Suscripción, planes y extras · Cómo hacerlo

Paga por transferencia bancaria con un código QR

Toda licencia en grivnas —y la licencia de 12 o 24 meses de una empresa en euros o dólares— se paga por transferencia bancaria, con una factura que Setvos prepara con todos los datos y, en grivnas, un código QR.

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    Elige la licencia

    En el selector de plan de Plan y facturación, elige la edición, el tamaño de equipo y el periodo mientras no haya ninguna licencia de pago en marcha: durante la prueba y cuando ha terminado una prueba o una licencia cancelada. En grivnas, cualquier periodo se paga así: pulsa «Obtener la factura». En euros o dólares, «Pagar por transferencia bancaria» aparece con un periodo de 12 o 24 meses: una licencia en euros, cuando el NIF-IVA de tu empresa está guardado en «NIF-IVA de la UE» y VIES lo confirma; una en dólares, para una empresa del Reino Unido, Suiza, Moldavia, Georgia, Albania, Bosnia y Herzegovina, Macedonia del Norte o Serbia, cuando su número de IVA o de registro mercantil de ese país está guardado en «Número de empresa» (se comprueba su formato, no un registro).

  2. 02

    Obtén la factura

    La factura aparece arriba en la pantalla con el importe, el beneficiario, el número fiscal, el IBAN, el banco, el concepto y la fecha límite de pago, y también te llega al correo. Una factura en grivnas lleva el código QR del Banco Nacional, y cada dato tiene un botón para copiarlo. «Descargar factura (PDF)» la guarda como documento para tu contable: en ucraniano si es en grivnas, en inglés si es en euros o dólares.

  3. 03

    Paga con el código QR

    Escanea el código QR en la app de tu banco —en el teléfono, «Abrir en la app del banco» hace lo mismo— y el beneficiario, el importe y el concepto se rellenan solos. Desde la web de un banco, copia los datos. Transfiere exactamente el importe indicado, con el concepto tal como aparece: así el pago se asigna solo a la factura en cuanto llega a nuestra cuenta. Otro importe, o un concepto sin la referencia, se asigna a mano, y tarda más.

  4. 04

    Cuando llega el dinero

    Durante la prueba, el espacio de trabajo sigue funcionando hasta la fecha de la factura mientras llega el dinero; si la prueba ya ha terminado, sigue en solo lectura hasta que llegue. La licencia empieza el día que llega el dinero.

  5. 05

    Extras y cambios por transferencia

    Un paquete, un grupo de módulos o un local extra, un plan o un tamaño de equipo mayor, una recarga para este mes y la promoción en el directorio reciben cada uno su propia factura al precio de hoy: por los días que quedan de tu periodo, salvo una recarga, que cuesta una vez el precio mensual del paquete, y la promoción, que se calcula por meses. Es válida tres días —una recarga para este mes, como mucho hasta que acabe el mes— y después se retira: si lo vuelves a elegir, se calcula el precio de nuevo. Lo que paga se añade el día que llega el dinero. Solo hay una factura de este tipo abierta a la vez; una recarga y la promoción también pueden facturarse junto a una renovación abierta, mientras que lo demás espera a que se pague la renovación.

  6. 06

    Renueva por transferencia

    Diez días antes de que termine el periodo se prepara la factura del siguiente, con los extras incluidos y una referencia nueva, y se envía por correo, otra vez 3 días antes y el mismo día. Págala antes de la fecha que indica, el día en que el espacio de trabajo pasaría a ser de solo lectura. Si pagas antes, el nuevo periodo empieza cuando acaba el actual, y lo que programaste para la renovación se aplica ese día. Si no se paga antes de su fecha, el espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura y la factura se retira: la sustituye otra solo por la licencia —la muestra «Pagar ahora»—, y una vez pagada recupera la licencia sin los extras, que puedes volver a comprar. Si ya habías pagado la factura retirada, escríbenos: la licencia vuelve y se reembolsa la diferencia.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar un periodo más corto por transferencia?

En grivnas, sí: cualquier periodo, desde un mes, se paga por transferencia. En euros o dólares, la transferencia es para periodos de 12 y 24 meses; los más cortos se pagan con tarjeta.

¿Qué pasa si transfiero otro importe?

Solo el importe exacto salda una factura por sí solo. Cualquier otro importe, de menos o de más, lo revisa una persona de Setvos, y el dinero que no paga una factura exactamente se devuelve a la cuenta de la que vino; después, paga la factura con el importe exacto.

La app de mi banco no lee el código QR. ¿Qué hago?

Haz la transferencia a mano: copia de la factura el IBAN, el beneficiario, el número fiscal, el importe y el concepto, y escribe el concepto exactamente como aparece.

Quiero otra licencia antes de pagar la primera factura. ¿Qué hago?

Elige la licencia que quieres y vuelve a pedir su factura. La factura nueva sustituye a la anterior, que ya no se puede pagar, así que usa el concepto nuevo.

¿Puedo pagar por transferencia para reabrir un espacio de trabajo de solo lectura?

Sí, si se acabó la prueba o terminó una licencia cancelada: elige una licencia y obtén su factura. El espacio de trabajo sigue en solo lectura hasta que llega el dinero y se abre ese mismo día. La factura es solo por la licencia: los extras que tenías no se trasladan, y puedes volver a comprarlos cuando esté pagada. Un espacio de trabajo que pasó a solo lectura porque no se pagó su renovación lo abre la factura solo por la licencia que muestra «Pagar ahora». Y si cancelaste una licencia cuyo periodo pagado sigue en curso, pulsa «Mantener esta licencia» en lugar de pedir una factura nueva.

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Actualizado el 23 de octubre de 2026

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