Kampagnen · Anleitung
Eine Kampagne senden oder vor dem Versand ändern
Öffnen Sie einen Entwurf, nehmen Sie letzte Änderungen vor und senden Sie ihn sofort an seine Zielgruppe. Vor dem Versand werden Einwilligung und Kontingent bei jedem Kunden geprüft.
Den Entwurf öffnen
Öffnen Sie Kampagnen und klicken Sie auf die Kampagne. Ein Entwurf öffnet sich im selben Editor, in dem Sie ihn geschrieben haben, mit seinem Status neben dem Namen. Eine geplante Kampagne öffnet sich schreibgeschützt, mit „Geplant für“ und der Zeit unter dem Namen und einer Schaltfläche „Planung aufheben“: Klicken Sie zuerst darauf, denn eine geplante Kampagne lässt sich weder ändern noch von Hand senden.
Letzte Änderungen vornehmen und speichern
Ändern Sie, was nötig ist, und klicken Sie dann auf „Entwurf speichern“. Der Versand verwendet immer die zuletzt gespeicherte Fassung, speichern Sie also vor dem Senden.
Senden
Klicken Sie auf „Kampagne senden“ und in der Bestätigung auf „Jetzt senden“. Die Zielgruppe wird in diesem Moment ermittelt, jeder Kunde wird auf Einwilligung und einen Weg, ihn zu erreichen, geprüft, und der ganze Versand wird gegen Ihr monatliches Kontingent geprüft. Reicht das Kontingent nicht, wird nichts gesendet, und eine Meldung sagt, warum. Vor dem Senden schickt „Test an mich senden“ den gespeicherten Entwurf als Test an Ihre eigene Adresse.
Oder später senden
Klicken Sie stattdessen auf „Planen“, um Datum und Uhrzeit zu wählen. Die Kampagne wird dann zu dieser Zeit von selbst gesendet.
Den Versand verfolgen
Der Status wechselt zu „Wird gesendet…“ und dann zu „Gesendet“, und die Seite zeigt die Ergebnisse. Solange noch gesendet wird, stoppt „Versand abbrechen“ die Nachrichten, die noch nicht gesendet sind; Sie bestätigen das zuerst, denn was schon hinausgegangen ist, lässt sich nicht zurückholen.
Häufige Fragen
- Kann ich eine Kampagne nach dem Senden bearbeiten?
Nein, eine gesendete Kampagne ist eine Aufzeichnung dessen, was gesendet wurde. Klicken Sie auf „Duplizieren“, um einen neuen Entwurf mit demselben Inhalt und derselben Zielgruppe zu erhalten, und ändern Sie diesen.
- Wie lösche ich eine Kampagne?
Löschen lässt sich nur ein Entwurf: Öffnen Sie das Menü ⋯ in seiner Zeile unter Kampagnen, wählen Sie „Entwurf löschen“ und bestätigen Sie; der Entwurf ist dann endgültig weg. Bei einer geplanten Kampagne heben Sie zuerst die Planung auf, und eine gesendete oder stornierte lässt sich stattdessen archivieren.
- Kann ich mir zuerst einen Test schicken?
Eine eigene Test-Schaltfläche gibt es nicht. Legen Sie sich selbst als Kunden mit einem Tag an, das sonst niemand hat, senden Sie die Kampagne an alle mit diesem Tag, klicken Sie dann auf „Duplizieren“ und senden Sie die Kopie an alle.
- Braucht eine Textkampagne einen Betreff?
Nein. Nur eine E-Mail hat einen Betreff; eine Kampagne per Text, WhatsApp oder Telegram wird ohne gespeichert. Eine E-Mail-Kampagne lässt sich erst senden, wenn sie einen Betreff hat.
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Eine Kampagne für später planen
Wählen Sie Datum und Uhrzeit, zu denen ein Entwurf gesendet wird, und machen Sie ihn wieder zum Entwurf, wenn Sie ihn ändern müssen.
Sehen, wie eine Kampagne gelaufen ist
Lesen Sie die Zahlen einer gesendeten Kampagne, stoppen Sie eine, die noch gesendet wird, und verwenden Sie sie wieder oder archivieren Sie sie.
Eine Kampagne erstellen
Schreiben Sie die Nachricht, wählen Sie Kanal und Zielgruppe, prüfen Sie, wie viele Kunden sie erreicht, und speichern Sie sie als versandbereiten Entwurf.
Extras kaufen oder kündigen: Guthabenpakete, Modulgruppen und ein zusätzlicher Standort
Erhöhen Sie mitten in der Laufzeit ein Monatskontingent oder fügen Sie eine Modulgruppe hinzu. Extras werden tageweise bis zum Laufzeitende abgerechnet, verlängern sich mit Ihrer Lizenz, und ein gekündigtes bleibt bis zur Verlängerung.
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