Бронирование · Инструкция
Оформите и опубликуйте страницу записи
Сделайте для каждого заведения страницу записи в ваших цветах — с баннером, фото, профилями команды, вашими ссылками, промо и нужными секциями, — посмотрите её и опубликуйте, когда она готова.
Откройте студию
Откройте Бронирование › Публичная страница и выберите заведение; у каждого заведения своя страница. Всё, что вы меняете, сразу сохраняется как черновик, а опубликованная страница остаётся прежней, пока вы не опубликуете изменения. Пока черновик ждёт, видна метка «Неопубликованные изменения».
Задайте бренд
В блоке «Бренд» выберите палитру в поле «Палитра» или задайте свои «Основной цвет» и «Акцентный цвет», настройте «Углы» и «Шрифт», впишите «Название бизнеса» и добавьте логотип в поле «URL логотипа». Светлый цвет показывается на тон темнее там, где текст на нём должен оставаться читаемым. Ваш логотип и цвета также появляются в письмах, которые получают клиенты. Там показывается логотип в PNG, JPEG или GIF до 200 КБ; вместо любого другого — ваши инициалы.
Заполните верх страницы и содержание
В блоке «Главный баннер» задайте «URL изображения баннера», «Заголовок», «Подзаголовок» и «Затемнение изображения». В блоке «Контент» напишите текст в поле «О бизнесе» и перечислите изображения галереи, по одному в строке, до 12. Изображения задаются веб-адресами; для логотипа и фото команды можно также нажать «Загрузить фото».
Добавьте ссылки и промо
В блоке «Ссылки» вставьте адреса своих страниц в Instagram, Facebook, Telegram, TikTok и Viber и своего сайта — они показываются на странице. В блоке «Акция» напишите «Промотекст», а для кнопки — «Надпись на кнопке промо» и «Ссылка кнопки промо». Промо показывается под заголовком страницы, пока в блоке «Секции» включён «Промо-баннер».
Представьте команду
В блоке «Профили команды» укажите для каждого сотрудника «Должность», несколько слов в поле «О человеке» и «Фото». У каждого появится своя страница, которая открывается с его карточки, — с его услугами и отзывами.
Выберите секции и их порядок
В блоке «Секции» включайте и выключайте секции и перемещайте их вверх или вниз. Услуги показываются всегда, а условия записи всегда идут последними. «Промо-баннер» включается отдельным переключателем вверху.
Помогите поисковым системам
В блоке «Поисковые системы» задайте «Заголовок страницы» и «Meta-описание». «Скрыть от поисковых систем» убирает страницу из результатов поиска и из карты сайта; ваша ссылка при этом работает.
Просмотрите и опубликуйте
«Предпросмотр» показывает черновик в размерах телефона, планшета и компьютера. Нажмите «Опубликовать», чтобы черновик стал опубликованной страницей, или «Отклонить черновик», чтобы вернуться к опубликованной странице.
Частые вопросы
- Какие изменения вступают в силу без публикации?
Адрес страницы в блоке «Ссылка для записи», показ в каталоге и платное продвижение начинают действовать сразу; продвижение для лицензии, которую оплачивают банковским переводом, начинается в день оплаты его счёта. Всё остальное ждёт кнопки «Опубликовать», в том числе ваши страницы в соцсетях и сайт в блоке «Ссылки» и текст в блоке «Акция».
- Кто может редактировать и публиковать страницу?
Любой, чья роль может менять настройки бронирования, — обычно владелец или администратор. Остальные видят короткое пояснение и ссылку на страницу с кнопкой «Копировать ссылку».
- Я изменил заведение на экране «Заведения». Меняется ли от этого страница?
Нет. В окне заведения хранятся его собственные данные — название, адрес, часы — и его ссылка. Внешний вид страницы, логотип, ссылки и промо редактируются только здесь, как черновик, который вы публикуете.
- Что видят клиенты, если рабочее пространство переходит в режим только для чтения?
