Astuces · Astuce
Passer un client au forfait sur une facture mensuelle
Un client sous contrat mensuel a besoin de trois choses : une fiche entreprise, une facture préparée chaque mois et un endroit où vous écrire. Mettez les trois en place une fois.
Ajoutez l’entreprise
Dans Contacts › Entreprises, appuyez sur « Nouvelle entreprise », renseignez « Nom de l’entreprise » et, s’il existe, son domaine e-mail, pour que ses gens y soient rattachés.
Planifiez la redevance
Dans Facturation, appuyez sur « Factures récurrentes », puis « Nouvelle facture récurrente ». Choisissez le client, une périodicité de 1 mois, ajoutez la redevance en ligne et appuyez sur « Enregistrer ».
Envoyez ce qu’elle prépare
Chaque mois, la facture récurrente crée un brouillon dans Facturation. Ouvrez-le, vérifiez-le et appuyez sur « Envoyer ».
Montrez au client son compte
Quand le Support est activé, un client de votre liste qui se connecte sur setvos.com voit un onglet « Demandes » pour vous écrire, et ses factures à côté.
À lire ensuite
Tenir une fiche pour chaque entreprise avec laquelle vous travaillez
Regroupez sous leur entreprise les personnes avec qui vous traitez, voyez les affaires en cours de chaque entreprise, et laissez les nouveaux clients se ranger d’eux-mêmes selon le domaine de leur e-mail.
Facturer le même client à intervalle régulier
Configurez une facture récurrente émise tous les mois, tous les trois, six ou douze mois, puis suspendez-la, émettez-la en avance ou supprimez-la.
Comment les clients vous écrivent et suivent leurs tickets
Les clients peuvent ouvrir un ticket et lire vos réponses dans leur compte en ligne, celui qu’ils utilisent pour réserver chez vous.
Plus dans Astuces
- Publiez le planning avant de partager votre lien de réservation
- Mettez votre lien de réservation sur vos profils Instagram et Google
- Imprimez le QR code pour votre comptoir et votre miroir
- Laissez vos clients recevoir leurs rappels gratuitement sur Telegram
- Les rappels partent tout seuls — réglez leur moment par prestation
- Réglez des heures de silence : aucun message automatique la nuit
- Appuyez sur ⌘K pour tout retrouver
- Organisez votre tableau de bord selon votre journée
- Préparez les rôles avant d’inviter votre équipe
- Cherchez les clients en double après un import
- Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
- Voyez vos rendez-vous Setvos dans le calendrier de votre téléphone
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Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.