben un correo ese día y dos más a los dos y a los siete días. Los datos se conservan 60 días y después se eliminan. Se te avisa 14 y 3 días antes: por correo, en la aplicación, en el teléfono y en Telegram si lo vinculaste.

5. 05

   Compra una licencia después de la prueba

   No hay segunda prueba. En grivnas, elige una licencia y pulsa «Obtener la factura»: el espacio de trabajo sigue en solo lectura hasta que llega el dinero y se abre ese mismo día. En euros o dólares, «Contratar esta licencia» abre la página de Paddle —el panel de precio indica «Se cobra hoy»— y la licencia empieza, y el espacio de trabajo vuelve a abrirse, en cuanto se completa el pago; una empresa puede pulsar en su lugar «Pagar por transferencia bancaria» para un periodo de 12 o 24 meses, y el espacio de trabajo se abre el día que llega el dinero.

6. 06

   Los correos que reciben los propietarios

   Una bienvenida el primer día, un consejo para traer a tus clientes al día siguiente y otro para compartir tu página de reservas al otro —cada uno se omite si ya está hecho—, siempre entre las 09:00 y las 20:00 según el reloj de tu espacio de trabajo. Se detienen para siempre en cuanto se paga una licencia, y se pausan dos días después de que escribas a soporte. Detén los consejos con el enlace al pie de cualquiera de ellos o en «Correos de Setvos» en Ajustes de la cuenta › Notificaciones; los correos sobre tu prueba y tu licencia siguen llegando. El correo antes del final muestra la fecha y, con una tarjeta guardada, el importe que se cobrará; cuando la prueba ha terminado, los correos muestran hasta cuándo se guardan tus datos.

7. 07

   Siete días más, una vez

   Si la prueba está por terminar y tienes un servicio reservable en línea, un turno publicado en los próximos siete días y una dirección de página de reservas, pero aún ninguna reserva en línea, añadimos siete días, una vez, y escribimos a los propietarios. Soporte también puede añadir días a una prueba en curso o a una que terminó sin pago. En ambos casos llega un nuevo recordatorio tres días antes del nuevo final, y la línea superior dice «ampliada una vez».

Actualizado el 20 de octubre de 2026