Страница остаётся доступной, но вместо времени на ней написано «Онлайн-запись приостановлена — звоните …» с публичным телефоном, который вы указали на Бронирование › Публичная страница, или просьба связаться с вами напрямую, если телефона нет. Страница снова открывается, как только оплачена лицензия; до этого строка вверху приложения показывает, сколько человек её открыли.
- Можно ли купить подарочный сертификат на моей странице?
Да, если на экране Лояльность и подарочные карты включить «Продавать подарочные карты на странице записи» и подключить платёжный шлюз. Тогда вверху страницы появляется блок «Подарочный сертификат» с кнопкой «Купить сертификат»; это не одна из секций, и публиковать его не нужно. Проданные карты появляются на экране Лояльность и подарочные карты › Подарочные карты.
- Можно ли редактировать страницу записи на телефоне?
Да, если вы управляете настройками записей: «Ещё» → «Записи» → «Страница записи». Она показывает «Опубликовано» или «Неопубликованные изменения». «Предпросмотр» открывает страницу с вашим черновиком во встроенном браузере, «Опубликовать» делает её доступной, а «Отклонить черновик» переспрашивает. Разделы: «Ссылка» (старые ссылки продолжают работать), «Каталог» (нужен город), «Бренд» (палитра, цвета, углы, шрифт, название бизнеса и логотип из фото заведения), «Обложка», «Ссылки на соцсети» (Instagram, Telegram, TikTok, ваш сайт и другие), «Акция», «О нас и галерея», «Разделы» (порядок и включение; услуги первыми, условия последними), «Команда» и «Поисковые системы». Изменения каждого раздела сохраняются как черновик, когда вы из него выходите. Продвижение настраивают в вебе.
- Переносится ли вид моей страницы в приложение для клиентов?
Да. В приложении Setvos ваше заведение, его сотрудники, магазин, запись, визиты, кошелёк и счета получают ваши цвета, углы и шрифт, затемнённые или осветлённые, где нужно, чтобы текст оставался читаемым в светлой и тёмной теме; фон определяет светлая или тёмная тема самого клиента. Ваша страница в приложении не показывает ни одного другого салона.
- Как клиенты находят моё заведение в приложении?
В приложении четыре вкладки: «Обзор», «Визиты», «Кошелёк» и «Я». В «Обзоре» первыми идут собственные салоны клиента — «Ваши салоны», затем заведения из каталога — «Новое в Setvos», а заведение, созданное за последние 30 дней, помечено как новое. Клиент выбирает город, ищет по названию, городу или улице и фильтрует по категории. Платное размещение всегда помечено «Реклама» и никогда не попадает в собственные салоны клиента.
Читать дальше
Ссылка на запись и QR-код
Выберите свою ссылку на запись, добавьте её в Google и Instagram, распечатайте QR-код или плакат на стойку, поделитесь свободным временем на сегодня картинкой для сторис и добавьте заведение в каталог Setvos.
Что видят клиенты, когда записываются онлайн
Как клиент записывается с вашей страницы, какие сообщения получает, как переносит или отменяет запись по своей ссылке, как записывается в лист ожидания и что может помешать онлайн-записи.
Читайте отзывы клиентов и отвечайте на них
Смотрите, что клиенты пишут о визитах, публично отвечайте на странице записи и скрывайте отзывы, нарушающие правила, сохраняя причину.
Добавить запись и форму обратной связи на свой сайт
Вставьте виджет Setvos на свой сайт, чтобы посетители записывались или оставляли свои данные прямо там.
Ещё в разделе «Бронирование»
- Бронирование: журнал записей, график сотрудников и страница онлайн-записи
- Как пользоваться журналом записей
- Записать клиента на визит
- Отметить приход, завершить, перенести или отменить визит
- Принять оплату за визит на кассе
- Настройте услуги, цены и категории
- Визиты по адресу клиента и цена по размеру
- Групповые занятия, пакеты и услуги с особыми требованиями
- Меньше неявок: предоплата и привязанные карты
- Составьте и опубликуйте график сотрудников
- Ведите лист ожидания и предлагайте освободившееся время
- Постоянные записи и повторные визиты
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.