Бронирование · Инструкция

Групповые занятия, пакеты и услуги с особыми требованиями

Настройте групповое занятие с местами, пакет из нескольких услуг, услугу, для которой нужны два мастера, кабинет или этап ожидания, и услугу, которая должна идти после другой.

  1. 01

    Проводите групповые занятия

    Выберите в поле «Тип» значение «Групповое занятие» и задайте «Вместимость». Клиенты бронируют места со страницы записи, а вы можете записать клиента через «Новая запись», даже на занятие, которого нет на странице; в постоянных записях занятие не предлагается. Первая запись открывает занятие, а каждая следующая занимает место, пока мест не останется. В журнале занятие показывается одной сессией под своим названием, а в виде «Месяц» учитываются его места. Занятие бронируется отдельно от других услуг, и клиент может отменить место, но не перенести его. Каждое забронированное место получает свои напоминания со своей ссылкой, а его владелец может отменить место, ответив словом отмены.

  2. 02

    Продавайте места по типам

    В «Типы мест» нажмите «Добавить тип места» и дайте каждому название и цену, например место для взрослого и для ребёнка. Тогда страница бронирования спрашивает, сколько мест каждого типа: по месту на человека, до 20 в одном бронировании, с одной ссылкой, и у каждого места свой код визита. Без типов занятие продаёт одно место по своей цене. На ресепшене «Тип места» в «Новая запись» выбирает, какое место занимает клиент.

  3. 03

    Дайте забронировать всю сессию

    Заполните «Цена частной сессии». Тогда клиент может забронировать всю сессию по этой цене на время, на которое ещё никто не записан. Сессия закрывается для других и исчезает со страницы бронирования, а её «Журнал посещений» отмечает «Частная сессия». Забронированное целиком занятие может иметь и дополнения.

  4. 04

    Продавайте пакеты

    Выберите в поле «Тип» значение «Пакет» и на вкладке «Пакет» добавьте его услуги кнопкой «Добавить услугу». «Цена» пакета — это то, что платит клиент; записывается пакет как входящие в него услуги, и они видны в счёте и в отчётах.

  5. 05

    Записывайте двух мастеров сразу

    Для работы в четыре руки задайте «Сколько мастеров одновременно» больше 1. Записываются все нужные мастера, и их время блокируется; если свободных мастеров не хватает, это время не предлагается.

  6. 06

    Цена комнаты по размеру группы

    Для квест-комнаты или комнаты для праздников выберите в «Цена по размеру» вариант «За игрока» и укажите самую маленькую и самую большую группу. В «Цены по размеру группы» нажмите «Добавить цену» для каждой цены: «До (игроков)» и её «Цена»; последняя должна доходить до самой большой группы. Группа платит первую цену, которая её охватывает; без цен она платит цену за игрока. Страница бронирования спрашивает «Сколько игроков?» до выбора времени.

  7. 07

    Предлагайте дополнения

    В «Дополнения» отметьте другие услуги с одной ценой, например обжиг в печи или фотосессию. Страница бронирования предлагает их после выбора времени: каждое добавляет свою цену, а не время. Групповое занятие предлагает их, только когда его бронируют как частную сессию; к месту на занятии вы добавляете их на кассе.

  8. 08

    Добавьте этап ожидания

    В блоке «Этапы» нажмите «Добавить этап» и перечислите части услуги как «Активный» или «Пауза» с их минутами — например, пока проявляется краска. Во время паузы мастер свободен, а кресло остаётся занятым. Этапы заменяют длительность.

  9. 09

    Требуйте сначала другую услугу

    С настройкой «Сначала нужно» клиенты смогут записаться на эту услугу онлайн только после завершённого визита на выбранную вами услугу, например консультацию. Сотрудники по-прежнему могут записать на неё на ресепшене.

  10. 10

    Бронируйте кабинет или аппарат

    На экране Бронирование › Лист ожидания в блоке «Кабинеты и оборудование» нажмите «Добавить ресурс», заполните поля «Название», «Тип», «Заведение» и «Услуги, которым он нужен» и нажмите «Сохранить». Если ни один из нужных ресурсов не свободен, это время не предлагается. Ресурс, который заняли предстоящие визиты, удалить нельзя; вместо этого нажмите у него «Выключить», и он будет отмечен как «Выключено».

  11. 11

    Прикрепите формы и рецептуру

    На вкладке «Согласия» отметьте формы, с которыми клиенты должны согласиться, прежде чем записаться на эту услугу. Когда услуга сохранена, на вкладке «Рецептура» перечисляются товары, которые расходуются за один визит; добавьте их кнопкой «Добавить компонент» и нажмите «Сохранить». Касса списывает их со склада при расчёте — с вашего единственного склада или с того, который вы выбрали для товаров, проданных в том же расчёте.

Частые вопросы

Чем «Кабинет / кресло» отличается от кабинета здесь?

«Кабинет / кресло» в новой записи — это ручной выбор одного из пронумерованных кресел заведения. Ресурс здесь привязан к услугам, и Setvos проверяет, что он свободен, прежде чем предложить время.

Где групповые занятия и пакеты на телефоне?

В «Ещё» → «Записи» → «Услуги» у группового занятия или пакета есть своя отметка в списке. В форме услуги «Основное» задаёт тип — «Один клиент», «Групповое занятие» или «Пакет», — «Пакет» содержит услуги, из которых состоит пакет, а «Цены» показывают, какие заведения его оказывают.

Как выглядят пакеты и групповые занятия в приложении для клиентов?

Пакет показан с его составными частями, например «Пакет · 3 услуги · 2 ч 15», и записывается как эти части. Групповое занятие записывается отдельно, без выбора сотрудника, и видно, сколько мест осталось.

Читать дальше

Настройте услуги, цены и категории

Добавьте услуги с длительностью, ценой и исполнителями, сгруппируйте их по категориям, задайте разные цены для заведений или мастеров и решите, на что клиенты могут записываться онлайн.

Попросите клиентов принять форму согласия

Составьте формы, с которыми клиенты соглашаются перед услугой, — например, аллерготест или анкету здоровья, — привяжите их к услугам и записывайте формы, подписанные на ресепшене.

Ведите лист ожидания и предлагайте освободившееся время

Записывайте клиентов, которым нужно занятое время, дайте им записываться со страницы записи, предлагайте им освободившееся время вручную или автоматически, когда визит отменяют, и знайте, когда они уходят из листа.

Склад: что у вас есть, где оно лежит и что пора дозаказать

Как устроены вкладки склада, что показывает обзор и в каком порядке всё настроить.

Ещё в разделе «Бронирование»

Открыть в Setvos

Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.

Всё ещё не получается?

Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам

Обновлено 9 октября 2026 г.

Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.

Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.