Kampagnen · Anleitung
Eine Kampagne für später planen
Wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu denen ein Entwurf gesendet wird, und machen Sie ihn wieder zum Entwurf, wenn Sie ihn ändern müssen.
Einen gespeicherten Entwurf öffnen
Öffnen Sie die Kampagne unter Kampagnen. Planen lässt sich nur ein Entwurf, speichern Sie Ihre Änderungen also zuerst mit „Entwurf speichern“.
Die Zeit wählen
Klicken Sie auf „Planen“, wählen Sie Datum und Uhrzeit unter „Senden am“ und klicken Sie auf „Planen“. Die Zeit gilt nach der Uhr Ihres eigenen Geräts. Eine Zeit, die schon vorbei ist, wird abgelehnt, damit ein Tippfehler nie etwas sofort versendet.
Prüfen, dass sie eingeplant ist
Die Kampagnenseite zeigt „Geplant für“ und die Zeit, und die Kampagne lässt sich nicht mehr bearbeiten. Unter Kampagnen hat sie den Status „Geplant“, ihre Spalte „Gesendet“ zeigt „—“, und der Statusfilter „Geplant“ listet jede Kampagne, die auf den Versand wartet. Sie wird zu dieser Zeit gesendet, ob jemand angemeldet ist oder nicht.
Vor dem Versand ändern
Um Text, Zielgruppe oder Zeit zu ändern oder sie jetzt zu senden, klicken Sie auf „Planung aufheben“. Die Kampagne wird wieder zum Entwurf; bearbeiten Sie sie, klicken Sie auf „Entwurf speichern“ und planen Sie sie erneut, oder senden Sie sie.
Wenn sie nicht gesendet werden konnte
Kann eine geplante Kampagne zu ihrer Zeit nicht gesendet werden, etwa weil das Kontingent aufgebraucht war, bleibt sie als Entwurf zurück, damit Sie sehen, dass sie nicht gesendet wurde, und sie selbst senden können.
Häufige Fragen
- Gelten die Ruhezeiten für eine Kampagne?
Ja, auf jedem Kanal, ob die Kampagne geplant oder sofort gesendet wurde: Nachrichten, die in Ihre Ruhezeiten fallen, E-Mails und Telegram-Nachrichten eingeschlossen, warten, bis das Fenster endet, und die Kampagne zeigt bis dahin „Wird gesendet…“. Das Fenster legen Sie im Tab „Automatisierungen“ unter Nachrichten (SMS) fest.
- Kann ich eine Kampagne auf dem Telefon planen?
Ja: „Planen“ nimmt ein Datum und eine Uhrzeit nach der Uhr des Arbeitsbereichs. Der Server sendet sie, auch wenn niemand angemeldet ist. Eine geplante Kampagne lässt sich nicht ändern; heben Sie die Planung auf, um sie zu bearbeiten oder gleich zu senden. „Jetzt senden“ fragt zuerst nach und sendet den zuletzt gespeicherten Entwurf.
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Eine Kampagne senden oder vor dem Versand ändern
Öffnen Sie einen Entwurf, nehmen Sie letzte Änderungen vor und senden Sie ihn sofort an seine Zielgruppe. Vor dem Versand werden Einwilligung und Kontingent bei jedem Kunden geprüft.
Angebote und automatische Nachrichten aus der Nacht heraushalten
Legen Sie die Stunden fest, in denen Nachrichten aus Kampagnen, Rundnachrichten und Automatisierungen warten, statt gesendet zu werden, während Erinnerungen weiterhin pünktlich ankommen.
Sehen, wie eine Kampagne gelaufen ist
Lesen Sie die Zahlen einer gesendeten Kampagne, stoppen Sie eine, die noch gesendet wird, und verwenden Sie sie wieder oder archivieren Sie sie.
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