Astuces · Astuce
Les rappels partent tout seuls — réglez leur moment par prestation
Chaque réservation reçoit deux rappels, 24 heures et 2 heures avant, sauf si la prestation en décide autrement. Un soin long peut mériter un rappel plus tôt.
Ouvrir la prestation
Dans Réservations › Prestations, ouvrez une prestation et restez sur l’onglet « Général ».
Changer les heures
Réglez « Premier rappel (h) » et « Second rappel (h) » en heures avant la visite. Laissez-les vides pour 24 et 2 ; 0 désactive ce rappel pour cette prestation. Le nouveau réglage s’applique aux visites réservées après la modification.
À lire ensuite
Configurer vos prestations, vos prix et vos catégories
Ajoutez les prestations que vous vendez avec une durée, un prix et les personnes qui les réalisent, regroupez-les en catégories, variez les prix selon l’établissement ou la personne, et choisissez ce que les clients peuvent réserver en ligne.
Messagerie : SMS, messages automatiques et journal des messages
Écrivez à un client ou à un groupe, activez les messages que Setvos envoie pour vous, et vérifiez ce qui est parti, sur quel compte, et pourquoi un message ne l’est pas.
Plus dans Astuces
- Publiez le planning avant de partager votre lien de réservation
- Mettez votre lien de réservation sur vos profils Instagram et Google
- Imprimez le QR code pour votre comptoir et votre miroir
- Laissez vos clients recevoir leurs rappels gratuitement sur Telegram
- Réglez des heures de silence : aucun message automatique la nuit
- Appuyez sur ⌘K pour tout retrouver
- Organisez votre tableau de bord selon votre journée
- Préparez les rôles avant d’inviter votre équipe
- Cherchez les clients en double après un import
- Enregistrez un prospect depuis Telegram en un seul message
- Voyez vos rendez-vous Setvos dans le calendrier de votre téléphone
- Joignez une capture d’écran quand vous signalez un problème
Ouvrir dans Setvos
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Dites-nous ce que vous essayiez de faire : nous répondons par chat, en six langues. Nous écrire
Sortez vos réservations du papier, de WhatsApp et de trois tableurs.
Importez votre fichier clientes, vos prestations et vos visites passées depuis un tableur ou l’export de votre ancien système, avec un aperçu avant que rien ne soit enregistré — et de l’aide par chat, en six langues, dès que vous le souhaitez. La plupart des studios tournent le jour même.