Бронирование · Инструкция
Визиты по адресу клиента и цена по размеру
Выполняйте услугу по адресу клиента, считайте уборку за квадратный метр или работу за час, держитесь зоны выезда и берите с собой день каждого с адресами.
Укажите, где выполняется услуга
Откройте Бронирование › Услуги и услугу. В «Где выполняется» выберите «По адресу клиента». Теперь каждая запись этой услуги — на ресепшене, на вашей странице записи и в приложениях — спрашивает улицу и дом, город и как попасть, а визит их сохраняет. «Буфер (мин)» становится «Дорога после (мин)»: время, свободное после визита, чтобы добраться до следующего.
Цена по размеру
В «Цена по размеру» вместо «Одна цена» выберите «За квадратный метр», «За комнату», «За окно» или «За час». «Наименьший», «Наибольший» и «Шаг» говорят, какие размеры можно записать. «Цена за единицу» и «Минут на единицу» прибавляются к цене и длительности услуги за каждую единицу: при цене 500 и 30 за квадратный метр 65 м² стоят 2 450. Визит длится не больше суток, поэтому услугу, наибольший размер которой длился бы дольше, сохранить не получится. В одном визите — одна услуга с ценой по размеру.
Задайте зону выезда
В Бронирование › Заведения откройте заведение и заполните «Выезжает к клиентам в пределах (км)». На вашей странице записи адрес дальше от заведения будет отклонён, а клиента попросят позвонить; на ресепшене его всё равно можно записать. Пустое поле принимает любой адрес. Для проверки нужна точка заведения на карте, а начинается она со дня, указанного под полем.
Запись по адресу клиента
В окне нового визита услуга по адресу клиента спрашивает «Где визит» — он заполнен из последнего визита клиента на дом, — а услуга с ценой по размеру спрашивает размер перед временем, потому что время от него зависит. Постоянная запись переносит адрес и размер на каждый визит, который записывает. Карточка визита показывает адрес; «Редактировать» рядом меняет его, когда клиент переехал.
Возьмите день с собой
В дневном виде Бронирование кнопка «Список дня» печатает визиты одного человека за день по времени, с адресом и тем, как попасть. В приложении Setvos Business раздел Ещё → Записи → Мой день показывает ваши визиты на день с адресом, «Позвонить», «Открыть в картах» и «Начать», затем «Готово».
Частые вопросы
- Когда адреса проверяют по зоне?
Со дня, указанного под «Выезжает к клиентам в пределах (км)». Проверить адрес — значит отправить его в Google Maps, поэтому всех владельцев рабочих пространств предупреждают об этом за 30 дней до начала; до тех пор принимается любой адрес. Точку, которую возвращает Google, используют только для этой проверки и не хранят, а имя и телефон клиента не отправляют никогда.
- Получает ли клиент адрес в SMS?
Нет. Адрес есть в визите, в письмах о записи, на странице визита клиента и в обоих приложениях, но никогда — в SMS.
- Что будет с адресами, если данные клиента стёрты?
«Стереть персональные данные» очищает адрес во всех его визитах и постоянных записях. Экспорт визитов содержит столбцы адреса, пока адрес есть.
- Как клиент записывается на размер онлайн?
На вашей странице записи у услуги с ценой по размеру есть свой шаг «Размер» перед временем: клиент вводит размер и видит цену и длительность. Для визита по его адресу последний шаг спрашивает «Где?».
Читать дальше
Настройте услуги, цены и категории
Добавьте услуги с длительностью, ценой и исполнителями, сгруппируйте их по категориям, задайте разные цены для заведений или мастеров и решите, на что клиенты могут записываться онлайн.
Добавляйте заведения и управляйте ими
Добавьте каждое заведение, где принимаете записи, задайте его часы работы и кресла, укажите, кто там работает, и узнайте, что происходит, когда заведение закрывается при продлении или удаляется.
Постоянные записи и повторные визиты
Настройте визит, который повторяется каждую неделю, раз в две недели или каждый месяц, запишите один повторный визит на месяцы вперёд и завершите серию, когда клиент перестаёт ходить.
Оформите и опубликуйте страницу записи
Сделайте для каждого заведения страницу записи в ваших цветах — с баннером, фото, профилями команды, вашими ссылками, промо и нужными секциями, — посмотрите её и опубликуйте, когда она готова.
Ещё в разделе «Бронирование»
- Бронирование: журнал записей, график сотрудников и страница онлайн-записи
- Как пользоваться журналом записей
- Записать клиента на визит
- Отметить приход, завершить, перенести или отменить визит
- Принять оплату за визит на кассе
- Групповые занятия, пакеты и услуги с особыми требованиями
- Меньше неявок: предоплата и привязанные карты
- Составьте и опубликуйте график сотрудников
- Ведите лист ожидания и предлагайте освободившееся время
- Как вести занятия: расписание, запись на курс и журнал посещений
- Читайте отзывы клиентов и отвечайте на них
- Правила отзывов и жалоба на отзыв
Открыть в Setvos
Вы вошли? Эта статья есть и в меню «Справка» приложения.
Всё ещё не получается?
Расскажите, что вы пытались сделать, — мы отвечаем в чате на шести языках. Написать нам
Переведите записи с бумаги, WhatsApp и трёх таблиц.
Перенесите клиентов, услуги и прошлые визиты из таблицы или выгрузки вашей прежней системы — с предпросмотром до того, как что-либо будет записано, и с помощью в чате на шести языках, когда она понадобится. Большинство студий запускаются в тот же день.